Core Competence ของ "คุณลิขิต"
ต่อเนื่องจากที่ อ.วิจารณ์ ได้เขียน Blog เรื่อง "คุณลิขิต" ไว้ เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2548 นั้น โดย อ.วิจารณ์ ได้ตั้งชื่อ "คุณลิขิต" แทน Note Taker หรือ ผู้ที่ทำหน้าที่ "สกัด" "ขุมความรู้" (Knowledge Assets) ในระหว่างการประชุมกลุ่ม ให้สมาชิกเล่าเรื่องความสำเร็จตาม "หัวปลา" ที่กำหนด
โดย อ.วิจารณ์ ได้เขียนถึงทักษะที่ต้องการในการทำหน้าที่ "คุณลิขิต" ไว้บ้างแล้ว แต่ทางทีม สคส. ได้มีการประชุมภายในที่เรียกว่า Weekly Meeting ขึ้น ในวันนี้ (15 มิถุนายน 2548) ซึ่งมีวาระสำคัญวาระหนึ่ง คือ การให้สมาชิก สคส. ร่วมกันระดมความคิดเพื่อหา Core Competence ของ "คุณลิขิต" ว่าควรจะมีอะไรบ้าง ซึ่งที่ประชุมร่วมกันคิด ร่วมกันเสนอความคิดเห็น ด้วยมุมมองที่เห็นร่วมกันบ้าง แตกต่างกันบ้าง และสามารถสรุป Core Competence ของ "คุณลิขิต" ได้ดังนี้
1. ต้องเป็นผู้ที่มีทักษะการคิดเชิงแนวคิด (Concept)
2. ต้องมีทักษะการฟังเพื่อจับประเด็นได้ดีและเร็ว
3. ต้องมีทักษะการจดบันทึกที่ดีและเร็ว
4. มีทักษะการฟังและการเขียนหรือจดบันทึกได้ในขณะเดียวกัน
5. ต้องมีทักษะในการจดบันทึกโดยคงภาษาหรือคำพูดเดิมของผู้เล่าได้ เพื่อไม่ให้ความหมายผิดเพี้ยน เปลี่ยนแปลงไป (ต้องบันทึก Tacit Knowledge ได้ 90% และ Explicit Knowledge 10%)
6. ต้องมีเทคนิคหรือความสามารถเฉพาะตัวในการบันทึก เช่น การเขียนบน Flip Chart การบันทึกแบบ Mindmap การพิมพ์ด้วยคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
7. ต้องมีทักษะหรือความสามารถในการหยุดหรือขัดจังหวะการเล่าเรื่องอย่างมีเทคนิค เพื่อสอบถามหรือตรวจทานความถูกต้องของประเด็นที่สกัดออกมาได้จากเรื่องเล่าแต่ละเรื่องของกลุ่ม
8. ผู้ที่จะเป็นคุณลิขิต ควรจะเป็นผู้ที่อยู่ในกลุ่มนั้น หรือเป็นคนในกลุ่มเดียวกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ เพราะจะได้เข้าใจและใช้ภาษาเพื่อการสื่อสารที่ตรงกับกลุ่มได้เป็นอย่างดี
และนี่คือ Core Competence ของคุณลิขิต ที่กลั่นออกมาจากประสบการณ์ของทีมงาน สคส. หากท่านอื่นๆ มีความคิดเห็น มุมมองอื่นๆ จะเห็นด้วย ไม่เห็นด้วย จะเพิ่มเติมในประเด็นใด ก็เสนอแนะกันมาได้เลยค่ะ
ความเห็น (1)
ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่สมัครสมาชิกได้ 3 วัน หลังจากอบรม KM มอ.หาดใหญ่ เห็นด้วยกับ คุณลักษณะ ของคุณลิขิต