คุณหมอจัดการความรู้

วันนี้ ผมอยู่ที่โรงพยาบาลศิริราช พาครูณัฐ (แม่บ้านคนแรก คนเดียว และคนสุดท้าย) มารับการผ่าตัดก้อนเนื้อที่เต้านม เพราะช่วงเดือนก่อนตรวจพบ หมอกลัวว่าจะกลายเป็นเนื้อร้าย ก็เลยบอกให้ผ่าออกซะเลย ช่วงนี้เลยได้อยู่นิ่ง ๆ บ้าง นี่ก็ใช้ gprs ต่อ net อยู่...............ย้อนกลับไปเมื่อช่วงที่พาครูณัฐไปศิริราชครั้งแรก เพื่อตรวจหาก้อนเนื้อเจ้าปัญหา จากที่ไม่เคยไปรับบริการที่โรงพยาบาลนี้เลย อันดับแรกก็ใช้วิธีเข้าไปสืบค้นหาข้อมูลที่เว็บไซด์ของศิริราช โดยอาศัย Google เป็นตัวช่วย จนได้หมายเลขโทรศัพท์ และโทรไปสอบถาม ตอนแรกตั้งใจว่าจะขับรถไปหาจอดแถวนั้นเลย แต่จากข้อมูลที่ทราบมา โรงพยาบาลที่นี่ ไม่เหมือนแถวบ้านนอกของเรา เพราะหาที่จอดรถยากมาก เลยต้องเข้าไปนอนที่หอพักคุรุสภาก่อน แล้วจอดรถทิ้งไว้ที่หอพักฯ ซึ่ง ก็ต้องกะเวลาไปถึงให้พอดีช่วงเย็น ๆ จะได้มีที่จอดรถ จากนั้นวันต่อมา ก็ต้องออกก่อนไก่โห่ โดยนั่งแท็กซี่ไปที่โรงพยาบาล แล้วไปเข้าคิว ระบบการเข้าคิวเพื่อตรวจก็เหมือนกับโรงพยาบาลทั่วไป แล้วจากนั้นก็ไปรอหมอตรวจ  ช่วงที่รอนั่นเอง ก็ได้พบสิ่งดี ๆ ที่ว่า  ผมสังเกตเห็นคุณหมอทั้งหลาย แวะวนเดินออกจากห้องตรวจมาดูจอคอมพิวเตอร์ที่หน้าห้องตรวจ ซึ่งมีอยู่หลายจอ แล้วก็พิมพ์ข้อมูลที่คีย์บอร์ด ก็จะปรากฎภาพจากการเอ็กซเรย์ออกมาที่จอ นั่นก็คือ การเอ็กซเรย์ที่โรงพยาบาลนี้ ไม่ต้องถือแผ่นฟิล์มมาให้หมอส่องดูแล้ว  นับว่าทันสมัยมาก แต่ที่น่าทึ่งยิ่งกว่านี้คือ คุณหมอมีการเรียกคุณหมอคนอื่น ๆ ออกมาดูภาพการเอ็กซเรย์ด้วย ในกรณีที่เจออะไรที่แตกต่างจากปกติออกไป ผมถึงกับร้องอ๋อในใจเลย (ไม่กล้าร้องดังครับ เดี๋ยวเค้าจะหาว่าบ้า) นี่คือการจัดการความรู้ เป็นการแบ่งปันความรู้อย่างหนึ่งของหมอนั่นเอง ผลจากการเอ็กซเรย์ หมอที่เป็นเจ้าของคนไข้อาจยังไม่เคยเจอผลที่แตกต่างจากกรณีปกติ แต่หมออีกคน อาจเคยเจอ และรู้ว่าคืออะไร ก็จะนำความรู้ที่ตนเองมีอยู่มาแลกเปลี่ยนกัน เกิดเป็นการถ่ายทอดความรู้ออกไปอีก  น่าทึ่งครับ เพราะผมพึ่งเคยพบเคยเห็นนี่แหละ ไม่รู้ที่อื่นจะเป็นอย่างนี้บ้างหรือเปล่า.................. นอกจากนี้ ผลการตรวจเลือดและอื่น ๆ ก็มีการส่งข้อมูลในลักษณะออนไลน์แบบนี้เหมือนกัน  ดูแล้วรวดเร็ว ประหยัดเวลา ประหยัดกระดาษไปได้เยอะเลย......... ส่วนที่ไม่ค่อยประหยัดสำหรับผมตอนนี้คือ ค่าห้อง ปาเข้าไปวันละ 2,000 บาท เบิกได้แค่ 600 แล้วก็มีค่าจอดรถที่อาคารจอดรถ เพราะคราวนี้เอารถมาจอดที่นี่เลย เค้าคิดเหมาจ่ายสำหรับคนไข้ใน วันละ 120 บาทขาดตัว  ส่วนคนไข้นอก ชั่วโมงละ 10 บาท........ ส่วนห้องพักวันละ 2,000 (มี 2,500 ด้วยนะ) ดูสภาพสะอาดเรียบร้อยดีมาก........ ก็คงจะนอนพักรักษาตัวประมาณ 3 วันได้...... จากนั้นก็กลับไปลุยงานต่อ...........จบข่าวครับผม.......