เมื่อวาน มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้  ระหว่าง หัวหน้างานภายในสำนักงานคณบดี คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่นฯ เกี่ยวกับการทำเอกสาร แสดงภาระงาน สำหรับบุคลากรสายสนับสนุน ซึ่ง เราช่วยกันคิดเกี่ยวกับตัวชี้วัดผลสัมฤทธิ์ของงานรายบุคคล และตกลงกันว่าตัวชี้วัดที่น่าจะตกลงให้ทุกคนใช้มี 2 อย่างคือ

1.        ตัวชี้วัดของแต่ละกระบวนงาน (กำหนดแตกต่างกันแต่ละตำแหน่ง)

 

2.        ตัวชี้วัดตามเกณฑ์การประกันคุณภาพ คือ เลือกจากตัวชี้วัดที่แต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบให้ข้อมูล

 

3.        ตัวชี้วัดจากข้อเสนอแนะของคณะผู้วิจัย เรื่อง การพัฒนาการประเมินผลการปฏิบัติงานบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยขอนแก่น ด้านผลงานตามแนวทางการประเมินผลการปฏิบัติราชการ ซึ่งประกอบด้วย 6 ข้อ คือ

1. มีแผนและเป้าหมายที่ชัดเจนในการดำเนินการประจำปี

1 คะแนน         ดำเนินการโดยไม่มีการจัดทำแผน

2  คะแนน        มีการจัดทำแผนแต่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์

3 คะแนน         มีการจัดทำแผนและแผนมีความครบถ้วนสมบูรณ์

 

2. ร้อยละของงานที่ปฏิบัติได้ตามแผนประจำปี

1=50%,  2=60%,  3=70%, 4=80%, 5=90%,

 

3. ระดับความสำเร็จของงานที่ปฏิบัติได้ตามแผนประจำปี

1 คะแนน         มีปฏิทิน/กำหนดการ/ขั้นตอนในการทำกิจกรรมหรือโครงการอย่างเป็นรูปธรรม

            2 คะแนน         มีการดำเนินการครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

            3 คะแนน         มีการสรุปผล/ประเมินผลการดำเนินการ

 

4. ระดับคุณภาพของงานที่ปฏิบัติได้ตามแผนประจำปีอาทิเช่น ร้อยละของความผิดพลาดในการปฏิบัติงาน

 

5. ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อการปฏิบัติงานประจำปี

1=50%,  2=60%,  3=70%, 4=80%, 5=90%,

 

6.      จำนวนกิจกรรมหรืองานพัฒนาที่ปฏิบัติได้

 ถือเป็นอีกหนึ่งงานที่ผลหวังผลของการพัมนางานในคณะฯค่ะ