KM (ภาคปฏิบัติ) วันละคำ : 15. พัฒนาบุคลากร

• มี ๒ แนวใหญ่ๆ คือแนว training  กับแนว learning
• แนว training มีสมมติฐานว่าพนักงานไม่มีความรู้    จึงให้ไปรับการอบรม หรือรับการถ่ายทอดความรู้    มักจะได้ความรู้เชิงทฤษฎีกลับมา
• แนว learning มีสมมติฐานว่าพนักงานมีความรู้อยู่แล้ว     และสามารถเรียนรู้เพิ่มขึ้นได้ตลอดเวลาโดยการทำงาน    จึงมุ่งจัดระบบงาน/บรรยากาศการทำงาน ให้เกิดการเรียนรู้ – KM    ได้ความรู้ปฏิบัติเป็นหลัก
• ในความเป็นจริงต้องใช้ทั้ง ๒ แนว    โดยควรใช้แนว training : แนว learning = 10 – 20 : 80 – 90 
• องค์กรส่วนใหญ่ (เกือบทั้งหมด?) ยังลุ่มหลงวนเวียนอยู่กับภพภูมิ training    จึงไม่สามารถพัฒนาสู่ Learning Organization 
• ภพภูมิ training ขาดวิธีคิดที่เคารพความเป็นมนุษย์    ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยศักยภาพของมนุษย์   
• การพัฒนาบุคลากร ต้องเน้นการส่งเสริมให้บุคลากรร่วมกันพัฒนาตนเอง/พัฒนากันเอง    ไม่ใช่เข้าไปพัฒนาเขา    ไม่มีใครพัฒนาใครได้    การพัฒนาคนเป็นกระบวนการ internalization หรือเรียนรู้/พัฒนา/เติบโต ออกมาจากภายใน    ไม่สามารถเอาความรู้จากภายนอกยัดใส่ตัวหรือหัวสมองได้
• กิจกรรมพัฒนาบุคลากรในหลายกรณีจึงน่าเบื่อหน่าย หรือก่อความเครียด     หรืออาจสนุกสนาน แต่เมื่อจบกิจกรรมก็จบ    ไม่เกิดการพัฒนาต่อเนื่องด้วยตนเอง    ไม่เชื่อมโยงกับงาน   
• กิจกรรมพัฒนาบุคลากรที่ให้ความสุขความภาคภูมิใจไปพร้อมๆ กันทำได้โดยใช้ KM    เริ่มด้วยการเอาความสำเร็จเล็กๆ มา ลปรร. กัน ในบรรยากาศชื่นชมยินดี บรรยากาศเชิงบวก    และจดบันทึกไว้     เมื่อนำเทคนิควิธีทำงานดีๆ ไปลองประยุกต์ใช้ได้ผลอย่างไรก็นำมา ลปรร. กันอีก     โดยใช้เทคนิค AAR

วิจารณ์ พานิช
๒๑ กพ. ๔๙

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน KMI Thailand



ความเห็น (4)

payom
IP: xxx.26.116.155
เขียนเมื่อ 

ดิฉันสนใจเรื่อง KM มาก แต่มีความรู้เพียงน้อยนิด เมื่อได้อ่านข้อความข้างต้นแล้ว ทำให้เรากระจ่างมากขึ้น

noi.
IP: xxx.128.27.176
เขียนเมื่อ 

ดิฉันกำลังตกอยู่ภายใต้การพัฒนาแบบtraining ที่ต้องรออนุมัติให้ไปอบรมพัฒนาหากดิฉันจะดิ้นรนเพื่อพัฒนาแบบlearning ต้องลักลอบ ลากิจ ลาป่วยจึงจะได้รับช่วยตอบทีซิว่า องค์กรที่ดิฉันอยู่เป็นองค์กรแบบมีชีวิตหรือองค์กรแห่งการเรียนรู้

แต่เมื่อได้อ่านข้อความข้างต้นแล้วรู้สึกภูมิใจในตนเองที่ยังมีกระบวนการเพื่อการพัฒนาตนเองอยู่บ้างเพื่อให้มีชีวิตอยู่อย่างมีคุณค่าเพราะไม่อยากเป็นปลาตายที่ไหลตามน้ำ

เขียนเมื่อ 

Learning by doing ยังคงมีค่าสำหรับทุกคนที่ต้องการพัฒนาตนเองอยู่เสมอค่ะ เพราะฉนั้น การเรียนรู้ทำให้เราได้เพิ่มศักยภาพของการทำงานด้วย เพราะประสบการณ์ตรงย่อมทำให้เราได้จดจำ.

supa
IP: xxx.90.6.36
เขียนเมื่อ 

คิดว่ากว่าครึ่งในองค์กรที่เราอยู่ คนพร้อมและอยู๋ในสภาพ LO เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา แต่.....น่าเสียดายกับผู้บริหารบางท่าน...อยากให้ผู้บริหารเปิด vision มุมมอง KM นี้ จะทำอย่างไร เป็นหน้าที่ใคร .....................................................จากมดตัวเล็ก