GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

KM (ภาคปฏิบัติ) วันละคำ : 15. พัฒนาบุคลากร

• มี ๒ แนวใหญ่ๆ คือแนว training  กับแนว learning
• แนว training มีสมมติฐานว่าพนักงานไม่มีความรู้    จึงให้ไปรับการอบรม หรือรับการถ่ายทอดความรู้    มักจะได้ความรู้เชิงทฤษฎีกลับมา
• แนว learning มีสมมติฐานว่าพนักงานมีความรู้อยู่แล้ว     และสามารถเรียนรู้เพิ่มขึ้นได้ตลอดเวลาโดยการทำงาน    จึงมุ่งจัดระบบงาน/บรรยากาศการทำงาน ให้เกิดการเรียนรู้ – KM    ได้ความรู้ปฏิบัติเป็นหลัก
• ในความเป็นจริงต้องใช้ทั้ง ๒ แนว    โดยควรใช้แนว training : แนว learning = 10 – 20 : 80 – 90 
• องค์กรส่วนใหญ่ (เกือบทั้งหมด?) ยังลุ่มหลงวนเวียนอยู่กับภพภูมิ training    จึงไม่สามารถพัฒนาสู่ Learning Organization 
• ภพภูมิ training ขาดวิธีคิดที่เคารพความเป็นมนุษย์    ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยศักยภาพของมนุษย์   
• การพัฒนาบุคลากร ต้องเน้นการส่งเสริมให้บุคลากรร่วมกันพัฒนาตนเอง/พัฒนากันเอง    ไม่ใช่เข้าไปพัฒนาเขา    ไม่มีใครพัฒนาใครได้    การพัฒนาคนเป็นกระบวนการ internalization หรือเรียนรู้/พัฒนา/เติบโต ออกมาจากภายใน    ไม่สามารถเอาความรู้จากภายนอกยัดใส่ตัวหรือหัวสมองได้
• กิจกรรมพัฒนาบุคลากรในหลายกรณีจึงน่าเบื่อหน่าย หรือก่อความเครียด     หรืออาจสนุกสนาน แต่เมื่อจบกิจกรรมก็จบ    ไม่เกิดการพัฒนาต่อเนื่องด้วยตนเอง    ไม่เชื่อมโยงกับงาน   
• กิจกรรมพัฒนาบุคลากรที่ให้ความสุขความภาคภูมิใจไปพร้อมๆ กันทำได้โดยใช้ KM    เริ่มด้วยการเอาความสำเร็จเล็กๆ มา ลปรร. กัน ในบรรยากาศชื่นชมยินดี บรรยากาศเชิงบวก    และจดบันทึกไว้     เมื่อนำเทคนิควิธีทำงานดีๆ ไปลองประยุกต์ใช้ได้ผลอย่างไรก็นำมา ลปรร. กันอีก     โดยใช้เทคนิค AAR

วิจารณ์ พานิช
๒๑ กพ. ๔๙

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 16956
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 4
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (4)

ดิฉันสนใจเรื่อง KM มาก แต่มีความรู้เพียงน้อยนิด เมื่อได้อ่านข้อความข้างต้นแล้ว ทำให้เรากระจ่างมากขึ้น

ดิฉันกำลังตกอยู่ภายใต้การพัฒนาแบบtraining ที่ต้องรออนุมัติให้ไปอบรมพัฒนาหากดิฉันจะดิ้นรนเพื่อพัฒนาแบบlearning ต้องลักลอบ ลากิจ ลาป่วยจึงจะได้รับช่วยตอบทีซิว่า องค์กรที่ดิฉันอยู่เป็นองค์กรแบบมีชีวิตหรือองค์กรแห่งการเรียนรู้

แต่เมื่อได้อ่านข้อความข้างต้นแล้วรู้สึกภูมิใจในตนเองที่ยังมีกระบวนการเพื่อการพัฒนาตนเองอยู่บ้างเพื่อให้มีชีวิตอยู่อย่างมีคุณค่าเพราะไม่อยากเป็นปลาตายที่ไหลตามน้ำ

Learning by doing ยังคงมีค่าสำหรับทุกคนที่ต้องการพัฒนาตนเองอยู่เสมอค่ะ เพราะฉนั้น การเรียนรู้ทำให้เราได้เพิ่มศักยภาพของการทำงานด้วย เพราะประสบการณ์ตรงย่อมทำให้เราได้จดจำ.

คิดว่ากว่าครึ่งในองค์กรที่เราอยู่ คนพร้อมและอยู๋ในสภาพ LO เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา แต่.....น่าเสียดายกับผู้บริหารบางท่าน...อยากให้ผู้บริหารเปิด vision มุมมอง KM นี้ จะทำอย่างไร เป็นหน้าที่ใคร .....................................................จากมดตัวเล็ก