Quality Round ลงไปพูดคุยกับพนักงานที่หน้างานดีกว่าการจัดประชุมวิชาการ เพราะก็จะไม่ค่อยมีใครสนใจสักเท่าไร จะไม่เกิดประโยชน์

        เมื่อวันก่อนมีโอกาส พูดคุยกับเจ้านายระหว่างที่รอการเริ่มผ่าตัด ในเรื่องของ core values ขององค์การ โดยผู้เขียนเสนอว่า อยากทำ workshop เรื่องการนำ core values มาปรับใช้ในการพัฒนางาน พัฒนาองค์การ ให้แก่พนักงาน เพราะจากการสังเกตุ เห็นว่า พนักงานของเรายังไม่ค่อยได้คิดถึงเรื่องนี้กันสักเท่าไรนัก

         เจ้านายแนะนำว่า จะทำ Quality Round ลงไปพูดคุยกับพนักงานที่หน้างานดีกว่าการจัดประชุมวิชาการ เพราะก็จะไม่ค่อยมีใครสนใจสักเท่าไร จะไม่เกิดประโยชน์

         ส่วนหนึ่งก็เห็นด้วย แต่ในใจยังคิดว่า แล้วพนักงานจะรู้ไหมว่าต้องนำ core values vission mission ไปใช้อย่างไร หากไม่มีการแนะนำหลักการกันเสียก่อน

          อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนยังรู้สึกว่าต้องพูดคุยเรื่องนี้ให้เข้าใจในหลักการเสียก่อน อย่างน้อยให้เหล่าหัวหน้างานเข้าใจให้ตรงกันเสียก่อนว่า เราต้องทำอย่างไรกันต่อไปในการนำ core values มาปรับใช้ในการดำเนินการ การพัฒนา/ปรับปรุงการดำเนินการ

          ไม่รู้ว่าผู้เขียนจะประเมินพนักงานผิดไปรึเปล่า เพราะรู้สึกกังวลเหลือเกินในฐานะผู้ประสานงานคุณภาพ เกรงว่าพนักงานจะหยุดการปรับปรุงกิจกรรมพัฒนาคุณภาพ วงล้อ PDCA จะไม่มีการเคลื่อนไหว

           คงต้องดูกันว่า เมื่อถึงคราวที่ คณะผู้บริหารโรงพยาบาลลงไป quality round พนักงานของเราจะตอบสนองได้มากน้อยแค่ไหน อาจจะได้แนวทางมาปรับปรุงวิธีการที่ดีขึ้นและง่ายขึ้นกว่าเดิมก็เป็นได้