อย่างที่รู้งานพยาบาลอย่างเราๆ มีหมวกหลายใบ ตั้งแต่เป็นแม่บ้าน (ทำ 5 ส.) เป็นพยาบาล (ผู้ปฏิบัติงานชุดขาว แสนดีมีคุณภาพ) เป็นผู้บริหาร (ทำ HA,PMQAฯลฯ) เป็นนักข่าว (ประชาสัมพันธ์) และอีกหลายกิจกรรม  ก็เลยได้มาพูดคุยกันว่าเราจะทำงานหลายๆอย่างให้ไม่รู้สึกว่ายุ่งยาก และได้ผลงานเกิดขึ้นให้เห็นๆกันอย่างไรดี

  จังหวะวันนั้นพี่แอ๊ว..พรรณี ประธานโครงการพัฒนาคุณภาพบริการ ได้เชิญทีมร่วมประชุม ก็เลยมาพูดคุย AAR กันว่า กิจกรรมที่เราแบ่งกันเมื่อปีที่ผ่านมาเป็นรากต่างๆ 3 ราก ..รากพฤติกรรมบริการ รากระบบบริการ และรากสถานที่สิ่งแวดล้อมนั่นทำไม ? เกิดบางงาน และคนส่วนใหญ่ไม่เห็นการเปลี่ยนแปลง ก็พบว่าปัญหาคือ

  • งานเยอะ
  • เรายังไม่เข้าใจเรื่อง km ลึกซึ้งนัก
  • ขาดการรู้เขารู้เรา..ไม่รู้ใครทำอะไร ถึงไหนแล้ว

      ปีนี้เราเลยตกลงแบ่งทีมทำงานให้กระชับขึ้น เหลือรากละ 3 คน และแต่ละรากก็จะไปทำงานร่วมกบทีมKMB ของกลุ่มการพยาบาล (12คน ที่แบ่งออกเป็น 4 คน/กลุ่มพอดี 3 ราก) กลายเป็นแต่ละรากจะมีทีมทำงาน 6 คน

       ส่วนการบ้านอื่นๆของ km อีกก็ขอให้ทำเรื่องส่งเสริมสุขภาพที่เราถนัดกันอยู๋แล้ว และมีทีมนำของโครงการไร้พุง (ที่กำลังทยอยเดินสายไปอบรม 3 รุ่นที่หินสวย น้ำใส) ก็ระบุหัวปลาเป็นเรื่อง..อาหาร  อารมณ์  และออกกำลังกาย  เมื่อมีความคืบหน้าก็ส่งมาให้ทีมเผยแพร่..ก็จะนำมาเล่าลง blog แล้วทำเป็นอัลบั้มแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในแต่ละแผนก แต่ละคนตั้งแต่แม่บ้าน พี่เลี้ยงเด็ก พยาบาล ฯลฯ เขียนเพิ่มเติมได้เลย ยินดีอย่างยิ่ง

     สรุปปีนี้กลุ่มการพยาบาลน่าจะมีเรื่องที่ทำ km แจ่มๆแล้ว 6 เรื่องใหญ่

  • อ....อาหาร
  • อ...ออกกำลังกาย
  • อ...อารมณ์
  • ราก...พฤติกรรมบริการ
  • ราก...ระบบบริการ
  • ราก...สิ่งแวดล้อม

และมี km จิปาถะปลีกย่อยแล้วแต่ใครใคร่ทำอีกหลากหลายเรื่อง เพราะพอไปอบรมKM ที่เขาใหญ่กลับมาดูจะเติมไฟให้อีกหลายคน  ทั้งที่ก่อนไปบ่นกันตรึม....ก็เข้าใจกันมากขึ้น ถึงขั้นตอนการทำกิจกรรมให้เนียนกับเนื้องาน แล้วจริงๆทุกคนก็เข้าใจกันมากขึ้นว่า อ๋อ!! เรื่องแค่เนี่ย เด็กๆ ชั้นทำประจำอยู่แล้ว...แจ่มจ้า

 km ปลุกใจที่เหวสุวัต . .เมารถ ก็ยังok

 ไม่หนำใจไปต่อที่เหวนรก...ใครไหว ใจสู้ ก็เห็นจากภาพคะ  มีต่ออีกนะคะ ไปผาเดี่ยวดายอีก  แม้แต่ล่ะชื่อ..หลายคนกลัวเลย...

 หลอกได้ พาไปละลายพฤติกรรมและสร้างสุขภาพกายและใจครบแล้ว..ก็พาเข้าห้องประชุมฝึกกิจกรรม ตามขบวนการ KM...

  • แนวทางสำหรับเจ้าหน้าที่  
  • แนวทางสำหรับผู้รับบริการ 
  • การจัดกลุ่มสมรรถนะ
  • และสุดท้าย การตั้งข้อสงสัยเพื่อนำสู่แนวทางทำวิจัยฉบับ mini

โฉมหน้าอันชื่นมื่นทีม KMB ฉบับเต็มๆไว้สำหรับตามงาน อิ๊ อิ๊