ศัพท์ชั้นสูงสำหรับ นักวิชาการ นักบริหาร กับ คำว่า "ประสิทธิภาพ" กับ "ประสิทธิผล" แต่คนทำงานพื้นล่างทั่วไปไม่ค่อยเข้าใจ

ผมได้ยินได้ฟังมานานแล้ว ตั้งแต่เข้ามาทำงาน

พอรู้แล้วครับ ว่า 2 คำนี้ต่างกันอย่างไร ?

ประสิทธิภาพ คือ ทำแล้วเร็ว ได้งาน ได้ปริมาณ

ประสิทธิผล คือ ทำแล้วได้ตามเป้า ตามแผนรึเปล่า อาจจะทำมาก แต่ไม่ตรงประเด็น ทำแล้วได้ประสิทธิภาพ แต่ได้ประสิทธิผลหรือไม่ ?

ภาพจากหนังสือ "บริหารอย่างไ? ในยุค โลกาภิวัตน์" เขียนโดย ดร.ประพนธ์ ผาสุขยืด

ยืมจาก ท่าน รศ.จิตเจริญ ไชยาคำ