การจัดการความรู้ เป็นมุมหนึ่งของ Hard Side ของภารกิจที่หน่วยราชการต้องดำเนินการ เป็น Format KMมีศาสตร์ ค่าคะแนน รวมทั้งแรงจูงใจที่มีราคาค่างวด และได้ Body of Knowledge ตามที่ท่าน อาจารย์ ดร.ประพนธ์ ผาสุขยืด แห่ง สคส ได้กล่าวมาหลายเวที
แต่ การจัดการความรู้สึก และ การจัดการความรู้สึกตนเป็น Soft Side หรือ เป็นการจัดการความรู้แบบธรรมชาติ หรือ Natural KM ที่ต้องมีกระบวนการลึกซึ้ง และ ตรึงให้ความเป็น "ฅน" ที่สมบูรณ์ได้ และจะได้ Process of Learning เสริมใยด้วย Community of Practice ซึ่งเป็นเวทีสานเสวนาและ พัฒนาที่เป็น Team Learning