วันที่ ๒๕-๒๖ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๑ ดิฉันและคุณสุภาพรรณ ตันติภาสวศินจะไปทำหน้าที่วิทยากรในการประชุม “ตลาดนัดความรู้การดูแลผู้ป่วยเบาหวาน” ของจังหวัดอุบลราชธานีและอำนาจเจริญ หลังจากที่เคยไปจัดอบรมให้ความรู้มาแล้วตั้งแต่เดือนกันยายน ๒๕๕๐ คราวนั้นมีความประทับใจมากมายจึงเขียนบันทึกไว้ถึง ๕ ตอน (อ่านที่นี่ ๑, ๒, ๓, ๔, ๕)
คุณหมอจิ้น สุธี สุดดี ตั้งใจเตรียมการล่วงหน้าอย่างดี โทรศัพท์มาพูดคุยซักถามให้รู้ว่ากิจกรรมในการประชุมมีหน้าตาเป็นอย่างไรบ้าง จำนวนทีมจำนวนคนเท่าไหร่จึงจะเหมาะ จัดกลุ่มอย่างไรดี ต้องแยกวิชาชีพหรือไม่....... คำถามเหล่านี้ช่วยเตือนดิฉันในการสื่อสารเรื่องรายละเอียดการเตรียมการจัดตลาดนัดความรู้ได้ดีทีเดียว
หลายๆ ครั้งเราบอกไปโดยคิดอีกอย่าง แต่ผู้ฟังเข้าใจอีกอย่างก็มี โดยเฉพาะถ้าคุยแบบไม่เห็นหน้ากัน ตัวอย่างเช่น “ให้คัดเลือกทีมที่มี Best Practice มาเข้าประชุม” เราและผู้จัดงานอาจมอง Best Practice ในระดับที่ต่างกัน เราหมายถึง Best Practice ในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เรื่องใดเรื่องหนึ่งก็ได้ แต่ผู้เตรียมงานอาจเข้าใจว่าต้องเป็นความสำเร็จในเรื่องใหญ่ๆ
เวลาส่งข้อมูลไปให้เจ้าภาพว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง ถ้าไม่มีคำถามกลับมาก็อย่าเพิ่งวางใจ ควรติดต่อกลับไปว่าเตรียมอะไร อย่างไร ไปถึงไหนแล้ว อย่าลืมแจกแจงแต่ละเรื่องให้ชัดเจน ความสำเร็จส่วนหนึ่งของตลาดนัดความรู้อยู่ที่การเตรียมการอย่างพิถีพิถันนี่แหละ (อาจารย์วิจารณ์ย้ำบ่อยๆ)
คุณหมอจิ้นอยากจะเห็นภาพของกิจกรรมในตลาดนัดความรู้ เพื่อที่จะได้อธิบายแก่ทีมต่างๆ ได้ บอกว่าถ้ามีเป็น Video ยิ่งดี ดิฉันเล่าให้ฟังว่ามีกิจกรรมอะไรบ้างแล้วทำเป็นไฟล์ PowerPoint ง่ายๆ ส่งไปให้คุณหมอจิ้นทาง e-mail ถ้าวิธีนี้ใช้การได้ดีก็จะเก็บไว้ใช้ในครั้งอื่นๆ ต่อไปด้วย
วัลลา ตันตโยทัย วันที่ ๗ กุมภาพันธ์ ๒๕๕๑
จะ ติดตามเรียนรู้ ผ่าน blog อาจารย์ เหมือนเดิมครับ