The Toyota Way (9)

ทำความเข้าใจ The Toyota Way จากเรื่องราวการพัฒนาเล็กซัสและพริอุส

         การทำความเข้าใจ TTW จากข้อเขียนเชิงทฤษฎีไม่มีวันเข้าใจได้ชัดเจน   จะให้เข้าใจชัดขึ้นต้องศึกษาการประยุกต์ใช้ TTW ในการพัฒนารถยนต์ 2 รุ่น   ที่ทำให้โตโยต้าก้าวกระโดดเป็นผู้นำด้านรถยนต์ของโลกอย่างรวดเร็ว

         - Lexus   ทำให้โตโยต้าเป็นผู้นำด้านรถหรูหรือ Luxury Car
         - Prius  ทำให้โตโยต้าเป็นผู้นำด้านรถไฮบริด   เพื่อประหยัดน้ำมันและพิทักษ์สิ่งแวดล้อม

รายละเอียดของเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ทั้งสองเรื่อง   ทำให้ผมสรุป (และตีความ) ว่า
- โตโยต้ามีพฤติกรรมที่เป็นคู่ขัดแย้งอยู่ในตัว   คือทั้ง conservative และ innovative
- มุ่งมั่นสู่เป้าหมายที่ไม่ยอมผ่อนปรน (no - compromise) สำหรับ Lexus
 - ความเร็วสูงขับมัน  เกาะถนน   และนั่งสบาย
 - ความเร็วสูง  และประหยัดน้ำมัน
 - เงียบสนิท  และน้ำหนักเบา
 - รูปลักษณ์โฉบเฉี่ยว  และต้านลมน้อย
 - ห้องโดยสารหรู  และสะดวกสบาย
 - เกาะถนนในความเร็วสูง และแรงเสียดทานต่ำ
- แทนที่จะเสียเวลาถกเถียงกันเชิงทฤษฏี   ก็ทดลองสร้างต้นแบบเพื่อให้เห็นจริงว่าสามารถสร้างเครื่องยนต์ที่แทบจะ "ไร้เสียง" ได้
- ปรัชญา "มองไกล" (Longterm Philosophy) ทำให้โตโยต้าตื่นตัว   ตรวจสอบความเสี่ยงอยู่ตลอดเวลา   และมุ่งสร้างนวัตกรรมในช่วงเวลาที่ตลาดรถยนต์กำลังบูม   เพราะรู้ว่าจะตามมาด้วยตลาดตกต่ำ   crisis mentality แบบนี้นำไปสู่การพัฒนา Prius - รถยานยนต์แห่งศตวรรษที่ 21
- หัวหน้าทีมพัฒนา Prius ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญการพัฒนารถยนต์   ทำให้เป็นการบังคับกลาย ๆ ให้ต้องใช้ cross - functional team
- คิดช้า  ทำเร็ว  นำโตโยต้าสู่การสถิติมหัศจรรย์ - พัฒนารถยนต์สำเร็จภายใน 15 เดือน   ในขณะที่คู่แข่งใช้เวลา 4 ปี
- ตอนที่คิดพัฒนา Prius  การคิด ROI คิดเท่าไร ๆ ก็ไม่เห็นกำไรแต่ผลที่เกิดขึ้นคือ
 - การใช้ Hybrid Technology กับรถรุ่นอื่น  เช่น Lexus บางรุ่น
 - การพัฒนาวิธีการจัดระบบพัฒนารถยนต์รุ่นใหม่ที่พัฒนาแบบก้าวกระโดด - innovation
 - การสร้างคนรุ่นใหม่   สร้างวิญญาณการทำงานเป็นทีมข้ามสายงาน
 - การยกระดับความเป็น LO

The Toyota Way (1)        The Toyota Way (2)    The Toyota Way (3)

The Toyota Way (4)        The Toyota Way (5)    The Toyota Way (6)

The Toyota Way (7)        The Toyota Way (8)

 

วิจารณ์  พานิช
 13 ก.พ.49
 วันมาฆบูชา