KM (ภาคปฏิบัติ) วันละคำ : 9. ผู้บริหาร
• บทบาทของผู้บริหาร ไม่ใช่เน้นบริหารกระดาษ
เอกสาร กฎระเบียบ
• แต่เน้นบริหารความสัมพันธ์ระหว่างคน
เน้นบริหารความสำเร็จเล็ก-ใหญ่ ที่จะสร้างการขับเคลื่อน
สู่วิสัยทัศน์ ปณิธาน เป้าหมาย ขององค์กร
• เน้นการแสดงความชื่นชมต่อความสำเร็จน้อย-ใหญ่
• เน้นเฉลิมฉลองความสำเร็จ
และวางกุศโลบายขยายผลให้กว้างขวาง และลุ่มลึกยิ่งขึ้น
• จัดระบบการบริหาร KM
จัดให้เป็นส่วนหนึ่งของการบริหารงานประจำ
ให้เนียนอยู่ในเนื้องาน
ให้เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ช่วยขับเคลื่อนคุณภาพงาน
ผลสัมฤทธิ์ของงาน และประสิทธิภาพของงาน
ไม่ใช่เป็นอีกกิจกรรมหนึ่งหรืออีกโครงการหนึ่ง
• ผู้บริหารทุกระดับต้องมีบทบาทในระบบ KM
ที่เนียนอยู่ในเนื้องาน
• ผู้บริหารคอย ตรวจจับ
ความรู้ที่เกิดขึ้นจากการทำงานที่หน้างาน
และนำมาตีความทำความเข้าใจให้ชัดเจนขึ้น
เพิ่มคุณค่า
วิจารณ์ พานิช
