• คนที่ร่วมกระบวนการ KM ทุกคนจะเห็นว่าในเรื่องที่ตนเองคิดว่าตนรู้ดียิ่งนั้น ยังมีบางด้านบางแง่มุมที่คนอื่นรู้ดีกว่า บางเรื่องเรานึกไม่ออก แต่เพื่อนที่เก่งน้อยกว่าเรานึกออก
• ยิ่งร่วมกระบวนการ KM นานเข้า จะประจักษ์ว่า ไม่มีใครรู้จบสิ้นดินฟ้ามหาสมุทร ยังมีความรู้ใหม่ๆ รอการค้นพบจากการลงมือปฏิบัติมากมาย
• ยิ่งร่วมกระบวนการ KM นาน ก็ยิ่งเห็นข้อจำกัดของตนเอง ทำให้ลดอัตตาตัวตนไปโดยอัตโนมัติ
วิจารณ์ พานิช
๙ ธ.ค. ๕๐
