loss ที่มากที่สุดคือการ ขาดความสามัคคี

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว (21-22 พฤศจิกายน) ผมต้องไปอบรมเรื่อง "การบริหารจัดการภาพรัฐในงานปฐมภูมิ" เนื่องจากใน ปี พ.ศ. 2551-2554 มีการวางแผนยุทธศาสตร์ระดับประเทศว่าด้วย การพัฒนางาน primary health care มุ่งเน้นการบริหารงานที่ดีเป็นก้าวแรกของการพัฒนา

เนื้อหา 2 วันเน้นให้เข้าใจว่า PMQA เป็นวิธีคิด ที่ว่าด้วยองค์ประกอบการจัดการที่ดีควรเป็นอย่างไร และเมื่อเข้าใจหลักการก็นำ PMQA มาเป็นเครื่องมือในการประเมินการบริหารงาน/พัฒนาต่อเนื่อง (quality of management) ผมได้เรียนรู้หลายอย่างครับ เนื่องจากหลักสูตรแพทย์ไม่ค่อยมีเรื่องการบริหารจัดการองค์กรมากนัก ทำให้หลายครั้งเราเป็นแพทย์ที่ดีแต่เป็นนักบริหารที่ไม่เอาไหน (ผมพูดถึงตัวเองนะครับ ไม่ได้พาดพิงคนอื่น : )

สรุปการเรียนรู้

1.การบริหารที่ดีนำมาซึ่งการพัฒนาที่ยั่งยืน-ปรับตัวกับปัจจัยภายนอกที่เข้ามากระทบได้ดี ดังคำที่ ซุนวู กล่าวไว้ว่า "รู้เข้า รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง"

รู้เขา คือ เข้าใจปัจจัยภายนอกที่มามีผล เช่น การเมือง เศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

รู้เรา คือ รู้จักวิเคราะห์ตัวเอง โดยใช้หลัก PMQA 7 หมวด

รบร้อยครั้ง คือ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ โดยนำปัจจัย ภายใน/ภายนอก และสถานะภาพของตนเองมาดูว่าอยู่ตรงไหน หาจุดอ่อน/จุดแข็ง และตั้งเป้าหมาย

ชนะร้อยครั้ง คือ เป้าหมาย ในที่นี้คือสุขภาวะที่ดีและการพึ่งพาตนเองของประชาชน

2. ผลที่ได้กับตัวเอง

-บางครั้งเราต้องพินิจวิเคราะห์ว่าปัญหาคืออะไรมากกว่า ทุกข์กับปัญหาจนขาดความคิดที่แยบคาย

-การพัฒนาไม่มีวันหยุด

-ความสามัคคี/ความมุ่งมั่นนำทางเราไปสู่ความสำเร็จ ดัง ขั้นตอนข้อแรกๆ ของการทำ PMQA คือ การกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง โดยวิธีต่างๆ แต่มีคำหนึ่งที่อาจารย์ ศุภชัย เมืองรักษ์ (วิทยากร จาก ก.พ.ร. )  loss ที่มากที่สุดคือการ ขาดความสามัคคี

หากใครมีความรู้เรื่องนี้ลองเข้ามา post คุยกันได้นะครับ ผมจะได้เรียนรู้ด้วย