ขอโทษครับ..ที่ผมพูดแรงไปหน่อย
สวัสดีครับ
มีเรื่องเล่าการทำงานครับ
วันนี้ระหว่างการทำงาน ผมรู้สึกว่าผมได้ทำสิ่งที่ไม่เหมาะสมกับเพื่อนร่วมงานด้วยวาจา ประโยคหนึ่งครับ...
เรื่องราวเริ่มต้นด้วยคนไข้ติดสุราต้องการกลับบ้านและก็จะหนีกลับถ้าไม่ให้กลับ ผมได้รับการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่ดูแลว่าให้มาดูคนไข้และพิจารณาการกลับบ้านว่าจะได้หรือไม่
เมื่อมาถึงผมก็เริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับญาติ และอธิบายทีมว่าจะให้นอนรักษาต่อ จากนั้นก็ได้สั่งการรักษา ...ให้ยานอนหลับแบบฉีด
ระหว่างการดูแลด้วยความรู้สึกเข้าใจว่า เพื่อนร่วมทีมเหมือนความรู้สึก และความต้องการที่จะให้ผู้ป่วยกลับบ้าน โดยที่ความต้องการผมคืออยากช่วยให้ผป ตัดสุราให้ได้
ระหว่างการฉีดยาให้ผู้ป่วยสงบเข็มแรก..
ผมก็หลุดคำว่า...อืมเราต้องรักษานะ อย่าเชียร์ให้ผู้ป่วยกลับบ้านสิ
หลังจากนั้นผมก็ได้รับข้อมูลสะท้อนกลับ และผมก็พยามรับฟัง
ในระหว่างที่ฟัง 10 นาทีแรกผมก็ไม่รู้สึกตัวนัก คิดบ่นใจใจว่า ไม่เข้าใจว่าทำไมต้องคิดเช่นนนั้น
แต่เมื่อผมพยามมีสติ และรับฟัง คิดว่าทุกคนต้องมีเหตุผลของตนเอง เราคิดไม่เหมือนกันเพราะเชื่อและมองต่างกัน
ในการฉีดยาเพื่อให้ผู้ป่วยสงบครั้งที่สอง ผมก็ได้คุยกับน้องเขา และกล่าวว่าที่ผมพูดไปเมื่อตะกี้ มันแรงไปหน่อยนะ(ขอโทษในใจ) แล้วเราก็ได้เปิดพื้นที่ในการแสดงเหตุผลและความเชื่อของแต่ละฝ่าย เมื่อเปิดใจรับฟัง เราก็เข้าใจที่ไป ที่มาของความคิด
แพทย์
- ต้องการรักษาและบำบัดผู้ป่วย ถ้าเราไม่บำบัดวันนี้วันหน้าก็ต้องรักษาอยู่ อาจจะมาด้วยสาเหตุอื่นๆ ที่ร้ายแรงกว่า
- คนที่ติดสุราเขาก็ต้องอยากกลับอยู่แล้ว เพราะว่าไม่รู้สึกตัวแบบคนปกติ ความคิดเขาก็ต้องกลับเพื่อจะได้ไปดื่มต่อ
- เราน่าจะเข้าใจและมองว่าเขาน่าจะได้รับการบำบัดนะ
- มองว่าต้องทำตามคำสั่งและความต้องการแพทย์
เพื่อนร่วมทีม
- ผู้ป่วยต้องการกลับบ้าน ถ้าไม่ให้กลับก็จะหนี ทำให้ถ้าหนีไปก็อาจจะไม่ปลอดภัย เป็นอันตรายระหว่างทางได้
- การบำบัดให้สำเร็จก็มีหลายปัจจัย สังคม ผู้ป่วยอาจจะกลับไปกินต่อหลังบำบัดได้
- เจ้าหน้าที่มีน้อย ดูแลคนไข้อื่นๆอีกหลายคน อาจจะดูแลไม่ทั่วถึง ถ้าคนไข้หนีไปเกิดอันตรายก็เป็นความผิดอีก
หลังจากที่ได้ฟังเหตุผลของแต่ละคน ก็ทำให้เข้าใจกันและกัน
แต่ละฝ่ายก็เริ่มมองในมุมคนอื่นๆ และแสดงความเข้าใจ และขอโทษ ผมรู้สึกได้เลยครับว่า ผมต้องขอโทษน้อง..เพราะที่ผมพูดไปอาจจะติดอารมณ์ร้อนๆนิดนึง..
ส่วนผู้ป่วยท่านนี้ผมก็ได้ฉีดยาให้สงบ และเฝ้าดูอาการนาน1 ชม ได้ยาไปทั้งหมด 8 เข็ม(คนปกติได้ไป 2 เข็มก็อาจจะหยุดหายใจได้) แต่คุณลุงก็ยังไม่หลับดี แต่ก็สงบลงมาก
ในที่สุดเราก็ตัดสินใจมัดผู้ป่วยไว้และให้เตียงข้างๆ และญาติช่วยเฝ้า
ครับสรุปประเด็นคือ
- ถ้าเรารู้สึกไม่ดี รู้สึกผิดก็ขอโทษ น่าจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุด
- ยิ่งรู้ตัวเร็วยิ่งดี ลดความเข้าใจผิดหรือขัดแย้งได้มาก
- ถ้าเราขอโทษได้ แปลว่าเรารู้ตัวเอง และลดความเป็นตัวตนออกไป โดยมองคนอื่นด้วยความเข้าใจ
- การรับฟัง การยอมรับในเหตุผลของคนอื่นๆ จะทำให้เราเข้าใจกันและกันมากขึ้น
ขอบคุณครับ...
ความเห็น (11)
- ขอบคุณที่เขียนบันทึกดีๆ มาให้อ่านกันค่ะ
- ชอบประโยคที่ว่า ถ้าเราขอโทษได้ แปลว่าเรารู้ตัวเอง และลดความเป็นตัวตนออกไป จะจำเอาไว้เตือนใจตัวเองค่ะ
- ......
- ขอบคุณค่ะ
- ตามคุณทะเลใจมาคะ
- บ่อยครั้งที่เราทำผิดแล้วมานึกเสียใจทีหลังนะคะ
- การรู้จักขอโทษ..และขอบคุณเป็นสิ่งที่ดีจริงๆนะคะ..หากปฏิบัติได้เป็นประจำคะ
หวัดดีจ้า น้องชายที่รัก ...
น่ารักมากเลยจ้า ...พี่ดีใจนะ ...ที่น้องรู้ตัวเร็วดี ...และไม่ได้ปล่อยไว้เนิ่นนาน ..เหตุการณ์คล้าย ๆ กันนี้ ไม่บ่อยนักที่จะจบสวย ..
ส่วนใหญ่ ...จะบาดเจ็บ (ที่ใจ) กันไปทั้งสองข้าง ทั้งกินแหนง ทั้งแคลงใจ ..
พี่มาชื่นชมค่ะ ...
สวัสดีครับคุณทะเลใจ
ขอบคุณมากๆครับที่แวะมาแบ่งปันความเห็นครับ
ดีใจมากครับ
จะตามอ่านบันทึกคุณนะครับ
ความรู้สึกที่เกิดขึ้น คิดว่าเรากำลังเป็นผู้เดินทางครับ
ในจินตนาการแล้วเราก้อยากให้ทุกอย่างดีงาม ราบรื่น แต่ความจริงของเราก็คือ เราอาจจะยังไปไม่ถึงไหน การเดินทางต้องฝึกฝนมากๆคครับ
สวัสดีครับคุณ Naree
- ขอบคุณมากครับที่เข้ามาเพิ่มเติม
-และย้ำจุดที่สำคัญครับ
- จะพยามเดินไปเรื่อยๆครับ เส้นทางนี้อีกยาวไกลมากๆเลยครับ
อืม แต่ถ้ามีสิ่งวิเศษช่วยให้คลิ๊กเร็วกว่านี้หน่อยก็น่าจะดีนะครับ สิ่งวิเศษก็น่าจะเป็นตัวเราเองใช่หรือเปล่าครับ
สวัสดีครับพี่กุ้ง
ขอบคุณมากๆครับ
พี่ใจดีเสมอสำหรับผมครับ
พี่ครับ การเรียนรู้ ไม่มีสิ้นสุดจริงๆครับ ดดยเฉพาะการเรียนรู้ภายในตัวตนของเราเอง มันช่างยิ่งใหญ่มากจริงๆครับ
จะค่อยๆก้าวไปครับ
สวัสดีครับ น้องสุพัฒน์
- ผมเชื่อเหลือเกินว่าจิตใจอันดีงามของน้อง - จึงสะกิดให้รู้สึกอาทรต่อจิตใจของคนรอบข้าง
- และจิตใจที่ดี และมีสติเป็นต้นทุนที่เข้มแข็งจึงสามารถทบทวนตัวเองได้ในทันท่วงที
- ผมชื่นชมและเป็นกำลังใจให้นะครับ
- ....
- ขอโทษ ... คำ ๆ นี้ ยิ่งใหญ่และงดงามเสมอ
สวัสดีครับ...
ลืมไป... พี่มาชวนไปเที่ยวทุ่งหน้าน้ำ ... "ดำนา" ที่นี่นะครับ
- ขอโทษคนอื่นแล้ว อย่าลืมขอโทษคนสำคัญ ก็คือขอโทษตัวเองด้วยนะครับ
- ขอโทษตัวเองที่ทำสิ่งไม่ดี ให้ตัวเองไม่สบายใจ ทำให้ร่างกายที่เรายืมมาจาก "ธรรมชาติ" ต้องพลอยมัวหมอง
- การขอโทษคนอื่นต้องไม่ลืมขอโทษ และให้อภัยตัวเองด้วยนะครับ
- คนที่ไม่เคยขอโทษ คือคนที่ไม่เคยทำผิดอะไร และคนที่ไม่เคยทำผิด ก็คือคนที่ไม่ได้ทำงานอะไรเลย
ขอโทษ อยากจะให้ลงรูปประกอบ
ขอโทษ อยากจะอ่านแนวนี้อีกมากๆ เพราะหาคนเขียนดีเหมือนหมอยาก
ขอโทษ แทนคนไข้ แต่ดีใจได้อ่านประสบการณ์ตรงของหมอชนบท
ขอโทษ ที่ขออีกๆๆๆ
สวัสดีเจ้า..คุณหมอ
คำขอโทษถ้าพูดบ่อยเกินไปจะกลายเป็นการไม่เห็นคุณค่าและความสำคัญของการทำผิด..
แต่คำขอโทษที่กลั่นออกมาจากความรู้สึก สำนึก และรู้ตัวเอง...น้อยคนนักที่จะคิดและขอโทษได้อย่างจริงใจ
ถ้าทำผิดก็ต้องขอโทษ
แต่ถ้าไม่ทำผิดก็ไม่ต้องขอโทษ...
---^.^---