เนื่องด้วยในวันที่ 11 กันยายน โรงพยาบาลพหลพลพยุหเสนา จะได้รับการประเมินมาตรฐานบริการสาธารณสุข โดยทีมประเมินจากกรมสนับสนุนระบบบริการสุขภาพ
ทางโรงพยาบาลได้ดำเนินการปรับปรุงระบบบริการในโรงพยาบาล โดยศึกษามาตรฐานบริการสาธารณสุข ฉบับ ปี พ.ศ.2550 ทั้ง 10 ด้าน โดยยึดเป็น “ข้อกำหนดบริการ” ที่เราจะพัฒนาส่วนขาด และ “ควบคุม” ให้อยู่ในมาตรฐาน
ทางกรมสนับสนุน ฯ ได้แจ้งมาว่าจะประเมินในส่วนมาตรฐานสำคัญก่อน 5 ด้าน ซึ่งผมเขียนเป็น MindMap ไว้ดังนี้
<p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">การดำเนินงานของโรงพยาบาล หลังจากศึกษามาตรฐานฯ เพื่อเตรียมรับการประเมิน ได้ทำตามลำดับ ดังนี้</p> <ol style="margin-top: 0cm"> <li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt"> กำหนด “สิ่งส่งมอบ” ที่จะเป็น “ข้อกำหนดบริการ” รวมถึง “จุดคุณภาพ” ของ “สิ่งส่งมอบ”นั้นที่ระบุไว้ชัดเจนแล้วในมาตรฐาน </li> <li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt">ดำเนินการพัฒนาคุณภาพ กำหนดวิธีการที่จะทำให้เกิดคุณภาพ และควบคุมให้มีคุณภาพตามที่กำหนดได้ตลอด</li> <li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt"> กำหนดตัวอย่าง “สิ่งส่งมอบ” แล้วทำการประเมินว่ามีคุณภาพจริงหรือไม่ โดยใช้กลไกของการ Self-audit โดยหัวหน้าหน่วยงานครั้งหนึ่ง แล้วใช้กระบวนการ Internalaudit โดยการแลกเปลี่ยนกัน audit ระหว่างหน่วยงาน </li> <li class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: list 36.0pt">นำผลที่ได้ มาศึกษา มาช่วยแก้ไข ในเวทีรวมของหัวหน้าหน่วยงาน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ฝ่ายบริหารงานทั่วไป กลุ่มงานเภสัชกรรม กลุ่มงานรังสีวิทยา ฯลฯ</li> </ol> <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">เขียนไปเขียนมา เอ นี่มัน PDCA cycle นี่นา แล้วเราพบอะไรบ้าง ลองมาหาทางปรับปรุงกันดู</p>
