เรายังเชื่อมั่นว่าทุกคน ทุกหน่วยงานยังมีเป้าหมายเดียวกัน คือการเป็น

สิ่งที่ได้เรียนรู้ หลังการประชุม ลปรร เรื่องตัวชี้วัด     

       วานนี้ทางทีมพัฒนาคุณภาพ  และขอความร่วมมือตัวแทนจากหน่วยงานต่างๆ ทั้งหน่วยงานทางคลินิกบริการ  และหน่วยงานสนับสนุนบริการ    

 วัตถุประสงค์ของการประชุมครั้งนี้คือ

     1.การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ทำความเข้าใจกัน  ในเรื่องตัวชี้วัด  ทั้งในแง่  ความหมายและหลักการที่เกี่ยวข้อง     2.การนำเสนอตัวอย่างตัวชี้วัดจากหน่วยงานต่างๆ  เพื่อแสดงความคิดเห็น  ว่าเป็นอย่างไร  ถูกต้อง  น่าจะทำได้หรือไม่  ควรจะมีมากเท่าไหร่     <h1 style="margin: 0cm 0cm 0pt">  </h1><h1 style="margin: 0cm 0cm 0pt"></h1><h1 style="margin: 0cm 0cm 0pt">   กระบวนการประชุม</h1><p>      ตอนแรกเราแยกเป็น 2 ทีม 2 กลุ่ม  แต่เมื่อห้องประชุมไม่ว่างเราได้รวมกัน  มีทีมประสานเป็นคุณเอื้อ  ช่วยให้เกิดการ ลปรร  พูดจากัน    </p><p></p><p>              ข้อสังเกตจากการประชุมครั้งนี้     </p><p>         *  มีผู้เข้าร่วมประชุมน้อย  ไม่ครบ  เข้าบางหน่วยงานเท่านั้น  อาจจะเพราะว่า  ไม่อยู่ หรืองานยุ่งมากก็ไม่แน่ใจ   แต่ก็ทำให้รู้สึกว่าการประชุมที่นานๆมีครั้ง  ก็ไม่น่าจะรบกวนใดๆมากนัก  </p><p></p><p>            *ผู้เข้าร่วมประชุมทั้งหมดดังนี้คือ         - พี่แวว งานเอดส์     พี่..งานซ่อมบำรุง  พี่เบิ้มงานระบาด  พี่เอื้องงานธุรการ  และพี่รอน งานยาเสพติด    ตัวแทนงานสุขภาพจิต   และงานการเงิน  -          ที่เหลือเป็นทีมประสาน  ซึ่งมีผมจากองค์กรแพทย์  พีปุ๊ IPD  พี่ศรี ดมยา  คุณมีน จากห้องยา   </p><p></p><p>              *การประชุม  เริ่มที่เราทำความเข้าใจให้ตรงกัน  ถึงความหมาย  การสร้าง  และความสำคัญของตัวชี้วัด    ส่วนมากแล้วมีความรู้และเข้าใจตรงกัน  บางคนก็มาเข้าใจเพิ่มมากขึ้นอีก  </p><p></p><p>                * ส่วนมากแล้วทุกคนตั้งตัวชี้วัดตามมาตรฐานงานของตน  หรือไม่ก็ตั้งตามปัญหาที่มีมากขณะนั้นๆ   จำนวนตัวชี้วัดก็หลากหลาย  แต่เราเน้นที่ไม่มาก ขอให้เข้าใจ  เก็บง่ายและมีประโยชน์ที่จะวัด  ถ้าทำได้ดีแล้วก็ค่อยไปวัดอย่างอื่นที่อาจจะมีอยู่          </p><p></p><p></p><p>                 การ ลปรร  เป็นไปด้วยความสนุกสนาน  มีปนเครียดบ้างเล็กน้อย  มีเรื่องที่ท่านเลขา  เล่าว่า  มีการบ่นจากบางหน่วยงานเมื่อเราไปตามตัวชี้วัด  ฟังแล้วก็ฉุกคิดหลายอย่าง  สงสารคนที่ไปตาม  และก็สงสารคนที่ต้องส่ง  จะทำอย่างไรที่จะให้เข้ากันทั้งสองฝ่าย  ไม่ให้รู้สึกว่าเป็นภาระงานที่เพิ่ม  แต่เป็นเรื่องจำเป็นพื้นฐานที่จะสะท้อนผลการทำงานของหน่วยงาน      แต่ก็ได้ให้กำลังใจ  เราคงต้องหาโอกาสทำความเข้าใจกันง่ายๆ  และแสดงความจริงใจว่า  มันเป็นกระบวนการอย่างหนึ่งของการพัฒนาและปรับปรุงองค์กร  เพื่อองค์กรของเราเอง       </p><p></p><p>                เป็นกำลังใจกับทีม และทุกคนต่อไปครับ  โดยเฉพาะท่านที่มาร่วม  ลปรร  ในวันนี้  ส่วนท่านที่ไม่ได้เข้าลปรร    ทีมฟาเราอาจจะน้อยใจเล็กน้อย   แต่ก็เข้าใจว่าท่านอาจจะมีความจำเป็นบางอย่าง   เรายังเชื่อมั่นว่าทุกคน  ทุกหน่วยงานยังมีเป้าหมายเดียวกัน  คือการเป็นองค์กร แห่งความสุข  และองค์กรที่มีคุณภาพ </p><p></p><p> สุพัฒน์    ปาย   16 ส.ค. 2550      </p>