หลายวันก่อนผมได้เขียนเกี่ยวกับ CoP เอาไว้ ( CoP (1) : 3 H องค์ประกอบสำคัญต่อความสำเร็จของ CoP) กลับมากคิดๆดูครับว่า จะทำอย่างไรจึงให้สมาชิกที่อยู่ภายใน CoP เดียวกันนั้น เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ แบ่งปันความรู้ อาจรวมถึงความรู้สึกด้วยก็ได้ โดยการแบ่งปันเหล่านั้นจะต้องออกมาในลักษณะที่เป็น ธรรมชาติ ได้อย่างไร
มองกลับไปดูที่บทบาทของตัวละครที่จะต้องใช้เดินเรื่อง การใช้ KM ในองค์กร พบว่า มีบุคคลที่เกี่ยวข้อง 2 กลุ่มด้วยกัน คือ กลุ่มผู้บริหารหรือหัวหน้างาน และสมาชิกภายใน CoP ทีนี้ประเด็นสำคัญที่จะทำให้เกิดบรรยากาศที่เป็นธรรมชาติภายใน CoP ของแต่ละองค์กร น่าจะประกอบด้วย
บรรยากาศ : บรรยากาศในการทำงานนับว่ามีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มผู้บริหาร หรือสมาชิกภายใน CoP ด้วยกันเองจะต้องเข้าใจและร่วมกันสร้างบรรยากาศอันพึงประสงค์ ที่เอื้อต่อการอยู่ร่วมกันในการทำงาน การให้กำลังใจ สร้างแรงจูงใจให้อยากทำงาน ความทุ่มเท เสียสละ ยกย่องการทำดี ฯลฯ อันจะนำไปสู่การแบ่งปันความรู้ ความรู้สึกที่ดีต่อกันในที่ทำงานต่อไป
ค่านิยมและวัฒนธรรม : องค์กรอาจมีค่านิยมร่วมกัน ค่านิยมเป็นความเชื่อที่องค์กรได้ร่วมกันคิดและมีความเชื่อร่วมกันว่าจะต้องทำงานด้วยเป้าหมายเดียวกัน นานวันเข้าก็จะกลายเป็นวัฒนธรรมการทำงาน วิถีแห่งการอยู่ร่วมกัน สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องยืนยันของการดำรงอยู่ของ CoP อย่างหนึ่งด้วย
