ผลการประเมินโครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงวัยประจำปี

งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

รายงานผลโครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงวัยประจำปี (คลิก)

[dhanarun]

เพื่อให้ผู้อ่าน อ่านได้สะดวกขึ้น  ก็เลยขออนุญาตนำเอาเนื้อหาใน File ที่ทำLink ไว้ให้ มาสรุป เป็นสังเขปได้ดังนี้นะคะ 

-------------------------------------------------------------------

คณะสหเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร  ร่วมกับ  องค์การบริหารส่วนจังหวัดพิษณุโลก  ได้จัดโครงการส่งเสริมสุขภาพผู้สูงวัยประจำปี (เฉลิมพระเกียรติเนื่องในโอกาสมหามงคลเฉลิมพระชนมพรรษา  80  พรรษา  5  ธันวาคม  2550) เมื่อวันที่  30  เมษายน  2550 – วันที่  4  พฤษภาคม  2550 

ดิฉัน (ภาวินี  บุตระ ) รับหน้าที่เป็นกรรมการฝ่ายประเมินผล  ได้จัดทำรายงานประเมินผลความพึงพอใจผู้มารับบริการ พอสรุปเป็นค่าเฉลี่ย  ค่าความเบี่ยงเบนมาตรฐาน  และระดับความคิดเห็น  ได้ดังนี้

1. ให้บริการด้วยกิริยาสุภาพ/เป็นมิตร/อัธยาศัยดี/เป็น   กันเอง   4.58 / 0.61 /  ดีมากที่สุด

2. ให้บริการด้วยความเต็มใจ/กระตือรือร้น/เอาใจใส่ 4.55 / 0.65 / ดีมากที่สุด

3. ให้คำอธิบาย/แนะนำ  ชัดเจน  ตรงประเด็น   4.48 /  0.68 / ดีมาก 

4. ท่านได้รับบริการที่เป็นธรรมตามลำดับก่อนหลัง 4.39 / 0.80 /  ดีมาก

5. ระยะเวลารอคอยจนรับบริการแล้วเสร็จเหมาะสม 4.16 / 0.84 /  ดีมาก

6. ขั้นตอนที่ใช้บริการไม่ยุ่งยาก 4.30 / 0.84 / ดีมาก

7.  มีเครื่องมือ/อุปกรณ์พร้อมให้บริการ 4.48 / 0.72 / ดีมาก

8.  มีเจ้าหน้าที่ให้บริการติดต่อสอบถามได้ตลอด 4.49 / 0.72 /  ดีมาก

9.  ท่านได้รับบริการที่เป็นประโยชน์ 4.63 / 0.58 / ดีมากที่สุด

10.  ท่านพึงพอใจในการใช้บริการครั้งนี้ 4.59 / 0.67 / ดีมากที่สุด

สิ่งที่ควรปรับปรุง
          ผู้รับบริการส่วนใหญ่ต้องการให้ปรับปรุงเรื่องความเป็นระเบียบเรียบร้อยและแบบแผนในการจัด ลำดับการให้บริการในแต่ละแผนกให้มีความลงตัวและรัดกุมมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งแผนกตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ  ณ จุดรับลงทะเบียนมีความล่าช้า

          การประชาสัมพันธ์ยังไม่ทั่วถึงเท่าที่ควร

          บุคลากรและเครื่องมือที่ให้บริการมีไม่เพียงพอกับจำนวนผู้รับบริการในส่วนวัดมวลกระดูก  ทำให้การดำเนินงานในบางจุดล่าช้าและไม่สมบูรณ์นัก

          สำหรับห้องสุขาของสถานที่ที่ใช้จัดโครงการยังไม่ค่อยสะอาดจึงสมควรต้องปรับปรุง

ข้อเสนอแนะอื่นๆ
          ผู้รับบริการส่วนใหญ่ต้องการให้จัดโครงการนี้อีก และอยากให้จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี ปีละ 1-2 ครั้ง ครั้งละหลายๆ วัน เพราะเป็นประโยชน์แก่สังคมในด้านการกระตุ้นให้ประชาชนใส่ใจสุขภาพมากขึ้น เป็นการเปิดโอกาสให้ประชาชนได้รับบริการทางสุขภาพที่ดีมีคุณภาพ และเป็นการกระชับความสัมพันธ์ระหว่างมหาวิทยาลัยนเรศวรกับชุมชน หากมีการจัดโครงการนี้อีกผู้รับบริการได้เสนอว่าควรเพิ่มการบริการให้หลากหลายมากขึ้น อาทิ จักษุวิทยา ประสาทวิทยา และตรวจมะเร็งเต้านม เปลี่ยนสถานที่จัดไปยังพื้นที่อื่นๆ ด้วยโดยเฉพาะแถบชานเมืองและพื้นที่ห่างไกล นอกจากนี้ยังต้องการให้มีการบริการทำหนังสือเดินทางไปต่างประเทศร่วมด้วย เนื่องจากการไปติดต่อทำที่จังหวัดเชียงใหม่หรือกรุงเทพมหานครนั้นไม่สะดวก

คำชมเชย
          ผู้รับบริการส่วนใหญ่ชมเชยการดำเนินงานของโครงการว่าจัดได้ดีมาก  เจ้าหน้าที่และบุคลากร   ผู้ที่เกี่ยวข้องปฏิบัติงานได้ดี ให้คำแนะนำด้วยกิริยาที่สุภาพเรียบร้อย สร้างความประทับใจอย่างยิ่งแก่ผู้มารับบริการ และสนับสนุนแนวคิดของโครงการนี้ว่าเป็นประโยชน์ต่อสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งประชาชนผู้ที่มีฐานะยากจนให้ได้รับบริการและคำแนะนำเกี่ยวกับการดูแลรักษาสุขภาพ  สมควรอย่างยิ่งที่จะจัดโครงการนี้ขึ้นอีก นอกจากนี้ผู้รับบริการยังกล่าวแสดงความขอบคุณองค์การบริหารส่วนจังหวัดพิษณุโลกและมหาวิทยาลัยนเรศวร ซึ่งเป็นหน่วยงานหลักที่ร่วมมือกันจัดกิจกรรมนี้ขึ้นมาและปรารถนาให้หน่วยงานดังกล่าวมีความวัฒนาผาสุกสืบไป