ผู้แทนของผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ของ กศน. ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เข้ารับการอบรม การติดตั้งระบบ Firewall ที่สำนักบริหารงานการศึกษานอกโรงเรียน ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการอบรมแบบ Onsite Training

บันทึกประสบการณ์ <hr><p> </p><p>การพัฒนาบุคลากรกลุ่มที่ 1
      การพัฒนาบุคลากรกลุ่มที่ 1 คือ บุคลากรที่เป็นตัวแทนของแต่ละภาค ที่จะไปรับความรู้และฝึกปฏิบัติ ก่อนที่จะมาดำเนินการอบรมแบบ Onsite Training ให้กับบุคลากรจากศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนจังหวัดภายในภาค โดยมีกิจกรรมที่ดำเนินการดังนี้
 การคัดเลือกบุคลากรเข้ารับการฝึกอบรม
      ได้กำหนดแนวทางการดำเนินการพัฒนา ICT ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ โดยการสร้างความรู้และประสบการณ์ด้านต่างๆแก่บุคลากรด้าน ICT ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ หรือ People ware โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม คือ กลุ่มผู้บริหาร กลุ่มผู้ดูแลระบบ และกลุ่มพัฒนาการเรียนการสอน โดยแต่ละกลุ่ม จะมีผู้ที่เป็นตัวแทนของภาคในการเป็นแกนหลักในการพัฒนาบุคลากรในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งการอบรมในครั้งนี้เป็นบทบาทของผู้ดูแลระบบ และจะต้องมาเป็นวิทยากรหลักในการพัฒนาบุคลากรในจังหวัดต่างๆ จึงเลือกผู้ที่มีความรู้ และประสบการณ์ในการดูแลและพัฒนาระบบ จำนวน 6 คน ประกอบด้วย
    1 นายศรีเชาวน์ วิหคโต ในฐานนะตัวแทนจากศูนย์ภาค และเป็นผู้ดูแลระบบของศูนย์ภาค พร้อมทั้งทำหน้าที่ประสานงานในภาค
    2 นายนิกร เกษโกมล ผู้ดูแลระบบจาก ศนจ. นครราชสีมา ที่มีประสบการณ์ในการใช้งาน IPCop และเป็นวิทยากรในการอบรมครั้งนี้
    3 นายวิทยา วิจิตร ผู้ดูแลระบบ จาก ศนจ. สุรินทร์ ซึ่งจากการติดตามดูผลงานมาตลอดเวลา 1 ปี เป็นผู้ที่มีความรู้ และมีความมุ่งมั่นในการพัฒนางาน ICT ของ ศนจ. สุรินทร์ อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งศึกษาค้นคว้า และเขียนเรื่องราวต่างๆ เผยแพร่ทาง Internet
    4 นายศุภวัฏ วรรณราช ครูสอนวิชาชีพคอมพิวเตอร์ ศนจ.เลย ที่มีประสบการณ์ในการพัฒนาและดูแลระบบของ ศนจ. เลย มีการพัฒนาโปรแกรม และ Website อย่างต่อเนื่อง
    5 นายอดิศักดิ์ คำเสียง เป็นผู้ที่สนใจและพัฒนา งาน ICT ของ ศนจ. ศรีสะเกษ จนสามารถพัฒนา Website ของหน่วยงาน รวมทั้งสนใจ หมั่นศึกษาหาความรู้อย่างต่อเนื่อง
    6 นายสิทธา นาแพง ผู้ปฏิบัติงานด้าน ICT ของศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ซึ่งเป็นผู้ที่ได้รับการคัดเลือกและว่าจ้างให้มาปฏิบัติงานในโครงการโดยใช้งบประมาณจากโครงการ
      ในความเป็นจริงแล้ว ยังมีบุคลากรอีกหลายท่านที่มีความรู้ความสามารถ แต่บางท่าน ต้องการให้เป็นแกนนำในเรื่องอื่น ขณะที่บางท่านมีความรู้ความสามารถแต่ขาดความมุ่งมั่นที่จะพัฒนางาน ICT อย่างจริงจัง ไม่เห็นผลงานปรากฏชัด
       หลังจากคัดเลือกผู้แทนของภาคจากการประชุมที่โรงแรมโกลเด้นดรากอนแล้ว ได้ประสานงานแจ้งผ่านทาง Webboard ให้ผู้ได้รับการคัดเลือกทราบเพื่อเตรียมตัวเข้ารับการอบรม</p><p>เข้ารับการฝึกอบรมและฝึกปฏิบัติ</p><p>         ระหว่างวันที่ 21-23 พฤษภาคม 2550 ผู้แทนจากหนว่ยงานการศึกษานอกโรงเรียนทั้ง 5 ภาค เข้ารับการอบรม โดยภาคตะวันออกเฉียงเหนือ มีผู้แทนเข้ารับการฝึกอบรมจำนวน 5 คน ตามวิธีการคัดเลือกที่ได้กล่าวมาแล้ว
        กระบวนการฝึกอบรมทั้ง 3 วัน มีเนื้อหา และกระบวนการอบรม ดังนี้
วันที่ 21 พฤษภาคม 2550 การอบรมภาคทฤษฎี ซึ่งให้ความรู้ 2 เรื่อง คือ การติดตั้งโปรแกรมรายงานผู้จบหลักสูตร และ การติดตั้ง Firewalls ด้วยโปรแกรม IPCop</p><p> 
 การฝึกอบรม และฝึกปฏิบัติ ทั้ง 3 วัน จะเป็นการสาธิตการใช้งานในวันแรกของการฝึกอบรม </p><p>วันที่ 22 พ.ค. 2550  ฝึกปฏิบัติ </p><p>    </p><p>วันที่ 23 พ.ค. 2550 ทบทวนประสบการณ์       </p><p>

      เนื้อหาการฝึกอบรม มี 2 เรื่องใหญ่ๆ คือ การติดตั้งระบบการรายงานผู้จบหลักสูตร และการติดตั้งระบบ Firewalls ด้วยโปรแกรม IPCop ส่วนการติดตั้งระบบ MILNFE ไม่ได้ดำเนินการอบรมและฝึกปฏิบัติ
 จากการสังเกตการณ์เรียนรู้และฝึกปฏิบัติของคณะภาคตะวันออกเฉียงเหนือ พบว่า แต่ละคนได้เรียนรู้ด้วยกันแต่การฝึกปฏิบัติแตกต่างกัน โดย นายสิทธา และ นายอดิศักดิ์ ได้มีโอกาสฝึกปฏิบัติจริง ส่วนอีก 4 คน ไม่ได้ฝึกปฏิบัติจริง เพียงแต่ดูผู้อื่นปฏิบัติ ส่วน นายนิกร เป็นวิทยากรในการฝึกอบรมครั้งนี้
 ด้านการเตรียมความพร้อมสำหรับการฝึกอบรม จะเป็นว่า ไม่ค่อยพร้อมเท่าที่ควรทั้งในด้านการดำเนินการ สื่อ วัสดุอุปกรณ์ และการติดต่อประสานงาน รวมทั้งสถานที่อบรม
ข้อสังเกต
      การอบรมทฤษฎีวันแรก แบ่งเนื้อหาการอบรมออกเป็น 2 เรื่อง คือ</p><ul>

  • การติดตั้งระบบ การรายงานผู้จบหลักสูตร (NFE-GDM) วิทยากรคือผู้พัฒนา Software จากบริษัท เป็นการอบรมที่แต่ละภาคเคยอบรมมาแล้ว 1 ครั้งในปี 2549 แต่ไม่ได้ผลในการนำไปปฏิบัติเท่าที่ควร เพราะมีปัญหาในเรื่องฐานข้อมูลที่จะนำมารายงานจากโปรแกรม IT ซึ่งผู้พัฒนา Software ก็ได้มีการปรับปรุงมาตามลำดับ
             การอบรมวันนี้ เป็นการสาธิตการติดตั้งและใช้งานบนระบบปฏิบัติการ LINUX และใช้ Apache เป็น Web Server ซึ่งมีปัญหาสำหรับบางคนดังนี้
            1 ผู้ที่ไม่ถนัดในการใช้ระบบปฏิบัติการ LINUX จะมีปัญหาค่อนข้างมากมาก เพราะการใช้คำสั่งต่างจากจะต้องพิมพ์คำสั่งใน Command Line
            2 ผู้ที่ไม่เคยใช้โปรแกรม IT จะไม่ทราบวิธรการนำเอาข้อมูลจากโปรแกรม IT เข้ามารายงานในระบบ
     การอบรมเหมือนเป็นการสาธิตการใช้โปรแกรม แต่สำหรับบางจังหวัดที่นำระบบนี้ไปใช้แล้วจะไม่มีปัญหาอะไร
  • ฝึกปฏิบัติติดตั้งระบบ Firewall และ Web Server ใช้เวลาในการสาธิต และการฝึกปฏิบัติค่อนข้างนาน คือ ทั้ง 3 วันของการอบรม แต่ไม่มีโอกาสได้ฝึกทุกคน แต่ก็ได้มีโอกาสเรียนรู้จากของจริง ซึ่งไม่ยุ่งยากนัก และในวันที่ 2 แต่ละภาคได้ไปฝึกติดตั้งกับศูนย์การศึกษานอกโรงเรียนกรุงเทพมหานครทั้ง 4 แห่ง ยกเว้นภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ฝึกการติดตั้งกับเครื่อง Server ของกลุ่มแผนงาน

    • </ul>การฝึกปฏิบัติภายหลังการอบรม <hr>

     

    </strong></font><p>
     การฝึกปฏิบัติวันที่ 1 วันที่ 28 พฤษภาคม 2550
         ความคาดหวัง ติดตั้งระบบ Firewalls โดยใช้โปรแกรม IPCop ติดตั้งลงบนเครื่องทดสอบ (เครื่อง PC) ให้สามารถใช้งานได้
        การดำเนินการ 
         1 เตรียมจัดหาอุปกรณ์ โดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ ที่เก่าที่สุด มาทดลอง เป็นเครื่อง Pentium 4 ความเร็ว 1.4 GHz และจัดหา LAN Card มาเพิ่มอีก 1 ใบ เพราะในเครื่องมีแล้ว 1 ใบ พร้อมทั้งจัดหาสาย LAN เก่า ที่มีอยู่แล้ว มาเตรียมทดสอบการเชื่อมต่อ Network
          2 ออกแบบระบบ Network โดยดูตัวอย่างจากคู่มือ เลือกใช้แบบ Red Green Orange ด้วยเหตุผลสำคัญสองประการคือ มี LAN Card เพียง 3 ใบ และคิดว่า ไม่จำเป็นต้องใช้ Wireless เขียนแผนผังระบบ บนกระดาษปรู๊ฟ ติดผนัง และทำความเข้าใจกันทั้ง 3 คนที่ร่วมฝึกปฏิบัติ ว่า หมายความว่าอย่างไร
         3 ติดตั้งโปรแกรม IPCop  จากแผ่น CD-ROM ที่ได้จากการอบรม ลงในเครื่อง PC ที่จะทดลองทำเป็น Firewall </p><p align="center">
                      
    ใช้เครื่อง PC ทดลองติดตั้งระบบ IPCop แต่ก็ใช้งานได้                  
    เดินสาย LAN เกะกะไปหมด เพราะทดสอบ สายสีเขียว ส้ม และ แดง มั่วไปหมด</p><p>
          4 ตรวจสอบการทำงาน จากเครื่อง PC โดยให้บริการ Internet ภายใน ศนอ.
          5 ทดลองติดตั้ง ในเครื่อง Server โดยติดตั้งในเครื่อง Powel ซึ่งมีปัญหามากมายตั้งแต่เริ่มติดตั้ง คือ ไม่สามารถ Boot จากแผ่น CD-ROM ได้ 
     </p><p align="center"></p><p align="center">ทดลองติดตั้งในเครื่อง Server จริง หรือเครื่องที่เราเรียกกันติดปากว่า
    เครื่องตู้เย็น ปรากฏว่า วันแรกไม่ผ่าน ใช้งาน Internet ไม่ได้ 
    เห็นสายLAN แล้ว น่าปวดหัว</p><p>      การดำเนินการทดสอบ ใช้เวลาทั้งหมด 4 วันจึงดำเนินการได้สำเร็จ และใช้งานจริง แต่ยังไม่เรียบร้อย พร้อมทั้งยังมีปัญหาบางประการ เช่น การกำหนดค่าต่างๆเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ การติดตั้งโปรแกรม AddOn รวมถึงความเรียบร้อยของการระบบสาย LAN เนื่องจากยังวางเกะกะ</p><p> ข้อสังเกตปัญหาจากการปฏิบัติจริง ที่จะต้องนำไปแก้ไขในการอบรมเชิงปฏิบัติการในรูปแบบ Onsite Training
           1 ความพร้อมของอุปกรณ์ ต้องเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อม โดยเฉพาะ LAN Card กับ สาย UTP ถ้าไม่มี Switch ต้องเตรียมต่อสายแบบ Cross เอาไว้ และอย่าให้สายยาวมากนัก แต่ถ้าจะให้ดี ควรเตรียม Switch ให้พร้อม
           2 การทดสอบ ต้องทำไปพร้อมกับการให้บริการ Internet ไม่สามารถปิดเครื่อง Server ได้ เพราะ ศนอ. กำลังให้บริการ e-Training ดังนั้น การทดลองจึงต้องพยายามทำให้มีผลกระทบต่อผู้ใช้ Internet ให้น้อยที่สุด แต่ถ้าสามารถปิด Server ได้ ก็จะเกิดประโยชน์มาก
          3 การทดลองจะทำไปทีละขั้น โดยเริ่มจากการทดสอบทางสายเขียวก่อน เมื่อใช้ได้ จึงต่อสายแดง เพื่อทดลองใช้ Internet ต่อจากนั้น จึงติดตั้ง Web server ในเครื่องสีส้ม แล้วทดลองต่อสายสีส้ม เพื่อใช้งาน Internet
          4 มีปัญหาในการ Config แต่ละตัวมาก ดังนั้น Concept ในการอธิบาย ว่า ทำไมต้องทำ ต้องทำอะไรบ้าง ทำอย่างไร จึงเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างมาก เพราะการอธิบายให้ทำตาม ไม่เกิดประโยชน์อะไรเลย ดังนั้น การอธิบาย ควรจะมี Flow chart อธิบายขั้นตอนการติดตั้ง จะช่วยให้เข้าใจได้ดีขึ้น </p><hr>จะนำประสบการณ์แต่ละครั้ง มาแลกเปลี่ยนอีก จนกว่าจะจบกิจกรรมในเดือนสิงหาคม 2550