ประสิทธิผลของการใช้ KM

   นับตั้งแต่ปีงบประมาณ 2550 เป็นต้นมา คณะสหเวชศาสตร์ ได้มีโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ มากมายที่อาศัยวิธีการจัดการความรู้ จนถึงบัดนี้ ทางคณะฯ จึงได้ประเมินประสิทธิผลของการใช้การจัดการความรู้ โดยมอบหมายให้ผมรวบรวมผลการประเมินและหาแนวทางในการพัฒนา

      อาจารย์ศุภวิทู สุขเพ็ง รองคณบดีฝ่ายวิจัยและประกันคุณภาพ ได้กรุณาจัดทำแบบแสดงความคิดเห็นต่อประสิทธิผลของการดำเนินการจัดการความรู้ให้ โดยแบ่งออกเป็น 3 ด้าน ผมไช้วิธีการสุ่มสัมภาษณ์จากผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงานในคณะฯ ได้ข้อมูลดังนี้ครับ

•  ด้านการพัฒนาคน
  
  - กิจกรรมบางครั้งมีผู้เข้าร่วมน้อยทำให้ไม่ได้ผลในการพัฒนา
    บุคลากรเท่าที่ควร เช่น Journal Club
  - การจัดกิจกรรมพัฒนาศักยภาพด้านการวิจัย เป็นกิจกรรมที่ดี
    ควรทำอย่างต่อเนื่อง
  - ทุกคนได้พูดคุยกันมากขึ้น กล้าเปิดใจ
  - ลดช่องว่างระหว่างผู้บริหารกับผู้ปฏิบัติ
  - ฝึกให้บุคลากรได้ถ่ายทอดและแบ่งปันความรู้
  - ทำให้ภาคภูมิใจในการได้รับการยอมรับให้เป็นผู้ถ่ายทอด
    ความรู้ในงานให้กับนิสิต
  
  
• ข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนา
  
  - ควรมีการประชาสัมพันธ์ให้มากขึ้นและสร้างนิสัยให้บุคลากร
    อยากเข้าร่วมฟังมากขึ้น เช่น การตอบคำถามหลังผู้นำเสนอ
    รายงานเสร็จสิ้น และมีรางวัลให้สำหรับผู้ตอบถูก เป็นต้น
  - ควรมีการแนะนำบุคลากรใหม่ ให้มีความรู้ ความเข้าใจเพิ่มขึ้น
  - ควรมีการจัดกิจกรรมละลายพฤติกรรม สำหรับบุคลากรใน
    สำนักงาน
  - ควรชี้ให้เห็นว่า KM คืออะไร ทำเพื่ออะไร
  
  
• ด้านการพัฒนางาน
  

          - การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้เป็นข้อได้เปรียบ ทำให้การ
            จัดการระบบงานง่ายขึ้น หากใช้อย่างถูกต้อง
           - Blog เป็นเครื่องมือสำคัญในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้งานกับผู้อื่น
           - มีกิจกรรมกลุ่มเพิ่มมากขึ้น         
 

• ข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนา
  
  - นอกจากสร้างคลังความรู้ เพื่อแลกเปลี่ยนกับภายนอกองค์กรแล้ว คลังความรู้ในองค์กร ควรจัดการให้ถูกต้องด้วย เช่น เอกสาร และข้อมูล บนเว็บไซด์ควรเปลี่ยนข้อมูลและเอกสารที่ใหม่ล่าสุด สามารถนำมาใช้งานได้ทันทีที่เข้าเว็บไซด์
  เช่น แบบฟอร์มต่าง ๆ ของคณะ 
  
  
  
  
• ด้านการพัฒนาองค์กร
  
  - ทำให้สามารถจัดการเอกสารอย่างเป็นระบบ (SAR ON BLOG)
  - การจัดให้มีกิจกรรมร่วมกัน ทำให้องค์กรได้เข้าใจธรรมชาติขององค์กรและบุคคลมากขึ้น จะทำให้องค์กรดำเนินงานได้ง่ายขึ้น
  
  
• ข้อเสนอแนะแนวทางการพัฒนา
  
  - สร้างกิจกรรมที่ทำให้บุคลากรจัดการงานของตนเองอย่างเป็นระบบ จนเป็นนิสัย เช่น มอบรางวัลผู้เขียน Blog ดีเด่นของเดือน เป็นต้น
  - มีเป้าหมายในการทำที่ชัดเจน
  - ควรมีการจัดกิจกรรมกลุ่มย่อยเพิ่มขึ้น ในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
    กันในงานให้มากขึ้น และทำอย่างต่อเนื่อง
  
  
   
  

บอย สหเวช