วันที่ ๒๕ เม.ย. ๕๐ เวลา ๗.๑๕ น. เราฟัง AAR ของ KM Extern คนแรกและคนเดียวที่มีอยู่ในขณะนี้ คือคุณดนัย รักขิตตธรรม ( http://gotoknow.org/management) ซึ่งเริ่มต้นเป็น extern ตั้งแต่วันที่ ๙ ต.ค. ๔๙ ครบกำหนด ๖ เดือนเมื่อวันที่ ๙ เม.ย. ๕๐
คุณดนัยเล่าเรื่องการเรียนรู้และการคิดออกแบบประยุกต์ใช้ KM อย่างที่เรียกว่า "สุดแสนจะเนียนในเนื้องาน" จนเราตกลงกันว่าจะพิมพ์หนังสือเล่มเล็กๆ ออกมาเล่มหนึ่ง เพื่อเล่าเรื่องการเรียนรู้ และประยุกต์ใช้ KM ในบริบทของบริษัทเอกชนที่เป็นโรงงาน จะเป็นหนังสือที่แสดงวิธี "ออกแบบ" การใช้ KM ไปขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการเรียนรู้ และวัฒนธรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ขององค์กร
ยังไม่พอ คุณดนัยมีแผนใช้ KM ไม่เฉพาะในกลุ่มบริษัทของตน คือกลุ่มบริษัท THAI - GERMAN SPECIALTY GALSS Co.,LTD แต่จะนำเอาไปทำเครือข่ายกับบริษัทอื่นๆ ด้วย มีกลไกการเริ่มเครือข่ายได้อย่างแน่นอน
ตรงนี้แหละครับ ที่ผมเรียกว่า "ฟ้าประทาน" เพราะว่า สคส. เราอึดอัดตัวเอง ว่ายังขับเคลื่อน KM ในภาคธุรกิจได้ไม่ดี ยังไม่มีแนวทางดำเนินการที่ได้ผล แล้วฟ้าก็ "ประทาน" คุณดนัย ซึ่งเป็นผู้บริหารระดับผู้จัดการของหน่วยงานภายในบริษัท ให้มาขอเป็น KM Extern กับเรา โชคดีที่คุณดนัยเรียนรู้เก่ง คือตีความเครื่องมือ KM เก่ง และปรับใช้กับงานของตนเองเก่งมาก
ผมนั่งฟังคุณดนัยและบอกตัวเองว่า คนที่จะเอา KM ไปใช้ได้เก่ง จะต้องเก่งด้านการออกแบบ มีความสามารถหรือทักษะในการออกแบบกิจกรรม KM ให้เหมาะสมต่อสภาพ หรือบริบท (เน้นที่วัฒนธรรม) ภายในองค์กร
วิจารณ์ พานิช
๔ พ.ค. ๕๐
