GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

workshop ความคิดสร้างสรรค์ เพื่อแก้ปัญหาผู้ป่วยหลบหนี โดยให้ผู้ป่วยที่เคยหนีมีส่วนร่วมคิดด้วย

พยายามให้คิดนอกกรอบ ไม่ติดกฏระเบียบ ไม่ซ้ำร่องความคิดในการแก้ปัญหาแบบเดิมๆ พยายามมองปัญหาในมุมมองที่ต่างออกไป สมมติตัวเองเป็นเด็ก เป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร เป็นผู้ป่วย เป็นต้น
วันนี้ เราได้เชิญตัวแทนนักคิด ส่วนหนึ่งในสถาบัน (มาจากหลายวิชาชีพ)  ซึ่งเคยได้รับการอบรมความคิดสร้างสรรค์มาแล้วจากอจ อนุวัฒน์  มาร่วมกันหาความคิดดีๆ เพื่อแก้ปัญหาผู้ป่วยหลบหนี  โดยแยกเป็น 2 ประเด็นจากข้อมูลเดิม (manage by fact) คือ  หนีในช่วง 7 วันแรก ซึ่งเยอะมาก     กับหนีในช่วงหลังๆ      และพยายามให้คิดนอกกรอบ  ไม่ติดกฏระเบียบ ไม่ซ้ำร่องความคิดในการแก้ปัญหาแบบเดิมๆ   พยายามมองปัญหาในมุมมองที่ต่างออกไป สมมติตัวเองเป็นเด็ก  เป็นเจ้าหน้าที่ธนาคาร เป็นผู้ป่วย   เป็นต้น

     รวมทั้งได้เชิญนักศึกษาฝึกงานมาร่วมให้ความคิดเห็นด้วย  เพื่อจะได้มุมมองใหม่ๆ ในการแก้ปัญหา ซึ่งก็ไม่ผิดหวัง  ได้ความคิดดีๆ หลายอย่างเช่น  มีอยู่คนหนึ่งบอกว่า "ถ้าเราทำให้เขามีความสุขในการอยู่ที่นี่ได้  เขาก็คงไม่หนีหรอกครับ "   ซึ่งมีผลอย่างยิ่งต่อแนวทางการแก้ปัญหาที่ตามมา   

      อีกทั้งยังได้เชิญผู้ป่วยที่เคยหลบหนีมาร่วมให้ความคิดเห็นด้วย  ถึงสาเหตุที่ทำให้หนี วิธีการป้องกันและให้ความเห็นกับแนวทางป้องกันการหลบหนีที่คุณเจ้าหน้าที่ทั้งหลายช่วยกันคิดมา (คือช่วงแรกที่ผู้ป่วยยังไม่มา เราก็ระดมสมองหาวิธีแก้ไปส่วนหนึ่งแล้ว พอเขาเข้ามา เราก็ถามความเห็นผู้ป่วยว่าคิดอย่างไร )  ซึ่งเป็นประโยชน์มาก  ทำให้เราตัดความคิดการแก้ปัญหาบางอย่างออกไปได้เลย   เช่นแนวคิดที่ว่า  จะให้ทำพิธีทางศาสนาและให้มีการสาบานว่าจะไม่หนี   ผู้ป่วยบอกเลยว่า  "คนติดยาอย่างพวกหนูน่ะ ไม่กล้วคำสาบานหรอกค่ะ"

     สรุปแล้วเราก็ได้แนวทางการแก้ปัญหามาดังนี้

  • ช่วง 7 วันแรก
     
    –7 วันแรกให้มีกิจกรรมที่ บันเทิงมากหน่อย
    –7 วันแรก ให้ตื่น 6.00 น. แทนที่จะเป็น 5.00 น
    –บอกผู้ป่วยว่า  ถ้าอยู่ครบ 7 วันนะ จะลดเวลาบำบัดให้ 10 วัน
    –ออกทีมงาน พร้อมพี่เลี้ยงใน 7 วันแรก
    –การเตรียมผู้ป่วยคุมประพฤติ
     ประสานงานให้ญาติทราบเร็วที่สุด
    –ให้มีญาติมาด้วยยิ่งดี
    -ให้มีการต้อนรับที่ประทับใจ   ก่อนสอบถามโน่น นี่
    –อยากได้คำถามที่แสดงความเห็นอกเห็นใจ
    - มีสื่อ  ฉายให้ผู้ป่วยใหม่ดู ผลของการหลบหนี
        –ทั้งผู้ป่วย
         –และญาติด้วย
    –ทำให้สถานที่ ดูสะดวก  หรูหรา  มีความบันเทิง น่าอยู่
    •มีคอมพิวเตอร์มาให้ใช้ ทั้งเล่นเกม  ทั้งอินเตอร์เนท  มีสิ่งของที่ช่วยสร้างความบันเทิง
    •มีห้องสมุดดีๆ
    •ได้ผลในบางคน
  • ช่วงหลัง

–ให้รางวัลถ้าอยู่ครบ ตามช่วงเวลาที่กำหนด

อยู่ครบ 7 วัน ลดเวลาให้ 7 วัน

- ให้ไปเรียนรู้ข้างนอกบ้าง
        –กรณีพฤติกรรมดี
        –แต่ต้องมีมาตรการป้องกัน
–เพิ่มวันลากลับบ้าน   โดย 45 วันให้ลาหนหนึ่ง
–นันนทาการ เวลาน้อย  ยังไม่ทันจุใจ ขอสัก 2 ชม
          •กลางคืนบ้าง
           •กลางวันบ้าง
           ครับอย่างไรก็ตาม  จะนำแนวทางแก้ปัญหาไปพิจารณาในกลุ่มภารกิจบริการวิชาการอีกที  และจัด workshop  อีกครั้ง  ซึ่งต้องเชิญผู้ป่วยชายมาให้ความคิดเห็นด้วย (คราวนี้ มีแต่ผู้หญิง)

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

คำสำคัญ (keywords): uncategorized
หมายเลขบันทึก: 9015
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 2
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (2)

ดีจังครับ  ขอฟังเรื่องอื่นๆ ด้วยสิครับ
patient focus จริงๆ ค่ะ ขอชื่นชม