เมื่อเราอ่านเกณฑ์ เรื่องการจัดการ เราก็จะเห็นว่า การจัดการความรู้ มุ่งไปสู่นวัตกรรม
ต่อยอดปิ๊งแว๊บ อีก 1 เรื่อง จากบันทึก ความเหมือนกัน ของ TQM และ KM นี้นะคะ ดิฉันได้ข้อสรุปมาว่า เราจะใช้ KM ใน PMQA ได้อย่างไร
ที่มา ก็จาก อ.ศุภชัย อีกน่ะแหล่ะค่ะ ลองฟังความเล่าเรื่องจากท่านดูนะคะ
- เมื่อมีการจัดการ data / ข้อมูล ซึ่งวิเคราะห์เสร็จ ก็เป็นสารสนเทศ เป็น information
- จาก information จัดการแล้วเป็น knowledge
- และจาก knowledge ขึ้นเป็น wisdom
- หมวด 4 (เป็นหมวดการวัด วิเคราะห์ และการจัดการความรู้ ของ PMQA ละค่ะ) ดูทั้ง 4 มิติ ดูทั้ง data information สกัดเป็น knowledge จาก knowledge สกัดเป็น wisdom แต่เกณฑ์ใช้คำว่า นวัตกรรม ซึ่งเทียบเท่ากันได้
- เพราะฉะนั้น เมื่อเราอ่านเกณฑ์ เรื่องการจัดการ เราก็จะเห็นว่า การจัดการความรู้ มุ่งไปสู่นวัตกรรม
- เพราะฉะนั้น ทุกครั้งที่เราติดตามประเมิน ก็จะได้ประสบการณ์บทเรียน เทียบกับเป้าหมายส่วนไหนก็ว่าไป
- และเมื่อ focus ตรงนี้ ก็ประกาศเป็น knowledge ความรู้ที่ได้สกัดต่อยอด เพื่อช่วยเป็นการปรับปรุงองค์กร
คุณผู้อ่านมีความคิดเห็นอย่างไรไหมคะ
ตามมาอ่านเอาความรู้ต่อจากบันทึกที่แล้วครับ
wisdom คือนวัตกรรมเหรอค่ะ ไม่รู้จัก wisdom คะ แล้วเรื่องนวัตกรรมก็ถกเถียงกันเยอะเลยคะว่าอะไรเรียกว่านวัตกรรมค่ะ อย่างที่คุณ สิงห์ป่าสัก บอกก็แสดงว่าข้อมูลที่ได้จากkm ก็เป็นนวัตกรรมเหรอคะ เพราะเคยทราบว่า นวัตกรรมต้องมีคนอื่นนำไปใช้ ก่อนจึงจะเรียกว่านวัตกรรม ใช่มั้ยคะ?
ครูนงเมืองคอน … ขอบคุณหลายๆ เด้อค่ะ
คุณยุทธ์ สิงห์ป่าสัก ที่จริงแล้ว อะไรก็ใช่ทั้งนั้นละนะคะ … อยู่ที่การแปลความ และความศรัทธา
น้องโรงเรียนพ่อแม่ คะ
ขอบคุณมากคะอาจารย์ขา ได้ความกระจ่างขึ้นแล้วรู้จักศัพท์ใหม่ ไม่ตกข่าว แล้วนวัตกรรมก็ต้องมีการตามผลเรื่องการนำไปใช้ต่อได้จริง..ก็ต้องมีระบบสอบถามติดตามต่ออีกใช่มั้ยคะ ไม่งั้นเราก็ไม่รู้ว่าเขานำไปใช้หรือเปล่า ถูกต้องหรือเปล่าคะ
น้องศศิชล แห่ง โรงเรียนพ่อแม่ คะ
ตอนที่จะผ่านจากKnowledge ไปเป็นWisdom นี้จะต้องผ่านขั้นตอนสำคัญคือการปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวแต่รู้ว่าล้มเหลวเพราะอะไร ดังนั้นปัญญาคือความรู้ที่ถึงพร้อมด้วยการปฏิบัติ ผมมานั่งนึกดูเองก็เริ่มจะเข้าใจเอาเองว่า ปัญญาก็คือTacit knowledge เพราะความรู้ฝังลึกได้มาจากการปฎิบัติงาน
นวัตกรรมคือสิ่งที่คนสร้างขึ้นใหม่จากข้อมูล ข่าวสารหรืความรู้ที่มีอยู่ ถ้าคิดมาแล้วหากเป็นนวัตกรรมเชิงระบบหรือประดิษฐ์มาแล้ว หากเป็นนวัตกรรมสิ่งประดิษฐ์ ก็ยังเป็นแค่องค์ความรู้Body of Knowledge) แต่เมื่นำไปใช้งานแล้วเกิดผลดีต่องานจึงจะกลายเป็นปัญญาหรือwisdom
ผลลัพธ์ทางPMQA มีหลายมิติ แต่ไม่น่าจะเป็นwisdom จะเป็นผลผลิตของwisdomมากกว่า และถือว่าเป็นผลของKMได้หรือของเครื่องมือตัวอื่นก็ได้
รูปแบบหรือกิจกรรมการจัดการความรู้ที่แต่ละองค์กรคิดขึ้นมาใช้และเหมาะกับหน่วยงานตนเองถือเป็นนวัตกรรมเชิงระบบครับ
ขอร่วมแลกเปลี่ยนแค่นี้ก่อนนะครับ
ได้กูรูมาช่วยแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันด้วย … ขอบคุณมากค่ะ อ.หมอพิเชฐ
ขอบคุณอาจารย์และคุณหมอพิเชฐมากคะ