วันที่ 16 มีนาคม เป็นวันเกิดของศูนย์รับเรื่องร้องเรียนบุหรี่และสุราค่ะ ความจริงแล้ว ในสัญญาที่ทำไว้กับ สสส. ลงวันที่ 1 มีนาคม 2548 แต่เจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ รุ่นแรกเข้ามาทำงานวันแรกวันที่ 16 มีนาคม 2548 ทำให้พวกเราถือเอาวันที่ 16 มีนาคม เป็นวันเกิดของศูนย์ฯ ถึงวันนี้สายลับปราบบุหรี่ รุ่นแรกที่เหลืออยู่ที่ศูนย์ฯ ตอนนี้มี พี่ปั้น พี่นี พี่ยุ้ย เหลือกันอยู่ 3 คน แต่ดิฉันเองก็แวะเวียนไปหาแทบทุกวันค่ะ วันนี้จึงมีเพียงเรา 4 คน ที่ร่วมกินข้าวด้วยกัน เพราะเพื่อนๆสายลับรุ่น1 ส่วนใหญ่ก็ย้ายไปอยู่ต่างจังหวัด เพราะบรรจุงานราชการได้ที่ต่างจังหวัด ส่วนรุ่นหลังๆ ส่วนใหญ่คงทราบว่าวันนี้เป็นวันเกิดศูนย์ฯ แต่อาจจะไม่ได้เห็นความสำคัญ (ทางจิตใจ) มากเท่าพวกเราทั้ง 4 คน เพราะเราเข้ามาตั้งแต่ศูนย์ฯ ไม่มีอะไรเลย (รุ่นบุกเบิก) แม้แต่โต๊ะเก้าอี้จะนั่งทำงาน เรายังต้องมาจัดหากันใหม่ ห้องทำงานจัดใหม่ โทรศัพท์ในยุคแรกๆ ไม่มีระบบอัตโนมัติ เสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดต่างๆเราก็ต้องเปลี่ยนกันมาอยู่เวรรับโทรศัพท์ ...ถึงวันนี้ศูนย์ร้องเรียนมีหลายๆอย่างที่พร้อมมากขึ้น เรามีระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ ถึงแม้ว่าจะยังใช้เบอร์ โทร. 02-5903342 (อยู่ระหว่างขอใช้หมายเลข 4 หลัก) แต่ก็สามารถให้บริการได้ 24 ชั่วโมง ถ้ากรณีนอกเวลาราชการจะโอนสายเข้ามือถือของเจ้าหน้าที่ โดยค่าใช้จ่ายในการโอนสายเข้ามือถือ กรมควบคุมโรคเป็นผู้จ่ายให้ ประชาชนที่ใช้บริการจะได้จ่ายเพียงค่าโทรศัพท์ตามอัตราเดิมที่โทร.เข้าเบอร์02 ค่ะ และสามารถร้องเรียนผ่าน www.thaiantitobacco.com หากเข้าไปชมเว็บไซต์ขณะนี้ นอกจากจะดูเนื้อหากฎหมายที่เกี่ยวกับบุหรี่แล้ว ก็สามารถเข้าไปอ่านร่างพระราชบัญญัติควบคุมแอลกอฮอล์ได้นะคะ ....
...ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนบุหรี่และสุรา ยินดีให้บริการ สวัสดีค่ะ...
