ความรู้ปฏิบัติชุดที่สองเป็นของอ.ไพฑูรย์ ช่วงฉ่ำ วิทยากรกระบวนการมือดี ที่อาจารย์วิจารณ์เชิญมานำเสนอประสบการณ์ในการค้นหาโจทย์วิจัยจากงานที่พบอยู่ทุกวัน 

ปัญหาที่พบจากการทำหน้าที่เป็นวิทยากรกระบวนการคือ โจทย์ที่ตั้งขึ้นเป็นหัวปลาไม่ชัด เพราะไม่ได้เกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมของทุกคน สิ่งสำคัญคือกระบวนการ และความปรารถนาที่เพียงพอของผู้ที่พร้อมให้ ผู้ที่ใฝ่รับ และตัวคุณอำนวยยังขาดทักษะในการกระตุ้นให้เกิดการ ลปรร.ในระดับของการดึงความรู้ฝังลึกออกมาแบ่งปัน 

ในแง่ของการปฏิบัติจริงคือ เมื่อกลับไปยังองค์กรแล้วไม่ได้รับการส่งเสริม  และขาดปัจจัยเกื้อหนุนอื่นๆ โจทย์ที่กำลังทำวิทยานิพนธ์ปริญญาเอกอยู่ที่มหาวิทยาลัยบูรพา  คือ Where are the factors and steps of knowledge creation using AI method for head nurses in Thai hospital 

สมมติฐานที่มีคือ หัวหน้าวอร์ดพยาบาลมีการสร้างความรู้ในระดับปฏิบัติ แต่ยังขาดการจัดการของผู้บริหารระดับกลาง 

วิธีการที่ใช้คือการนำเทคนิค AI มาใช้ตั้งแต่ขั้นของการหาหัวข้อความรู้  การทำให้เกิดกระบวนการสร้างความรู้ และอื่นๆ  

ในการเลือกตัวอย่างที่เข้าไปทำการศึกษา จะเลือกจากโรงพยาบาลที่ผ่านการรับรองคุณภาพ ซึ่งจะมีทักษะในการทำงานเป็นทีม  มีความเป็นผู้นำ  มีการเรียนรู้ในงาน มีทักษะในการสร้างความรู้ และองค์ความรู้ใหม่  ที่ทำให้เกิดทีมที่มีการเรียนรู้ร่วมกัน 

ส่วนประเด็นศึกษาว่าจะสร้างความรู้อะไรนั้น กลุ่มจะเป็นคนกำหนด เพื่อให้ทีมงานเกิดแรงปรารถนาที่จะเข้ามามีส่วนร่วมสร้างองค์ความรู้นั้น  

ความรู้ปฏิบัติชุดต่อจากนั้นเป็นของอาจารย์กฤตกร  ทวิชศรี จาก มรภ.นครราชสีมา    ที่กำลังทำดุษฎีนิพนธ์ ป.เอก อยู่ที่สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA) 

หัวเรื่องคือ  การขับเคลื่อนผลการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไทยด้วยองค์การแห่งการเรียนรู้

คำถามวิจัยคือ

·        อะไรคือลักษณะองค์การแห่งการเรียนรู้ของธนาคารพาณิชย์ไทย

·        มีผลต่อการปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง และทำให้เกิดนวัตกรรมในระดับใด

·        มีผลต่อการดำเนินงานด้านองค์ความรู้ ด้านความพึงพอใจของลูกค้า ด้านการเงิน ด้านการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง และอื่นๆในระดับใด 

วิธีการคือให้ผู้จัดการสาขา ในฐานะตัวแทนขององค์กรเป็นผู้ตอบแบบสอบถาม ประกอบการสัมภาษณ์