ให้เขาเหมือนกับที่เราอยากได้ เอาใจเขามาใส่ใจเรา

“ผมภูมิใจครับ ที่ได้มาทำงานในโรงพยาบาล ได้ทำโรงพยาบาลให้สะอาดสวยงาม เก็บไม่เสียบลูกชิ้นที่อาจปักเท้าผู้คน เดินไปมา มีความสุขที่ไม่ให้เขาได้บาดเจ็บเพิ่มอีก พวกเราเริ่มงานกันแต่เช้า ก่อน 6 โมงครึ่ง เก็บกวาด ทำให้สวยงาม ก่อนคนไข้ก่อนหมอพยาบาลจะมา จน 8 โมงครึ่งถึงจะพักไปกินข้าวกัน”

  <p>“งานเราตั้งแต่หลังคาจนลงมาถึงร่องน้ำเสีย กำจัดยุง ลูกน้ำ ทำทุกอย่างที่ช่วยให้สิ่งแวดล้อมดี สวยงาม”</p>  <p>“ผมจะรดน้ำต้นไม้ที่ญาตินั่งอยู่ ผมก็คิดว่าทำไงจึงจะไม่เป็นการไล่เขา ต้องนุ่มนวลขอโทษก่อน แล้ว เชิญเขาไปนั่งที่ซีเมนต์ บอกเขาว่า ลุงครับ ผม ขอรดน้ำก่อนนะเดี๋ยวหญ้า เดี๋ยวดอกไม้จะตาย” </p>  <p>ทายออกไหม  ว่าทีมเวทีสัญจรคราวนี้ เรามาเยี่ยมใคร</p><p></p><p>งานสนามและสิ่งแวดล้อมค่ะ</p><p></p><p> คุณหมอสมศักดิ์ ออร์โถ คุณหมอ อิทธิพงษ์หมอผ่าตัด และหมอหน่อยเป็นคุณอำนวย คุณหมอติ่ง  ติ้ง ป้ายิ้ม มาเป็นทีมฟัง และหนูนา หนูเล็ก และน้องอิ๋มทีมคุณลิขิตมากันพร้อมเพรียง 1500 น วันพฤหัส ที่ 8 มีนาคม 50 </p><p></p><p>ที่ห้องประชุมองค์กรแพทย์ (รูป ถ่าย บรรยากาศและ อัพโลดโดย น้องอิ๋ม)</p>  <table border="0"><tbody>

       

</tbody></table><p>เราพบทีมงานสนาม ผู้เล่า  แค่ 5 คน ในตอนแรก   เลยขอคนที่มาแล้ว กระจายกำลังออกไปตามคนที่เหลือ ให้มาภายใน 5 นาที ให้ได้เยอะที่สุด  ทราบเหตุผลภายหลังว่า  หลายคนขอไม่มาประชุม เพราะกลัว </p><p>คนที่โดน ขึ้นกระดาน 5 ชื่อว่าต้องพบทีมเยี่ยม ก็หนาวๆ ร้อนๆ  “ผมว่า ผมจะลาพักร้อนหนี แต่หัวหน้าไม่ยอม”  </p><p>คนที่ไม่มีชื่อแล้วโดนตามมาภายหลัง บอกตอน AAR ว่า “ผมนึกว่า รอดพ้นแล้ว ยังตามผมเจออีก”</p><p>ภายใน 5 นาทีเหล่าคนงานสนาม ซึ่งปกติซ่อนตัวอยู่ในสุมทุมพุ่มไม้( ราวกับ รุกขเทวดา) จึงค่อยปรากฏตัวขึ้น 10 กว่าคนเราได้เรื่องเล่าและ ข้อมูลดีๆ เพิ่มอีกมากมายเช่น </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ผมจำได้สมัยก่อนผมยังไม่ได้มาทำงานที่นี่  โรงพยาบาลเราไม่ได้เป็นแบบนี้ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ผมพาเมียมาคลอด โดนไล่ออกจากตึก  ไม่ให้เฝ้า ไม่ให้เยี่ยม  โดนว่า ตอนนั้นคิดว่า เราก็คนไทย ทำไม ไม่เชิญเราออกดีๆ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">  </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p> เราจะให้ ไม่กระทบจิตใจเขา เหมือนกับที่เราโดน </p><p> เดี๋ยวนี้โรงพยาบาลเรา ไม่มีแล้วครับ พูดดีกันทุกคนเลย </p><p>คนมาถามว่านี่ดอกอะไร ปลูกอย่างไร ชอบแดดไหม ดูแลอย่างไร ใส่ปุ๋ยอะไร   ผมก็บอกเขา  ก็ภูมิใจ ถือว่า ต้องสวยเขาถึงชมใช่ไหมครับ </p><p>ยังมีโครงการทำน้ำหมักชีวภาพ เอาผักผลไม้จากโรงครัวที่มีทุกวัน มาหมักกับน้ำตาลอ้อย ผัก 3 กก น้ำตาล 1 กก น้ำ 5 ลิตร หมัก 3 เดือน   </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> “พอครบ ผมเอาบรรจุ ใส่แกลลอน  ธุรการจะเบิกครั้งละ 30- 40 ลิตร ต่อครั้ง ไปแจกจ่าย  ใช้ทั้งโรงพยาบาล ทำให้ ส้วม ไม่เหม็น ไม่ได้ซื้อสารเคมีใช้แบบสมัยก่อนที่เชื้อในบ่อบำบัดน้ำเสียตายหมด แถมประหยัด ด้วย กากที่เหลือจากการหมักก็เอาใส่ต้นไม้ เป็นปุ๋ยอย่างดีครับ”</p>   <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">สังเกตจุดที่ทำสวนแล้วคนชอบก็มี</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">บ่อปลากลางโรงพยาบาล(เด็กจะมาเฝ้า ร้องไห้ไม่ยอมไปหาหมอเลย)</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> น้ำตกที่หน้าตึกอำนวยการ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">สวนสมุนไพรที่มีป้ายบอกสรรพคุณ</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> คนมาถ่ายรูปดอกไม้หน้าโรงพยาบาล ตรงเสาธง ก็เยอะครับ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p>เรากำลังจะทำสวนหินนวดเท้าอีกครับ ให้ได้ทั้งสวยงาม และเพื่อสุขภาพ </p><p></p><p>ไม่อยากให้ตัดต้นไม้  ตัดต้นไม้ใหญ่เราจะเสียดาย น้อยใจ และเศร้าหมอง  เราจะตกแต่งกิ่ง ริดใบที่เก่าออกเท่านั้น. </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ทีมฟังได้ tacit knowledge ที่ทำเอาผู้ฟังทึ่ง ว่า </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">วิธีทำให้ใบไม้ไม่ร่วง และสถานที่สวยงามตลอด </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">คือ ริดใบออกให้หมด แต่งกิ่ง ปีละ 1 ครั้งก่อนที่ใบไม้จะร่วงเอง แล้วรดน้ำ เต็มที่ ใบใหม่จะออกสวย ใบใหญ่งดงาม  ไม่ต้องมากวาด ใบไม้ร่วงทีละใบ  </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p>(หมอติ่งอุทานว่า “ไม่รู้นะว่าใบร่วงเฉพาะฤดูกาล  นึกว่ามันร่วงที่ละใบทุกวัน เหมือนผมคน อีก”) </p><p></p><p>ทีมผมจะวางแผนเลยครับ รู้ว่าเดือนนั้น ช่วงนั้น จะต้องทำ อะไร </p><p></p><p> คุณหมอสมศักดิ์ คุณอำนวยในครั้งนี้ ให้ความคิดเพิ่มว่า “ถ้าสถานที่สะอาด คนจะไม่กล้าทำรก ทำสกปรก ผมก็เหมือนกัน”  เธอสรุปตอนหนึ่งว่า  ทีมได้เรียนรู้ว่า “ให้เขาเหมือนกับที่เราอยากได้ เอาใจเขามาใส่ใจเรา”  </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"> คนที่เข้ามาในโรงพยาบาล แทบเรียกได้ว่ามีทุกข์ ทุกคน แต่ทีมนี้ได้ช่วยลดเครียด ให้คนจำนวนมากมายได้สบายใจ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal"></p><p>เรามี ผู้ป่วยนอกประมาณ 1500 คนต่อวัน ผู้ป่วยใน 700 กว่า ญาติอีก 1-2 เท่า เจ้าหน้าที่อีก 2 พัน  ทีมนี้ช่วยให้ได้พบสิ่งสวยงาม และสถานที่สะอาด  ลดความเครียด ให้ความสดชื่น แก่คน เป็นจำนวน 6- 7พันคนโดยไม่ต้องพูด ไม่ต้องเจอหน้ากัน  </p><p></p><p>ตอน AAR มีคำพูดน่าประทับใจ เต็มไปด้วยความรู้สึกดีๆอีกเพียบค่ะ ตามต่อในบล็อกต่อไปนะคะ ทีมคุณลิขิตกำลังรวบรวมมาพิมพ์ </p><p></p><p>ดูตัวอย่างนิดหน่อยก่อนก็ได้ค่ะ เช่น </p><p></p><p>ทุกทีใจสั่นเวลาเข้าห้องประชุม คราวนี้ผมไม่มีใจสั่นเลย รู้สึกสบายใจ ภูมิใจที่ได้เล่า มีความสุขตลอดการประชุม </p><p></p><p>ทีมแสดงให้เห็นความสุขในการทำงาน และอยากทำให้ดีกว่านี้ ผมฟังคนเล่าแล้วมีความสุข ไปด้วย </p><p> </p>