เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2550 เป็นวันแห่งความรัก ทางกลุ่มอำนวยการของเรา ได้จัดกิจกรรม "เล่าสู่กันฟังครั้งที่ 2"

                ผมขอเล่าบรรยากาศแห่งความสุข ในกลุ่มงานของเรา มีสิ่งที่น่าสนใจมาก  " อะไรคือ KM เราจะทำ KM อย่างไร" ไม่ยากอย่างที่คุณคิด

               ท่านผอ.อัจฉรา เชาวะวณิช  ให้เกียรติมาเป็นประธานให้ความรู้เรื่อง "KM  กับระดับรากหญ้า"  ท่านผอ.ได้พูดให้กำลังใจและแสดงความยินดีกับท่านรองศิริชัยและคณะทำงาน ทุกคน ทางหน่วยงานซ่อมบำรุงของเรา ต้องขอขอบพระคุณท่านผอ.ที่มาให้ความรู้ความเข้าใจในเรื่อง "KM"

                ท่านผอ.ได้เล่าให้ฟังว่า"KM"คือ การนำความรู้ของแต่ละคนที่มีอยู่มาจัดขึ้นให้รู้หลายคน ทั้งหน่วยงานและองค์กรให้มีความสุขในการทำงาน เกิดสิ่งใหม่ๆ ท่านผอ.พูดว่า "KM" ประกอบไปด้วย 3 ร ผมจำได้แค่ 2 ร คือ

                1.ความรู้ คือ รู้ในงาน รู้ในหน้าที่

                2.ความรัก คือ รักพี่รักน้อง รักนาย รักที่จะให้องค์กร

               ข้อ 3 ผมจำไม่ได้ขอโทษทีน่ะครับ ใครทราบช่วยบอกผมด้วยครับ

               แต่สิ่งที่ผมประทับใจท่านบอกว่า ก่อนที่จะตำหนิหรือวิจารณ์ใครให้คิดให้ดีก่อนที่จะพูด ผมว่าเป็นสิ่งที่ดีที่ควรนำปฎิบัติ

                พวกเราจะได้ยินคำว่า BAR และ  AAR บ่อยมากจากผู้อำนวยการ หลายคนสงสัย งง ว่ามันคืออะไร สำคัญอย่างไร เกี่ยวข้องกับตัวเราอย่างไร ตอนแรกๆ สงสัยว่ามันคืออะไร พยายามทั้งหาจากในบล็อกใน Google  หาที่มาที่ไปพอจะเข้าใจเป็นเครื่องมืออีกชนิดหนึ่ง เป็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันท่านผอ.ได้อธิบายให้ฟัง

BAR    คือ Befor Action Review การทบทวนเรียนรู้ก่อนทำ ทบทวนทั้งที่ดีและที่จะเป็นปัญหา

ARR    คือ After Action Review ทบทวนการเรียนรู้ หลังจากการทำงาน ก็ทบทวนทั้งส่วนที่สำเร็จและที่มีปัญหา และนำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อแก้ปัญหาที่เกิด หรือพัฒนาส่วนที่สำเร็จ เพื่อต่อยอดให้ดียิ่งขึ้นไป

เป็นเครื่องมือที่ดีมากให้ทำทุกวัน

Dialogue คือ การพูดอย่างเปิดใจ สอนให้รู้จักการฟัง ทำให้ใจว่างไม่มีม่านกั้นระหว่างนาย ทำให้ทีมงานซ่อมบำรุงได้ความรู้และได้นำความรู้นั้น มาใช้ในชีวิตการทำงาน

  

             หลังจากนั้น อานนท์ ใจเจริญ ได้กล่าวต้อนรับและเล่าสู่กันฟัง เกี่ยวกับประวัติและภารกิจของบำบัดนำเสีย ทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับงานบำบัดนำเสีย ความหมายคำย่อยอดฮิตของบำราศโดยคุณเจือจันทร์ เช่น CQI การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

                 PMQAการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการความรู้

                 PMQA ด้านการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการโดยคุณประจบ

                Reuse ของเก่า มาใช้ให้เกิดประโยชน์ของงานพัสดุโดยคุณ ศิณีรัตน์ คุณมณีวรรณ คุณวีณา ทำให้เห็นคุณค่าของเก่าที่สามารถใช้งานได้นำมาใช้ใหม่โดยประหยัดงบประมาณของสถาบัน

              คุณวราลักษณ์ งานการเงิน "เมื่อเราต้องใช้อัตาค่าบริการใหม่ทำให้ได้ข้อมูลและแนวคิดที่ดีมาก

            ที่สำคัญที่สุด"ประหยัดงบประมาณสไตล์ช่าง"เราสามารถ สร้าง ซ่อม เองก็จะทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก เช่น การซ่อมมุ้งลวด การทำกระดานไวท์บอร์ด การปูโต๊ะโฟเมก้า ทำกล่องใส่เวชระเบียน การทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ การดัดแปลงโต๊ะทำงานให้ตั้งคอมพิวเตอร์และทำงานได้สะดวกสบาย

            โดยเรียนรู้จากการทำงานจริงแบบพี่สอนน้องโดยผลัดเปลี่ยนกันมาลองทำดู ก็สามารถพัฒนาความสามารถของช่างได้

              อยากจะขอขอบคุณ คุณวราภรณ์ เทียนทองที่จุดประกายความคิดที่จะทำเตียงบอกองศาผู้ป่วย หากคุณวราภรณ์คิดอยู่คนเดียว ไม่รู้จะทำอย่างไรก็จะไม่เกิดอะไรขึ้น หรือช่างก็คงไม่รู้ทำที่บอกองศาเตียงขึ้นมา เพราะไม่รู้จะทำไปเพื่ออะไร พอเราจัดองค์ความรู้ เอาความรู้จากการรักษาพยาบาลมาหลอมรวมเข้ากับองค์ความรู้ด้านช่างจึงได้สิ่งประดิษฐ์ที่มีคุณค่าในราคาที่แสนถูก

            จึงถือได้ว่า "การเล่าสู่กันฟังครั้งที่2" เป็นประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพงานเป็นอย่างมาก และมีประสิทธิภาพในการทำงานมากยิ่งขึ้น ได้แลกเปลี่ยนการเรียนรู้ จากพี่ๆน้องๆ ขอขอบคุณทุกท่านมากครับ