บทความวิจัยเรื่อง ทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ในศตวรรษที่ 21 Modern Management Theory in the 21st Century ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์: การวิจัยเชิงคุณภาพนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาตัวแบบทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ที่ครอบคลุมและเหมาะสมสำหรับการบริหารจัดการองค์กรในศตวรรษที่ 21 ภายใต้เงื่อนไขของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพลิกผันทางเทคโนโลยี และความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อม
ระเบียบวิธีวิจัย: การวิจัยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการศึกษาเอกสารอย่างเป็นระบบ การสัมภาษณ์เชิงลึกกับคณาจารย์มหาวิทยาลัยสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการจำนวน 30 ราย ซึ่งมีประสบการณ์วิชาชีพมากกว่าสิบปี โดยคัดเลือกด้วยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจงและแบบสโนว์บอล และการประชุมกลุ่มย่อยกับผู้เชี่ยวชาญจำนวน 6 ราย ข้อมูลถูกวิเคราะห์โดยใช้การวิเคราะห์เชิงเนื้อหา การสังเคราะห์เชิงวิเคราะห์ และเทคนิคการตรวจสอบสามเส้าเพื่อรับประกันความเชื่อมั่นและความเที่ยงตรงเชิงแนวคิด
ผลการวิจัย: ตัวแบบทฤษฎีการจัดการสมัยใหม่ที่นำเสนอซึ่งเรียกว่า “EGOLESS Model” ประกอบด้วยหลักการ 7 ประการที่เชื่อมโยงกัน ได้แก่ (1) หลักการวินิจฉัยสภาพแวดล้อม—การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ (2) หลักการดำเนินงานที่ชัดเจน—การจัดแนวเชิงกลยุทธ์และความชัดเจนในการดำเนินงาน (3) หลักการเครื่องมือทางการจัดการ—โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและเครื่องมือการจัดการ (4) หลักการติดตามและประเมินผล—ระบบติดตามและประเมินผลแบบบูรณาการ (5) หลักการความเป็นเอกภาพในการทำงาน—ความสามัคคีขององค์กร ภาวะผู้นำแบบมีส่วนร่วม และธรรมาภิบาล (6) หลักการทุนมนุษย์—การพัฒนาทุนมนุษย์และการเรียนรู้ตลอดชีวิต และ (7) หลักการความยั่งยืน—การบูรณาการ ESG และการสร้างคุณค่าระยะยาว ตัวแบบแสดงให้เห็นถึงโครงสร้างที่ครอบคลุมและเป็นระบบซึ่งสามารถสนับสนุนองค์กรที่ดำเนินการอยู่ในสภาพแวดล้อม VUCA ซึ่งมีลักษณะของความผันผวน ความไม่แน่นอน ความซับซ้อน และความคลุมเครือ นอกจากนี้ การศึกษายังได้ระบุคุณูปการทางทฤษฎีที่สำคัญสองประการ ได้แก่ “กฎพื้นฐาน 6 ประการแห่งการลงมือกระทำ” ซึ่งอธิบายธรรมชาติเชิงระบบและพลวัตของพฤติกรรมองค์กร ไก้แก่ กฎแห่งความเป็นเหตุและผลตอบแทน กฎแห่งความคาดหวังและความเป็นจริงของสรรพสิ่ง กฎแห่งความรับผิดชอบที่ตามมาจากการตัดสินใจและลงมือกระทำ กฎแห่งปัจจัยและความโยงใยสัมพันธ์ กฎแห่งลำดับความสำคัญและยุทธวิธี และกฎแห่งการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตลอดเวลาและพลังอำนาจ อีกทั้ง “โมเดล 7Is” ซึ่งเป็นแนวคิดเกี่ยวกับหน้าที่ร่วมสมัยของผู้บริหาร ประกอบด้วย การค้นหาความท้าทายในการดำเนินงาน การชี้นำและการควบคุมการปฏิบัติการตามยุทธศาสตร์ การออกแบบระบบและจัดสร้างโครงสร้างองค์กร การสร้างทุนสารสนเทศ การวัดและการประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์กรและพนักงาน การสร้างทุนมนุษย์และการสืบทอดตำแหน่งขององค์กร และการสร้างนวัตกรรมสร้างสรรค์และความยั่งยืน
ความแปลกใหม่/คุณค่า: การวิจัยนี้ให้คุณูปการต่อวรรณกรรมการจัดการสมัยใหม่โดยการบูรณาการการจัดการเชิงกลยุทธ์ ทฤษฎีระบบ ความยั่งยืน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความสามารถในการปรับตัวขององค์กร และการพัฒนาทุนมนุษย์เข้าเป็นกรอบแนวคิดเชิงบูรณาการเดียวที่เหมาะสมสำหรับบริบทองค์กรร่วมสมัย ตัวแบบ EGOLESS Model เชื่อมช่องว่างระหว่างกระบวนทัศน์การจัดการแบบดั้งเดิมกับความเป็นจริงขององค์กรในยุคดิจิทัล โดยเสนอทั้งความก้าวหน้าทางทฤษฎีและการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ
ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติ: ผลการวิจัยให้แนวทางปฏิบัติสำหรับผู้บริหาร นักกำหนดนโยบาย ผู้นำองค์กร และสถาบันการศึกษาที่ต้องการเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ความสามารถในการฟื้นตัว ความยั่งยืน และความสามารถในการปรับตัวเชิงกลยุทธ์ในยุคดิจิทัล องค์กรสามารถนำตัวแบบ EGOLESS Model ไปประยุกต์ใช้เป็นกรอบบูรณาการสำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การพัฒนาทุนมนุษย์ และการกำกับดูแลด้านความยั่งยืน
