คำว่า Confronting ในการทำ Counseling (การให้การปรึกษา) หมายถึง ทักษะที่ผู้ให้การปรึกษานำมาใช้เพื่อสะท้อน หรือเผชิญหน้ากับความไม่สอดคล้องกัน (discrepancy) หรือความขัดแย้ง (incongruence) ที่เกิดขึ้นระหว่าง
• สิ่งที่ผู้รับการปรึกษาพูด (verbal expression)
• กับสิ่งที่เขาแสดงออกทางพฤติกรรม / อารมณ์ (non-verbal expression)
• หรือสิ่งที่เขาพูดในแต่ละครั้งที่ไม่สอดคล้องกัน
🔹 จุดประสงค์
• เพื่อช่วยให้ผู้รับการปรึกษาตระหนักรู้ (awareness) ในสิ่งที่ตนเองอาจมองข้ามหรือปฏิเสธ
• กระตุ้นให้เกิดการมองเห็นความจริงมากขึ้น และพร้อมเผชิญปัญหาของตนเอง
• ไม่ใช่การตำหนิ แต่เป็นการสะท้อนอย่างอ่อนโยนเพื่อให้ผู้รับการปรึกษาเข้าใจตัวเอง
🔹 ตัวอย่าง
• ผู้รับการปรึกษาพูดว่า “ฉันไม่โกรธเลย” แต่สีหน้าและน้ำเสียงแสดงความโกรธชัดเจน → ผู้ให้การปรึกษาอาจสะท้อนว่า “ขณะที่คุณบอกว่าไม่โกรธ แต่ผมสังเกตเห็นเสียงและท่าทางของคุณเหมือนมีความโกรธอยู่ คุณคิดอย่างไรกับสิ่งนี้คะ/ครับ?”
• ผู้รับการปรึกษาพูดว่าอยากเลิกสูบบุหรี่ แต่ยังคงซื้อบุหรี่ทุกวัน → ผู้ให้การปรึกษาอาจทักว่า
“คุณบอกว่าต้องการเลิกสูบ แต่คุณยังซื้อบุหรี่มาเก็บไว้ แสดงว่ามีบางอย่างที่ยังดึงดูดคุณอยู่ใช่ไหมคะ?”
🔹 ข้อควรระวัง
• ต้องใช้ด้วยท่าทีที่อบอุ่น ไม่ตัดสิน ไม่กดดัน
• เลือกจังหวะที่เหมาะสม มิฉะนั้นอาจทำให้ผู้รับการปรึกษารู้สึกถูกท้าทายและปิดกั้นการเปิดใจ
สรุปคือ Confronting คือการช่วยให้ผู้รับการปรึกษา “เผชิญหน้ากับความจริงในตนเอง” โดยผ่านการสะท้อนความไม่สอดคล้องที่เกิดขึ้นอย่างสร้างสรรค์
