สิ่งหนึ่งที่ทำเป็นประจำสม่ำเสมอ คือ การทำ CQI & R2R Round ซึ่งมีการผสมผสานหลากหลายรูปแบบ ทั้ง Morning talk , ตั้งวงสนทนา share & Learning, Academic classroom หรือบางครั้งก็แค่การเดินไปทักทานแอบสังเกตและเรียนรู้ไปกับหอผู้ป่วยแต่ละหอ

“CQI & R2R Round” เป็นกิจกรรมที่มีการบูรณาการในหลายรูปแบบ อาทิ การสนทนาในช่วง Morning Talk การจัดวงแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Share & Learning) การเรียนการสอนในลักษณะ Academic Classroom รวมถึงการลงพื้นที่สังเกตการณ์และเรียนรู้กระบวนการทำงานของหอผู้ป่วยแต่ละแห่ง ซึ่งล้วนมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (CQI) และการวิจัยจากงานประจำ (R2R)

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพการดูแลผู้ป่วยอย่างต่อเนื่องโดยใช้กระบวนการ CQI
  2. เพื่อสร้างเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้และประสบการณ์จากการทำงานจริงระหว่างบุคลากร
  3. เพื่อกระตุ้นให้เกิดการนำปัญหาจากงานประจำมาพัฒนาสู่การวิจัย (R2R)
  4. เพื่อพัฒนาทักษะการคิดเชิงระบบและการแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ของบุคลากรทางการพยาบาล

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

  1. ได้แนวทางการพัฒนาคุณภาพการดูแลผู้ป่วยที่เป็นรูปธรรมและต่อเนื่อง
  2. บุคลากรมีทักษะในการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในงานประจำ
  3. เกิดการเชื่อมโยงระหว่างงานประจำกับงานวิจัย เพื่อยกระดับคุณภาพบริการทางการพยาบาล
  4. สร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อการเรียนรู้ร่วมกันและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

คุณค่าที่ได้จากการทำกิจกรรม CQI & R2R Round สามารถมองได้ทั้งในระดับบุคลากร หน่วยงาน และองค์กรค่ะ ดังนี้:

ระดับบุคลากร

• เกิดการเรียนรู้จากการปฏิบัติงานจริง (Learning by Doing)

• ได้รับการเสริมสร้างทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์และการแก้ปัญหา

• มีแรงจูงใจและความภาคภูมิใจในการพัฒนางานของตนเอง

• เพิ่มโอกาสในการทำวิจัยจากปัญหาและประสบการณ์ตรง

ระดับหน่วยงาน/ทีมงาน

• ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานแบบร่วมมือและแบ่งปันประสบการณ์

• ได้แนวทางการพัฒนางานที่เกิดจากข้อมูลจริงและเหมาะสมกับบริบท

• เกิดการสร้างทีมที่มีความเข้มแข็งและพร้อมพัฒนาคุณภาพบริการ

ระดับองค์กร

• มีระบบพัฒนาคุณภาพงานบริการที่ต่อเนื่องและยั่งยืน

• ได้ฐานความรู้ (Knowledge Base) จากการแลกเปลี่ยนและวิจัย R2R

• ยกระดับมาตรฐานการให้บริการและภาพลักษณ์ขององค์กร

• เป็นต้นแบบการจัดการความรู้และการพัฒนาคุณภาพที่สามารถขยายผลได้