Cynefin Model เป็นอะไรที่เข้าใจยาก เพราะ ต้องใช้ "ใจ"

สำรวจองค์กร KM ของท่าน   เป็นแบบไหน ? <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">Dave Snowden  นำเสนอ   การบริหาร KM ในองค์กร</p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">โดย ชี้ให้เห็น ความสำคัญของ  การกดดัน และ ไม่กดดัน    การเน้นเรื่องความรู้สึก (sense making)   และ  วัฒนธรรมการเรียนรู้ </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ถ้า เขียน ตาราง โดยให้ แกนนอน  ไปทางขวา คือ รับรู้  ไปทางซ้าย คือ เรียนรู้ (เป็นแกน ของ วัฒนธรรม) </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">ส่วนในแกนตั้ง   (แกน ความรู้สึก) เป็น ความรู้สึก สัมผัสที่พนักงานได้รับ    ไปทางตั้ง คือ  กดดัน แคบ  งก  เพื่อนน้อย หวง   ไปทางดิ่งลง คือ  กว้างขวาง ใจกว้าง  ไม่งก   ไม่หวง เพื่อนมาก </p>·        ใน Quadrant ที่ 1 คือ  ขวาบน  จะเป็น  รับรู้ และ สังคมแคบรู้เฉพาะ  มีข้อจำกัด  (ราชการ  อาชีพ ภาษา ฯลฯ) <ul style="margin-top: 0cm">

  • ใน Quadrant ที่ 4  คือ  ขวาล่าง  จะเป็น  รับรู้ และ กว้างขวาง  แบ่งปัน   รู้รอบ
  • ใน Quadrant ที่ 2  คือ  ซ้าย บน  จะเป็น  เรียนรู้  และ สังคม แคบ   รู้เฉพาะ  มีข้อจำกัด  (ราชการ  อาชีพ ภาษา ฯลฯ)
  • ใน Quadrant ที่ 3  คือ  ซ้าย ล่าง   จะเป็น  เรียนรู้ และ กว้างขวาง แบ่งปัน  รู้รอบ

    • </ul>  ลองสำรวจ องค์กรของท่านดูนะครับ  ว่าอยู่ใน กลุ่มแบบไหน ?    <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แบบ  1  คือ  Teaching & restricted </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">•         อบรมแบบ บรรยายเป็นส่วนใหญ่  แม้จะแบ่งกลุ่ม สอนหลากหลาย แต่ก็เป็นรับรู้ ไม่ใช่เรียนรู้ •         ฝ่ายบริหาร กำหนดหัวข้อเรียนชัดเจน •         มีคนเก่งเฉพาะทางเยอะ แต่ กระจัดกระจาย  และ ไม่แบ่งปันกับคนนอกกลุ่ม นอกองค์กร  •         ยกย่องคนทำข้อสอบได้คะแนนดี  คนตั้งใจฟัง ตรงต่อเวลา  •         ชอบ 6B (block ble bee blame boa bai) อย่าได้ทำพลาดนะ•         ชอบประเมินว่า เรียนแล้วคุ้มไหม  เอาไปทำจริงไหม  •         ชอบประเมินวิทยากร จาก  แผ่นใส เอกสารการสอน เทคนิคการสอนเนื้อหาเหมาะสมกับเวลา  เปิดโอกาสให้ถาม และ ตอบตรงประเด็น   •         สนใจ เฉพาะ  ที่เป็นประโยชน์โดยตรงต่อ การทำกำไร  ลดต้นทุน  เห็นชัดๆ ทันใจ•         ทำกิจกรรมต่างๆ ต้องเป็นรูปแบบ ค้องเหมือนๆกัน  ต้องมีขั้นตอนชัดเจน   </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แบบ 2  คือ  Teaching & Open </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">•         อบรมแบบ บรรยายบ้าง  ทำโครงงานบ้าง แม้จะแบ่งกลุ่ม สอนหลากหลาย แต่ก็เป็นรับรู้ ไม่ใช่เรียนรู้   รู้สึกเรียนสบายๆ ไม่กดดันคนเรียน </p>•         ฝ่ายบริหาร  ตามใจ ผู้เรียน เรียนตามคำขอ เรียน ดักทาง  เรียนเผื่ออนาคต <p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">•         มีคนเก่งเฉพาะทางเยอะ แต่ ก็คบกับคนเก่งภายนอกด้วย  มีสมาคม ชมรมทางวิชาชีพ สัมมนาทางวิชาชีพ วารสารทางวิชาชีพของตน  ฯลฯ </p>•         มี BLOG  มี อุปกรณ์ทาง  IT  แต่  ใช้เป็น IM (Information management) ไม่เป็น KM เพราะ   มีแต่ “แลกเปลี่ยนรับรู้   แต่ยังไม่ใช่ แลกเปลี่ยนเรียนรู้“ เป็นแค่ ไดอารี่  ยังไม่สร้างเกลียวความรู้   แต่มี ภาคีแล้ว  รอวัน สุกงอม ไปเป็นเกลียวความรู้  •         ยกย่องคนทำข้อสอบได้คะแนนดี   แม้จะขาดเรียน มาสาย คุยกัน  ก็ไม่เป็นไร •         ชอบ 6B (block ble bee blame boa bai) อย่าได้ทำพลาดเชียว•         แม้จะประเมินว่า เรียนแล้วคุ้มไหม  เอาไปทำจริงไหม  แต่ ไม่ถือว่าสำคัญ  ขอให้มาเรียนเถอะ•         ชอบประเมินวิทยากร จาก  แผ่นใส เอกสารการสอน เทคนิคการสอนเนื้อหาเหมาะสมกับเวลา  ตอบตรงประเด็น  อาหาร ห้องเรียน สถานที่  และ ความชอบใจของผู้เรียนต่อวิทยากร •         สนใจ เฉพาะ  ที่เป็นประโยชน์โดยตรงต่อ การทำกำไร  ลดต้นทุน  ทั้งเร่งด่วนและเตรียมเผื่อไว้ในอนาคต •         ทำกิจกรรมต่างๆ ต้องเป็นรูปแบบ ค้องเหมือนๆกัน  ต้องมีขั้นตอนชัดเจน  แต่ ไม่กดดัน  <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แบบ 3คือ  Learning & restricted </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">•         เน้นการเรียนรู้ มากกว่า รับรู้ ใช้การเรียนรู้เชิงประจักษ์ (Action learning)  </p>•         เน้นการค้นหาตนเอง ดัดสันดานตนเอง เรียนรู้จากภายใน (Constructionism learning) •         มีคนเก่งเฉพาะทางเยอะ แต่ กระจัดกระจาย  และ ไม่แบ่งปันกับคนนอกกลุ่ม นอกองค์กร  •         ยกย่องคนเรียนรู้ได้ดี (Learning process) คุมอารมณ์ได้ มีสติ ใฝ่รู้ แบ่งปัน น้ำใจ รักการเรียนรู้ ฯลฯ  โดยไม่เน้นผล หรือ คะแนนสอบ•         ไม่มี  6B (block ble bee blame boa bai) •         ชอบประเมินพฤติกรรมของผู้เรียน คุมอารมณ์  มีสติ ใฝ่รู้ แบ่งปัน น้ำใจ รักการเรียนรู้ ฯลฯ •         เรียนรู้ ในกรอบที่จำเป็น  ที่สนใจ ที่คิดว่าคุม เอาไปทำจริง•         รักษาสมดุล  เรื่องที่ เรียนรู้และ การคืนทุนในเรื่องที่เรียนรู้    •         มีเครือข่ายน้อย     <p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แบบ 4คือ  Learning & Open </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt; tab-stops: list 36.0pt" class="MsoNormal">•         เน้นการเรียนรู้ มากกว่า รับรู้ ใช้การเรียนรู้เชิงประจักษ์ (Action learning)  </p><p>•         เน้นการค้นหาตนเอง ดัดสันดานตนเอง เรียนรู้จากภายใน (Constructionism learning) •         มีคนเก่งเฉพาะทางเยอะ แบ่งปันกับคนนอกกลุ่ม นอกองค์กร  •         ยกย่องคนเรียนรู้ได้ดี (Learning process) คุมอารมณ์ได้ มีสติ ใฝ่รู้ แบ่งปัน น้ำใจ รักการเรียนรู้ ฯลฯ  โดยไม่เน้นผล หรือ คะแนนสอบ•         ไม่มี  6B (block ble bee blame boa bai) •         ชอบประเมินพฤติกรรมของผู้เรียน คุมอารมณ์  มีสติ ใฝ่รู้ แบ่งปัน น้ำใจ รักการเรียนรู้ ฯลฯ •         เรียนรู้ นอกกรอบ และ ในกรอบ เผชิญภัย ในโลกแห่งการเรียนรู้ •         มีเครือข่ายมาก•          บรรยากาศสบายๆ ไม่กดดัน   คุยกันสบายๆ  เรียนรู้ที่ไหน เมื่อไร หัวข้ออะไร ฯลฯ ก็ได้     </p><p>***************  </p><ul>

  • แบบ 1  นี้ จะแย่สุด   เพิ่งเริ่มเข้าวงการ  หรือ ยังไม่รู้จัก KM เลยมั๊ง
  • แบบ 2  คือ มือใหม่ เริ่มทำ KM  แต่ ยังไม่รู้จัก Learn how to learn  ยังหา “ใจ”  หาตัวตนไม่พบ
  • แบบ 3  เป็นแบบธรรมชาติ   แบบภูมิปัญญาท้องถิ่น  ค้นพบการเรียนรู้เอง  ฯลฯ  เขาทำมาก่อน ที่พวกเรา จะเอาคำศัพท์ประหลาดๆ ทางKM ไป ข่มขืนพวกเขา
  • แบบ 4 เป็นแบบ ในอุดมคติ 

    • </ul><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แบบ  1   ไป แบบ 2   จะหาง่าย   ถ้า ขับเคลื่อน  ด้วยการ  มี ภาคี  มี BLOG    </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แบบ 1  ไป แบบ 3  คงจะยาก   เพราะ เท่าที่ดู   พวกแบบ 3  เขาเป็น ชาวบ้าน  เขาค้นพบเอง   </p><p style="margin: 0cm 0cm 0pt" class="MsoNormal">แบบ  2  ไป    แบบ 4  ก็ต้อง  ออกแรง เปลี่ยน กระบวนการคิด  ปรับทัศนคติ    เข้า Learning camp   ค่อยๆ ใช้ ความรัก   แบ่งปันความรัก   ให้ความรักก่อนให้ความรู้     ก็คงเป็นแบบที่เราเห็นกันเป็นส่วนมาก </p>แบบ 3 ไป แบบ 4   ก็ไม่ยาก   เราพาเข้าเปิดตัวใน BLOG  ในงาน มหกรรม KM   แต่ พวกเขา ก็จะมีขีดจำกัด  เรื่อง ภาษา  เรื่องศัพท์วิชาการ  เรื่องเวลาที่ต้องไปทำมาหากิน  ฯลฯ