อาจารย์ รวิวรรณ โทรบอกว่า

วันนี้ เราคุยกันในห้องแทน ราวน์ส่งเวรที่วอร์ดดีกว่า เปิ้ลกับโต้งช่วยบอกเพื่อนๆนะ จะเลี้ยงส่ง intern หน่อย มากินไอติม กับส้มกันนะ  4 โมงที่ห้องประชุมเล็ก จะได้สรุบงาน ทำ AAR ด้วย

 คราวนี้เรานัดฉุกละหุก เลยคุยได้แต่เฉพาะกับ Intern Extern 5 คน

หมอเปิ้ล คนอารมณ์ดี ยิ้มเก่ง  เธอบอกว่า ชอบทำงานแต่ต้องกินก่อนนะ จะได้มีพลัง   

หมอโอ่ง นักสู้ ผู้มีพลัง เธอตัวเล็ก แต่ใจใหญ่ค่ะ สู้ตาย ตอนตี 3 ตี 4   เวรหนูเป็นอย่างเนี้ยะค่ะ ไม่ค่อยสงบ ยุ่งทกที   

หมอโต้ง หัวหน้า Intern ผู้ตรงเวลา พยาบาลฝากชมว่ามาว่าออก OPD ตรงเวลา เร็วมากก่อนพยาบาลอีก เสียแต่ต้องเป็นคนแจ้งข่าวร้ายให้เพื่อน ช่วยไปอยู่เวร ช่วยไปออกหน่วย  ไปรพชุมชนที่ขาดหมอหน่อย  

และ Extern สาวน้อยหน้าใส  2 คน เก้งและหยง มาดคุณหนูไฮโซ แต่ทำงานดีติดดิน และความรู้ดีมาก จะเติบโตเป็นหมออีก 2 คนที่มีหัวใจแห่งความเป็นมนุษย์สูง  

After Action Review

เป้าหมาย วัตถุประสงค์ ที่มาทำงานแผนกกุมาร  

อยากรักษาเด็กเป็น  อยากสั่งยาเด็กเป็น ทำการ CPR เด็กถูกต้อง  อยากได้วิชาการ  อยากตัดสินใจให้รักษา เองได้ โดยเฉพาะ ผป OPD และIPD รายที่ไม่ยาก ได้ข่าวมาก่อนว่า เด็ก รพเชียงรายฯดีมาก ก็เลยเลือกมา  

สิ่งที่เกินความคาดหมาย 

  • เจ้าหน้าที่เก่ง มีประสบการณ์ เยอะ    มีความมั่นใจเกินคาด
  • ห้องพักเวรดีมาก นอนหลับสบาย ห้องน้ำสะอาด ทำให้อยู่ติดที่ตึกผู้ป่วย ไม่ต้องกลับหอ (ขอบคุณ อ จุลที่ขอ Com และ TV และ อ พัชที่อนุมัติให้ในห้องพัก)
  • Staff สอนเยอะ มาก คิดว่าจะสอนน้อยกว่านี้
  • กลัวตอนแรก ที่จะปรึกษา Staff หลังเที่ยงคืนว่าจะโดนดุ โดนตำหนิว่าโง่   พบว่าในแต่ละครั้งที่ปรึกษา Staff ไม่เคยโกรธเลย แถมให้คำแนะนำ ทักและต่อยอดให้คิดครอบคลุมมากขึ้น ทำให้กล้าที่จะปรึกษา
  • หัตถการได้ทำเยอะ  และ staff คุม หรือ พี่ intern คุมด้วย
  • เห็น อาจารย์   Staff เป็นตัวอย่างที่ดี มีลักษณะที่ ม๊อหมอ(ไม่น่าเชื่อว่าจะเจอ) เป็นแพทย์ที่มีคุณค่าในวิชาชีพ
  • พยาบาลส่วนใหญ่ให้คำแนะนำที่ดี Guide intern อย่างนิ่มนวลไม่เสียหน้า
  สิ่งที่ต่ำกว่าความคาดหมาย  
  • เวลาสรุป Chart 3 วัน ไม่ยืดหยุ่น  intern โดนตามมาสรุป chart ด่วนทั้งที่ยุ่ง เพราะครบกำหนด ต้องคืนแล้ว ทำให้สรุปไม่ได้สมบูรณ์
  • ตรายางสรุป เนื้อที่ไม่พอ โดยเฉพาะผู้ป่วยที่หนัก และ Complicate
  • พยาบาลไม่ค่อยได้ส่งข้อมูลให้ intern ไม่ทราบปัญหา อ่านบันทึกก็มีเยอะ และหาส่วนที่ต้องการไม่เจอ
  • ที่ OPD มีชื่อในเวรตรวจ แต่ไม่มีห้อง บางทีในห้องไม่มีเตียงแต่ต้องตรวจท้อง ผู้ป่วย บางทีเจ้าหน้าที่ไม่ได้ส่งผู้ป่วยให้ตรวจ
  • ผู้ป่วยรับใหม่ที่ตึก พิเศษบางครั้งไม่ได้แจ้งให้เจ้าของ ward แต่แจ้งแพทย์เวรบ่าย หรือมีบางครั้งแจ้งตอนก่อนกลับบ้าน
  • พบการคุกคามและคาดคั้น และบางครั้งโดนทดสอบความรู้จากเจ้าหน้าที่
  จะเปลี่ยนแปลงแก้ไขอะไร  
  • ขอพยาบาลมา Round ด้วยกัน หรือ ส่งข่าว คุยกัน
  • ถ้ายืดหยุ่นเรื่องเวลาสรุป Chart ก็จะดี
  • อยากขอเรืองบ้านพัก Extern แออัดมาก
  • ขอตรวจผู้ป่วยที่ OPD มากขึ้น
  • ขอแจ้งเมื่อผู้ป่วยใหม่ นอนตึกพิเศษ
  • ปัญหาที่โดนคุกคาม อาจเป็นลักษณะเฉพาะตัวบุคคล แต่ส่วนมากจะดี

  อ รวิวรรณ ฟังแล้วดีใจมากค่ะ  

ที่ คุณหมอใหม่ มีความรู้สึกดีกับตนเอง ไม่เอาสิ่งแวดล้อมมามีอิทธิพลเหนือความรู้สึก ความคิด และการกระทำของเรา มากเกินไป    ดีใจทุกคนมี self esteemที่ดี     น้องๆสามารถฝึกสะกด ความโกรธที่โดนท้าทาย ไม่สวนคืน ไม่ตอบโต้   

อยากให้ฝึกต่อ อย่าหยุดยั้ง จนชำนาญ เป็นธรรมชาติ ในตัวเอง

เพราะอาชีพนี้ เราจะโดนท้าทายอีกเยอะ ด้วยคนรอบตัวเรา ไม่ว่าจะเป็นผู้ทำงานด้วยกัน ผู้ป่วย สื่อสารมวลชนนักข่าว  

 ถ้า self esteem ดี  เขาต่อยมา เราหลบไม่ให้เจ็บตัว  แต่ไม่ตอบโต้  คนก้าวร้าวเรา ชกเรามีแต่เสียหาย   เราจะมีคนเห็นใจเพิ่ม คนเชียร์ก็จะกลับมาเชียร์ เรา     

ตัวเราเอง ก็จงภาคภูมิใจ   ที่มีวุฒิภาวะดีกว่าเขา (อย่าลืม รู้สึกดีๆกับการทำดีของตัวเองด้วยนะ)    

น่าชมเชยค่ะ