KM วันละคำ : 657. จัดการคุณค่า
พิธีเปิดการประชุมปฏิบัติการ
ผู้เข้าร่วมอ่านข้อมูลแรงบันดาลใจของผู้เข่าร่วมประชุม และข้อมูลของจังหวัดนครนายกและสระแก้ว
ละลายพฤติกรรมด้วยเกมกระรอกกับรัง
วง BAR
KM วันละคำ : 657. จัดการคุณค่า
มศว. ต้องการพัฒนา “คุณอำนวย” สำหรับทำหน้าที่ขับเคลื่อนกิจกรรมมหาวิทยาลัยเพื่อพัฒนาจังหวัด ดังเล่าแล้วใน บันทึกนี้ ได้มาขอให้ สคส. ทำหน้าที่เป็นวิทยากรในการประชุมปฏิบัติการ ระหว่างวันที่ ๙ - ๑๑ มิถุนายน ๒๕๕๙ ที่จังหวัดราชบุรี เพื่อสร้าง “คุณอำนวย” ที่เป็นคนของมหาวิทยาลัย
คุณวรรณา เลิศวิจิตรจรัส ทำหน้าที่หัวหน้าวิทยากร ผมไปเป็นกองหลังให้ ๑ วันในวันแรก และเตรียมตัวไปหนุน การจัดการคุณค่า เพื่อสร้างแรงบันดาลใจของอาจารย์หรือนักวิชาการ ต่อการทำงาน พัฒนาจังหวัด
งานที่ มศว. มีเจตนารมณ์ดำเนินการเป็นเรื่องยิ่งใหญ่มากในสายตาของผม ตามที่ได้บันทึกไว้แล้ว ในลิ้งค์ข้างต้น เพราะเป็นการทำหน้าที่มหาวิทยาลัยผู้นำในการดำเนินการ University – Community Engagement ซึ่งถือได้ว่าเป็นเรื่องพลิกกระบวนทัศน์ของคนมหาวิทยาลัยทีเดียว แต่ก็เป็นงานที่ยาก เพราะคนมหาวิทยาลัยไม่คุ้นกับการทำงานชนิดนี้
กระบวนการที่ สคส. รับไปทำให้ มศว. นั้น เป็นการสร้าง ผู้นำการเปลี่ยนแปลง หรือไปติดอาวุธทักษะ การเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง ให้แก่คนจำนวน ๒๙ คน ที่อาสาเข้ามาทำหน้าที่เป็น “คุณอำนวย” แต่จริงๆ แล้ว ในจำนวน ๒๙ คนนั้น มีคนระดับคณบดีถึง ๕ คน ซึ่งน่าจะเลยบทบาท “คุณอำนวย” ไปแล้ว น่าจะเป็น “คุณเอื้อ” มากกว่า
ผมแนะนำคุณอ้อ (วรรณา) หัวหน้าทีมวิทยากรว่า หัวข้อในช่วงแรกของการประชุม ซึ่งเป็นกิจกรรม BAR (Before Action Review) นั้น น่าจะตั้งโจทย์ให้ผู้เข้าร่วมประชุมปฏิบัติการแต่ละคน ได้บอกเป้าหมาย ของตนในระดับคุณค่า ว่าที่มาฝึกทักษะ KM ทักษะ คุณอำนวย และกิจกรรมมหาวิทยาลัยพัฒนาจังหวัดนี้ มีคุณค่าต่อตนเอง ต่อ มศว. และต่อสังคมไทยอย่างไร เราเชื่อว่า การคุยกันในระดับคุณค่า จะสร้างแรง บันดาลใจได้ง่าย
คุณอ้อปรับกระบวนการทันควัน บรรยากาศและคำพูดของผู้เข้าร่วมทำให้ผมตีความว่า คนไทยเราไม่ถนัดพูดเรื่องคุณค่า ถนัดเล่าเรื่องราวของตนเอง และถนัดบอกความคาดหวังเพื่อให้คนอื่นไปทำ ไม่ใช่ความคาดหวังที่ตนเองจะเป็นผู้ลงมือทำ ผมจึงต้องเข้าไปตีความคำพูดของแต่ละคนเข้าสู่โจทย์ คือคุณค่าของการประชุมปฏิบัติการ ๓ วัน กับคุณค่าของโครงการ มศว. พัฒนาจังหวัด
ผมได้เรียนรู้ว่า ทีมวิทยากร ประสบความสำเร็จในการสร้างบรรยากาศ ให้ที่ประชุมเป็นพื้นที่ปลอดภัย ให้ทุกคนพูดออกมาจากใจได้ และให้ผู้เข้าร่วมถอดหมวกถอดหัวโขน และลดอายุเหลือ ๒๕ ปีเท่ากัน (มีผมอายุเกินอยุ่คนเดียวคือ ๒๖ ... จะครบร้อย) การจัดวง KM ทีมวิทยากรต้องหาวิธีจัดการบรรยากาศ ที่เป็นอิสระและปลอดภัยให้ได้ เพื่อให้ได้คุณค่าจากบรรยากาศนั้น คือสมาชิกทุกคนมีจิตใจสดชื่นเบิกบาน มีความสร้างสรรค์สูง
ผมกลับจากการประชุมเวลา ๑๖ น. ของวันที่ ๙ มิถุนายน พร้อมกับความสุข ที่กระบวนการใน ภาคเช้าและภาคบ่าย ได้ช่วยเอื้อให้คณะผู้เข้าร่วมประชุมกระตือรือร้นในคุณค่าของการนำวิชาการเข้าไปรับใช้ พื้นที่หรือชุมชนในลักษณะของ engagement ไม่ใช่เข้าไปช่วยเหลือ
คุณค่าของ university - community engagement สูงส่งกว่าคุณค่าของการเข้าไปช่วยเหลือ อย่างเทียบกันไม่ติด
ผมตีความว่า ในมุมของ KM “คุณค่า” เป็น “ความรู้” ชนิดหนึ่ง ที่หากมียุทธศาสตร์ นำมาใช้ประโยชน์ สร้างการ “ระบาด” ของพลังคุณค่าได้ งานที่ยากจะสำเร็จได้
วิจารณ์ พานิช
๙ มิ.ย. ๕๙
ความเห็น (1)
อ่านบันทึกอาจารย์แล้ว ปิ๊งค่ะ
ที่งานพยาบาล รพ ศรีนครินทร์ กำลังจะ km การนำผลงานวิจัยมาใช้ในการดูแลผู้ป่วย
ได้แนวคิดที่จะไป BAR
การนำผลวิจัยไปใช้ในการทำงาน...มีคุณค่าต่อตนเอง ต่อผู้ป่วยและต่อองค์กรอย่างไร?