บันทึกอนุทิน ครั้งที่ 4 เรื่อง Knowledge Management (KM)

องค์ความรู้ที่ได้ศึกษามา

ประเภทของความรู้

1.ความรู้เด่นชัด (Explicit knowledge) เป็นความรู้ที่อยู่ในลักษณะของเอกสาร ตำรา คู่มือปฎิบัติงาน

2.ความรู้ซ้อนเร้น (Tacit Knowledge) เป็นความรู้ที่แฝงอยู่ในตัวตน ประสบการณื หรือภูมิปัญญา

วิธีการจัดการความรู้ทั้งสองประเภทนี้คือ

Øการชัดการความรู้เด่นชัด = เน้นไปที่การเข้าถึงแหล่งความรู้ ตรวจสอบตีความ และสรุป เพื่อให้ขยายต่อไปยังผูอื่น

Øการจัดการความรู้ซ้อนเร้น = เน้นการจัดเวทีเพื่อให้มีการแบ่งปันความรู้ เช่นจัดประชุม สัมมนา ทำให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน อันจะนำไปการสร้างความรู้ใหม่ที่แต่ล่ะคนสามารถนำไปใช้ในการปฎิบัติงานต่อไป

กระบานการจัดการความรู้ (Knowledge Management Process) เป็นกระบวนการแบบหนึ่งที่จะช่วยให้องกรค์กรเข้าใจถึงขั้นตอนที่ทำให้เกิดกระบวนการจัดการความรู้ หรือพัฒนาการของความรู้ที่จะเกิดขึ้นภายในองค์กรประกอบด้วย 7 ขั้นตอน ดังนี้

1.การบ่งชี้ความรู้ เช่นพิจารณาวิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมายคืออะไร เราจำเป็นต้องรู้อะไร ขณะนี้เรามีความรู้อะไรบ้าง

2.การสร้างและแสวงหาความรู้ เช่น การสร้างความรู้ใหม่ แสวงหาความรู้จากภายนอกรักษาความรู้เก่าไว้ และกำจัดความรู้ที่ใช้ไม่ได้แล้ว

3.การจัดการความรู้ให้เป็นระบบ เป็นการวางโครงสร้างความรู้ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการเก็บความรู้อย่างเป็นระบบในอนาคต

4.การประมวลและกลั่นกรองความรู้ เช่นปรับปรุงรูปแบบเอกสารให้เป็นมาตรฐานปรับปรุงเนื้อหาให้สมบูรณ์

5.การเข้าถึงความรู้ เช่นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT), Web board, เพื่อให้ผู้ใช้ได้ความรู้

6.การแบ่งปันแลกเปลี่ยนความรู้ ทำได้หลายวิธี กรณีที่เป็นความรู้เด่นชัดอาจจะจัดทำเป็นตำรา เอกสาร ฐานความรู้ เทคโนโลยีสารสนเทศ ส่วนกรณีที่เป็นความรู้ซ้อนเร้น อาจจัดทำเป็นระบบ ทีมข้ามสายงาน กิจกรรมกลุ่มคุณภาพและนวัตกรรมชุมชนแห่งการเรียนรู้ ระบบพี่เลี้ยง เวทีแลกเปลี่ยนความรู้

7.การเรียนรู้ ควรทำให้การเรียนรู้เป็นส่วนหนึ่งของงาน เช่นเกิดระบบการเรียนรู้จากการสร้างองค์ความรู้ นำความรู้ไปใช้ เกิดการเรียนรู้ใหม่ และหมุนเวียนต่อไปอย่างต่อเนื่อง

การจัดการความรู้ในองค์กรของตน

เมื่อได้ก้าวเข้าไปทำงานในโรงเรียนแห่งนี้ครั้งแรกด้วยความที่น้อยประสบการณ์ จึงมีครูพี่เลี้ยงที่คอยให้ความรู้ คำแนะนำในงานที่เกี่ยวข้องกับตนเอง ระบบครูพี่เลี้ยงนี้จึงเป็นการศึกษาจากบุคคลที่มีความรู้และประสบการณ์มากกว่า ส่วนนี้ก็น่าจะเป็นการจัดการความรู้ได้ และเมื่อเขาได้แบ่งปันความรู้แก่เรา เราก็สามารถนำความรู้นี้ไปใช้ เมื่อเขาย้ายไปทำงานที่อื่นเราก็สามารถทำงานในโรงเรียนนี้โดยอาศัยความรู้ที่ได้จากครูพี่เลี้ยง

ความรู้ที่อยากจะจัดการในองค์กร

1.ความรู้ด้านการบริหารงานด้านงบประมาณ ครูที่ทำงานด้านงบประมาณของโรงเรียน ขณะนี้เป็นลูกจ้างของรัฐ ซึ่งหากวันหนึ่งเขาไปสอบบรรจุ และย้ายงานไป ความรู้และเทคนิคการบริหารงานงบประมาณที่ติดตัวเขา ก็จะติดตัวครูท่านนั้นไป และบุคลากรในโรงเรียนก็จะบริหารงานงบประมาณได้ไม่ดีเท่าที่ควร ถ้าได้นำความรู้การบริหารงานด้านงบประมาณมาจัดการ ถ่ายทอดให้บุคลากรในโรงเรียนได้เรียนรู้ จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรอย่างยิ่ง

2. เทคนิคการสร้างเด็กเล่านิทานเพื่อแข่งขันในงานศิลปหัตถกรรมนักเรียน ได้รับรางวัลเหรียญทองระดับภาค ครูที่สร้างเด็กเล่านิทานกำลังจะย้ายไปทำงานที่โรงเรียนอื่น แล้วท่านไม่ได้ถ่ายทอดเทคนิคดังกล่าวนั้นสู่ครูท่านอื่นในโรงเรียน

สิ่งที่คาดหวัง

มีความคาดหวังว่าจะได้รับความรู้เกี่ยวกับการจัดการความรู้ 7 ขั้นตอน พร้อมทั้งยกตัวอย่างในการจัดการความรู้ทีละขั้นตอนอย่างชัดเจน เพื่อที่จะได้เข้าใจและสามารถนำไปจัดการความรู้ในองค์กรของตนเองได้อย่างถูกต้อง

บรรยากาศในห้องเรียน

วันนี้บรรยากาศในชั้นเรียนสนุกสนาน คือได้เข้าใจสิ่งที่อาจารย์กำลังสอนเพราะได้ศึกษาความรู้นั้นมาเบื้องต้นแล้ว ได้ศึกษามาคร่าวๆ เข้าใจบ้างเล็กน้อย พออาจารย์พูดมาก็ตอบได้ และชอบที่อาจารย์ยกตัวอย่างให้ฟังตลอด ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้นักศึกษาได้เข้าใจยิ่งขึ้น

องค์ความรู้ที่ได้ในวันนี้

วันนี้ได้รับแนวทางในการเขียนเล่าเรื่องราวที่ประสบผลสำเร็จของตนเองในรูปแบบ Story telling ได้เรียนรู้การใช้ weblog ซึ่ง weblog เป็นเครื่องมือในการสร้างสังคมแห่งการเรียนรู้ ความหมายของ weblog ก็คือการบันทึกบทความของตนเอง ลงบนเวปไซต์ โดยเนื้อหาของ blog นั้นจะครอบคลุมได้ทุกเรื่อง และจุดเด่นของ blog คือ สามารถเป็นเครื่องมือในการสื่อสารชนิดหนึ่งที่สามารถสื่อถึงความเป็นกันเองระหว่างผู้เขียนและผู้อ่านิ blog ผ่านทาง comment ด้านล่างของ blog ได้

ได้ความรู้เรื่อง “ลักษณะเด่นของความรู้” Romer , Paol M. ได้บอกไว้ว่า

·ความรู้ยิ่งใช้มากยิ่งมีมากไม่มีขีดจำกัด

·เมื่อนำความรู้ใหม่มาผสมผสานกับความรู้เดิมที่มีอยู่ในตัวคน ก็จะเกิดความรู้ใหม่ๆมากขึ้นไปอีก

·เป็นการสร้างความรู้ใหม่จากงานที่ทำ สิ่งที่เราเจอในงาน ซึ่งเกิดจากการสังเกต

·หมุนเวียนเป็นวงจรไม่จบไม่สิ้น

ปัญญา

Wisdom

</table> YAMAZAKI ได้เขียนผังความรู้ไว้ดังนี้ <table align="left" cellpadding="0" cellspacing="0">

ความรู้

</table> 
 ประเภทของความรู้ มีดังนี้ 1.Tacit Knowledge คือ ความรู้ที่อยู่ในตัวคน ประสบการณ์ 2.Explicit knowledge คือ ความรู้ที่อยู่ในเอกสาร ตำรา ความรู้ทั้งสองนี้จะอยู่กันเป็นวงจร ทั้งสองจะผูกพันกัน Tacit Knowledge สามารถเปลี่ยนเป็น Explicit knowledge เช่น คนที่มีความรู้แล้วถอดความรู้ออกมาอยู่ในตำราทำตำราเรียนขึ้นมา ส่วน Explicit knowledge จะสามารถเปลี่ยนเป็น Tacit Knowledge ได้เช่นกัน Knowledge Spiral บุญติ บุญญกิจ ØSocializationกระบวนการกล่อมเกลาทางสังคม จะเกิดความรู้อย่างไม่รู้ตัว เช่น การใส่ชุดดำไปร่วมงานศพ ØExternalization เป็นการถ่ายทอดความรู้ผ่านการพูดคุย การเล่าเรื่อง ØCombination เป็นกระบวนการที่ทำให้ความรู้จับต้องได้ นำไปใช้ได้ในรูปแบบ เอกสาร ตำรา ØInternalization เป็นการศึกษาหาความรู้จากการอ่านหนังสือ เอกสาร แล้วทำความเข้าใจ นำเอาเอกสารไปใช้

ความเห็น

บทความในวันเดียวกัน