ลูกศิษย์ผมเล่าให้ฟังว่าครั้งที่เกิดเรื่องคือมีการยกระดับค่าแรงขึ้นเป็น 300 บาท บริษัทที่เป็นผู้ผลิตสินค้าส่งออกแห่งหนึ่งกระทบกระเทือนอย่างแรง พนักงานทุกคนบ่นอุบว่าต่อไปคงสู้ค่าแรงไม่ไหวแน่ แฟนของลูกศิษย์ที่เป็นวิศวกรมาเล่าให้แฟนฟัง ลูกศิษย์ผมเลยบอกว่า คนอื่นบอกอย่างนั้นก็ไม่จำเป็นต้องคิดตาม ถ้าคิดต่างไปไกลกว่า ลูกศิษย์ผมถามแฟนว่าตอนนี้เครื่องที่ทำใช้คนงานคุมกี่คน เธอบอกว่าใช้สาม ...ลูกศิษย์เลยแนะนำแฟนวิศวกรว่า แทนที่จะใช้สามใช้สองได้ไหม .. ไม่แน่ใจ เธอเลยทดลองทำ ปรับเปลี่ยนไปมา ที่สุดสามารถเอาคนสองคนมาแทนสามคนได้ ในขณะที่ทุกคนบ่น เธอกลับทดลองอะไรใหม่ๆ บริษัทตื่นเต้นมาก สิ่งที่เธอทำกลายเป็นต้นแบบของบริษัทในเครืออื่นๆ และที่สุดจากวิศวกรหน้าใหม่ แถมเป็นผู้หญิงด้วย เธอกลายเป็นคนที่ผู้บริหารระดับสูงให้ความสนใจ เธอได้เลื่อนตำแหน่ง กลายเป็นพนักงานอนาคตไกลไปทันที
เรื่องนี้ในมุมมองของการพัฒนาองค์กร นี่คือการทำ SOAR Analysis (เอามาแทน SWOT) ครับ ..SOAR เป็นเครื่องมือการสร้างความสำเร็จจากจุดแข็งและโอกาสครับ
S (Good stories) เรื่องดีๆ ประสบการณ์ดีๆ เสน่ห์ของตัวเรา องค์กรเรา
O (Opportunities) เรื่องที่คนอื่นทำไม่ได้ องค์กรอื่นทำไม่ได้ หรือทำได้ไม่ดี (เป็นโอกาสของเราแล้ว ถ้าทำได้มันจะกลายเป็นจุดแข็ง และโอกาสของเราทันที) หรือเรื่องที่คนอื่นทำได้ดี หรือเสน่ห์ของคนอื่น (เอามาปรับปรุง ปรับเปลี่ยนกับเรา ถ้าทำได้ เรารุ่งแน่)
A (Aspiration) แรงบันดาลใจ จาก S O เราจะคิดฝันทำอะไรดี เอาไปแก้ปัญหาอะไร ขั้นตอนนี้รวมถึงการคิดใหม่ วางแผนใหม่ให้ส่ิงที่เราคิดดีๆ เป็นจริง (Innovate)
R (Result) เรื่องน่าตื่นเต้นที่น่าจะเกิดขึ้น เช่น Productivity สูงขึ้น รายได้สูงขึ้น คนมัน Enagage มากขึ้น
ลองกรณี Case นี้
S (Good Stories) สามีทำงานบริษัทดัง เป็น HR ที่เก่ง ตัวเองเป็นวิศวกรใหม่ ทำงานมาสักพักกล้าปรับเปลี่ยนทำอะไรใหม่ๆ เพราะเริ่มคุมสถานการณ์ได้แล้ว
O (Opportunities) ข้อแรก คนบ่นกันเรื่องคนงาน ต้นทุนที่สูง ไม่มีใครทดลองอะไรใหม่ๆ
A (Aspiration) ถ้าสามารถใช้คนสองคนแทนคนสามคนได้ จะดีมากๆ ถ้าทำได้เรารุ่งแน่
R (Result) ขั้นต้นได้ Productivity เพิ่มขึ้น ซึ่งต่อมาก็ขึ้นใช้แรงงานน้อยลง ต้นทุนลด ได้โปรโมท
นี่ไงครับโลกของการพัฒนาองค์กร ไม่มัวชะงักด้วยจุดอ่อน หรือตกใจ จากภัยคุกคาม เราเอาส่ิงดีๆ ที่เรามีอยู่ จากนั้นประเมินโอกาส กรณีคนอื่นไม่ทำ ไม่เชื่อ เราทำซะเลย ก็กลายเป็นโอกาส สำเร็จมา กลายเป็นจุดแข็งและโอกาสในตัวอีก
วันนี้พอเท่านี้ เพียงเล่าให้ฟัง ลองเอาไปพิจารณาดูนะครับ
ดูเรื่องราวการพัฒนาองค์กรเชิงบวก แบบเจาะลึก
Credit ภาพ:
เขียนแนวคิด และยกตัวอย่างชัดเจน ต้องยืมอาจารย์ไปใช้ต่อแล้วครับ
ยินดีเลยครับ