ดูแลผู้ป่วยทุกราย ทุกขั้นตอน โดยการดูแล ร่วมกันทุกทุกคนในหน่วยงาน รับทราบ รับรู้ ชัดเจน

สวัสดีครับ

วันนี้ขอนำเสนอเรื่อง C3THER ในงานรังสีเทคนิค รังสีวิทยา เนื่องจากผมได้มีโอกาสเข้าร่วมประชุมวิชาการ HA Forum ครั้งที่ 15 ร่วมกับชาวสาธารณสุขทั่วประเทศ จึงอยากนำสาระที่ได้เรียนรู้มาร่วมแลกเปลี่ยนกันครับ

 

C3THER เป็นกิจกรรมที่หนึ่งในกิจกรรมทบทวน 12 กิจกรรม หรือ เป็นบันไดขั้นที่ 1 ของการประกันคุณภาพโรงพยาบาล ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทบทวนการดูแลผู้ป่วยขณะอยู่ในโรงพยาบาล หรือในหน่วยงานของเรา

 

 

วันนี้จะขอกล่าวถึง C ตัวแรก คือ CARE การดูแล

 

เป็นสิ่งที่เราควรทบทวนว่า....

การดูแลในหน่วยงานเรานั้น มีอะไรที่เกี่ยวข้องกับ ผู้ป่วย หรือ ผู้รับบริการ เมื่อเข้ามาอยู่ มารับบริการในงานของเรานั้น เราจะดูแลอย่างไร ที่จะทำให้เค้าได้รับการตรวจวินิจฉัย หรือ การรักษาที่ปลอดภัย ลดความเจ็บป่วย ลดความทุกข์ ลดระยะเวลาการรอคอย ... ฯลฯ

 

 

ข้อที่ควรพิจารณา หรือ ทบทวน

 

ผู้ป่วยมีปัญหา มีการตรวจวินิจฉัย มีอาการเจ็บป่วย อะไรบ้าง

  

ทีมงานของเรามีการวางแผนการรักษา การตรวจวินิจฉัยไว้อย่างไร

 

มีขั้นตอนดำเนินการ อย่างไร

 

 

ผู้ป่วยมีความเสี่ยงอะไร

เราให้การป้องกันความเสี่ยงต่างๆที่อาจเกิดขึ้น ให้ดีพร้อม สมบูรณ์ ถูกต้อง ได้มาตรฐาน แล้วหรือยัง

 

 

แนวทางการทบทวน

อาจเริ่มจากการเลือกกิจกรรมในการดูแลผู้ป่วย ผู้รับบริการ เป็นรายๆ เลือกที่มีปญหา มีความเสี่ยงสูง หรือ ที่สำคัญมาทบทวนก่อน

 

ทีมงาน บุคลากรกรที่เกี่ยวข้องในการดูแล ณ จุดต่างๆ ควรที่จะมีร่วนส่วมในการทบทวน

 

มีการบันทึก มีเอกสาร แสดงให้เห็นวิธีการดำเนิน (How to)

 

สรุปผล นำมาใช้ นำมาปฏิบัติ เผยแพร่

แจ้งให้ผู้เกี่ยวข้องรับรู้ รับทราบ

 

 

 

 

โดยสรุป C ตัวแรก คือ Care การดูแล

เราควรระดมสมองบุคลากรทีมงาน

เพื่อทบทวนขบวนการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วย ผู้รับบริการในหน่วยงานของเรา

โดยการพิจารณาตั้งแรกเข้ามา จนกระทั่งเสร็จสิ้นขบวนการหรือออกไป

โดยผู้เกี่ยวข้องมีส่วนร่วม และนำไปเผยแพร่ให้ทราบในหน่วยงาน