มีเรื่องราวที่ดีมากๆ...ในเช้าวันนี้
ข้าพเจ้ามีนัดฟินๆ...กับทีม OR เพื่อพูดคุยกันในเรื่อง R2R ภายใต้การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ในวงเล็กๆ เพื่อทำความเข้าใจในแนวคิดของ R2R
จากที่ตั้งใจว่า เราจะคุยกันประมาณหนึ่งชั่วโมง เรื่องราวก็ลื่นไหลไปเรื่อยจนถึงเที่ยง...ยิ่งเล่ายิ่งค้นพบประเด็นของการพัฒนางาน คล้ายฉายหนังเรื่องหนึ่ง ที่ตามรอยเส้นทางของการพัฒนางานว่ามีประเด็นไหน ช็อตไหนที่น่าค้นหา น่าพัฒนา...


จากเรื่องที่ดูเหมือนเป็นธรรมดา...
กลับกลายเป็นความไม่ธรรมดา
จนน่าค้นหา Tacit Knowledge ของพยาบาลที่ทำหน้าที่ช่วยแพทย์ในห้องผ่าตัด แล้วกระบวนการในเรื่องการตรวจสอบเครื่องมือ ไม่ครบถ้วน โอกาสเสี่ยงเกิดขึ้นมากมาย เพราะไม่แน่ใจว่าเครื่องมือที่หายไปนั้นอยู่ที่ไหน ในตัวผู้ป่วย ในถังขยะ ในห่อผ้า มีมากมายหลายประเด็นที่เกิดเป็นความเสี่ยง และความปลอดภัยในผู้ป่วย

พี่เม็ง..หัวหน้าห้องผ่าตัดเล่าว่า เรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญ
และเป็นหัวใจสำคัญของพยาบาลห้องผ่าตัด ที่ต้องทำหน้าที่ในการเตรียม การตรวจสอบทั้งก่อนใช้และหลังใช้เครื่องมือ เพราะบางครั้งในการผ่าตัดบางรายใช้เครื่องมือเยอะมาก การตรวจสอบเครื่องมือหลังผ่าตัดอาจไม่ครอบคลุม 
 


จากประเด็นดังกล่าว เกิดประเด็นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และถอดบทเรียนเกิดขึ้นนำเทคนิคในแต่ละคนมาเพื่อนำไปสู่ Best Practice ของการปฏิบัติ โดยมีเป้าหมายเพื่อลดความเสี่ยง ตอบสนองในเรื่องความปลอดภัย และเรื่องการลดต้นทุนอันเกิดจากความเสียหายจากเครื่องมือต่างๆ...

จากประเด็นดังกล่าวเกิดเป็น LEAN R2R เกิดขึ้น
ชื่นใจมาก...จนไม่สามารถปิดประชุมวงเล็กๆ นี้ได้
นัดต่อไปเราตั้งวงเล่าเพื่อค้นหา Tacit Knowledge อันเป็น Best Practice ที่นำไปสู่รูปแบบการปฏิบัติที่ลื่นคล่องและง่าย เอื้ออำนวยให้กับคนทำงานได้สะดวกยิ่งๆ ขึ้น
 
 
...
๗ มีนาคม พ.ศ.๒๕๕๗