ติดต่อ

KM (แนวปฏิบัติ) วันละคำ : 187. องค์ประกอบที่ ๕ ของปัญญาเชิงสังคม - ปฏิสัมพันธ์โต้ตอบกับผู้อื่นได้อย่างคล่องแคล่ว โดยใช้ภาษาที่ไม่ใช่ถ้อยคำ

        Goleman ใช้คำว่า  Synchrony : Interacting smoothly at the non-verbal level.    เป็นสภาพที่ทั้งสองฝ่ายสื่อสารโต้ตอบกันทั้งโดยใช้ถ้อยคำ และโดยภาษาที่ไม่ใช่ภาษาพูด    แต่เป็นภาษากาย  การยิ้ม-หัวเราะ  ประกายตา  การประสานสายตา  ท่าทาง  เสียงหนักเบา  จังหวะการพูด     เป็นการสื่อสารที่ลื่นไหล     ในลักษณะที่เป็นการสื่อสารกันด้วยอารมณ์

        องค์ประกอบนี้ เป็นเรื่องของทักษะ     และเป็นทักษะที่ใช้สมองส่วนทางลัด    ไม่ขึ้นไปถึงสมองส่วนเหตุผล  หรือการคิด     เมื่อฝึกจนชำนาญก็จะทำได้อย่างลื่นไหล    หรืออย่างเป็นธรรมชาติ

วิจารณ์ พานิช
๑๔ ตค. ๔๙
บนรถยนต์ไปชะอำ  

       

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 55549, เขียน: , แก้ไข, , สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ, อ่าน: คลิก

คำสำคัญ (keywords) #เครื่องมือkm#km-วันละคำ

บันทึกล่าสุด 

ความเห็น (0)