จำนวนครั้งในการจัดประชุมสัมมนา จำนวนผู้เข้าร่วมประชุมสัมมนา ร้อยละความพึงพอใจในการเข้าร่วมประชุม ถูกนำมาเป็นส่วนหนึ่งในตัวชี้วัดการดำเนินการจัดการความรู้ขององค์กรอยู่เสมอๆ ค่ะ แต่การแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพียงเท่านี้พอแล้วหรือเปล่าค่ะ
การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่จัดขึ้นมาในแบบที่ต้องมารวมกลุ่มกัน ณ ช่วงเวลาหนึ่งและสถานที่หนึ่งนั้น มีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้เกิดการพัฒนางาน พัฒนาบุคลากร และพัฒนาองค์กร ก็จริงค่ะ แต่การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่มาเจอหน้าเจอตากันในงานประชุมสัมมนาแต่ละครั้งแล้วก็แยกย้ายกลับกันไปไม่ได้สานต่อขยายความรู้และเครือข่ายที่ได้รับมาจะคุ้มค่ากับการลงทุนขององค์กรได้อย่างไรค่ะ
การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ที่แท้จริงคือต้องทำอย่างต่อเนื่องทำได้ทุกวันยิ่งดีและทำให้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานในแต่ละวัน ซึ่งหมายรวมถึงสามารถนำการแลกเปลี่ยนเรียนรู้นี้ไปเป็นส่วนหนึ่งในการประเมินผลการปฏิบัติงานได้ด้วยค่ะ เพื่อสร้างให้เกิดวัฒนธรรมที่บุคลากรในองค์กรมีความใฝ่รู้และมีใจแบ่งปันความรู้เพื่อนำมาพัฒนาตนเอง พัฒนางาน และพัฒนาองค์กรค่ะ
ดังนั้นการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในองค์กรจึงต้องไม่จำกัดอยู่เพียงแค่การต้องมาเจอหน้ากันเท่านั้นค่ะ ด้วยเทคโนโลยีการจัดการความรู้อย่างที่ GotoKnow มีให้ FREE! สามารถช่วยให้องค์กรแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันทางออนไลน์ได้อย่างสะดวกและสามารถนำไปประเมินผลการปฏิบัติงานได้ค่ะ
อาทิ ระบบแพลนเน็ต (Blog Aggregator) ที่มีความสามารถเหมือนหนึ่งเป็นเว็บไซต์กลางในรวบรวมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของบุคลากรขององค์กรไว้ด้วยกัน สามารถช่วยปลดล็อคศักยภาพการเรียนรู้ขององค์กรได้มากทีเดียวค่ะ (ท่านสามารถศึกษาวิธีการใช้งานและประโยชน์ของระบบแพลนเน็ตใน GotoKnow ได้ที่นี่ค่ะ )
นานาประโยชน์สำหรับองค์กร หน่วยงาน และกลุ่มชุมชน ของการมีบล็อกและแพลนเน็ตอยู่ใน GotoKnow มีดังนี้ค่ะ
- ช่วยให้ทุกคนในองค์กรแลกเปลี่ยนเรียนรู้และประสานเชื่อมโยงสัมพันธภาพและความไว้เนื้อเชื่อใจกันได้อย่างทั่วถึงทั้งภายในองค์กรและภายนอกองค์กร
- ช่วยทำให้ทุกคนในองค์กรได้สื่อสารและฟังเสียงสะท้อนของผู้มาใช้บริการมากยิ่งขึ้น
- ช่วยทำให้ทุกคนในองค์กรมีส่วนในการสร้างคลังความรู้ขององค์กรที่ทุกคนทั้งในและนอกองค์กรสามารถเข้าถึงได้
- ช่วยทำให้ทุกคนในองค์กรได้ช่วยกันสร้างความโปร่งใสในการทำงานขององค์กรอย่างชัดเจนมากกว่าที่ผู้ใช้บริการจะรับฟังจากสื่ออื่นๆ ที่ไม่ใช่สื่อขององค์กร
- ช่วยทำให้ทุกคนในองค์กรได้แสดงและเพิ่มพูนศักยภาพของความเป็นผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพของตนเองด้วยการเขียนถ่ายทอดประสบการณ์และเรียนรู้จากผู้อื่น
แล้ววันหนึ่งตัวชี้วัดการจัดการความรู้ในองค์กรก็เปลี่ยนไปเป็น จำนวนการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความรู้ทางออนไลน์ จำนวนการอ่าน จำนวนความเห็นต่อยอด จำนวนการให้ดอกไม้ จำนวนบันทึกต่อวัน จำนวนสมาชิกในแพลนเน็ต จำนวนเครือข่ายภายนอกองค์กร เป็นต้นค่ะ
http://www.gotoknow.org/planet/howto
http://www.gotoknow.org/planet/flippedclassroom
...ขอบคุณค่ะดร.จันทวรรณ...
เชื่อในเรื่องการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ค่ะ
ถ้าคนคนหนึ่งรักที่จะเรียนรู้่ก็ย่อมแสวงหาไม่ทางใดก็ทางหนึ่งโดยที่องค์กรไม่ต้องจัดการ เราอาจต้องสร้างคนที่มีคุณสมบัติแบบนี้มากๆ
สนับสนุนให้ทุกหน่วยงานเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ มีบรรยากาศที่ส่งเสริมการเรียนรู้ และการแลกเปลี่ยนอย่างอิสระ ได้เห็นเป็นครั้งคราว ลุ่มๆ ดอนๆ ตามวิสัยทัศน์ผู้บริหาร
แต่ยังไม่แน่ใจในบริบทวัฒนธรรมองค์กรแบบไทยๆ อยู่พอประมาณ
"...ตัวชี้วัดการจัดการความรู้ในองค์กร ก็เปลี่ยนไป เป็น จำนวนการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ความรู้ทางออนไลน์ จำนวนการอ่าน จำนวนความเห็นต่อยอด จำนวนการให้ดอกไม้ จำนวนบันทึกต่อวัน จำนวนสมาชิกในแพลนเน็ต จำนวนเครือข่ายภายนอกองค์กร เป็นต้น..." that seems a BIG step forward in the semantics of KMI (Key Management Index). Soon we will be able to talk about "shortest path" (or optimization) of (knowledge) networking; diffusion of 'knowledgene' (in a network); real-tine interacting nets (when hardware devices permit off-desk communications);...
This is what we (Thailand) can do 'equally well as any technology country'.
แรงจูงใจที่จะทำให้ทุกคนได้เขียน แลกเปลี่ยนเรียนรู้ สำคัญมากๆ บางคนถ้ามีใจรักในการเขียนก็จะชอบแลกเปลี่ยนโดยมีพื้นฐานเดิมเป็นทุน แต่บางคนชอบอ่านเก็บเกี่ยวความรู้..แต่ไม่ชอบแลกเปลี่ยน เราจะทำอย่างไรดี บางคนดีแต่พูดๆ ไม่ยอมเขียนเสียที เราจะมีวิธีการจูงใจอย่างไรดีครับ
พ่อน้องจอมขวัญค่ะ พี่เคยเขียนไว้พอเป็นแนวทางไว้แล้วค่ะที่ http://www.gotoknow.org/posts/541908
ขอบคุณครับ สำหรับสาระที่มีคุณค่า