เริ่มต้นการทำ KM จากตัวเองก่อนค่ะ ดิฉันพยายามตั้งสติ และทบทวนความรู้ที่ได้ร่ำเรียนมา ยอมรับค่ะว่ามันสะเปะสะปะอยู่ในร่องสมองอันน้อยนิด อันนี้ของดิฉัน ต้องขอบคุณโอกาสเรียนรู้หลายๆครั้งที่ช่วยในการทำ KM ในตัวดิฉันได้เร็วขึ้นค่ะ...
ด้วยตัวดิฉันเองเป็นคนที่เรียนรู้ได้ คิดได้ แต่สื่อสารค่อนข้างจะไม่ค่อยได้ค่ะ มีหลายคนที่บอกว่า ดิฉันเป็นคนที่พูดไม่รู้เรื่อง ประมาณว่าพูดแล้วทำให้คนอื่นงง ไม่เข้าใจ .....เอ๋อเหรอสักหน่อยค่ะ...555 เริ่มแรกดิฉันพยายามเขียนเป็นข้อความ...สั้นๆเชื่อมโยงความรู้ด้วยการลากเส้น....พยายามลำดับความคิด ว่าอันไหนสำคัญและควรทำก่อน- หลัง ในใจพยายามนึกเสมอว่า make it simple ค่ะ และลองนึกเสมอว่าหากเราเป็นคนที่จะเริ่มทำ KM เราจะทำยังไง?? หากเป็นคนที่ไม่เคยรู้เรื่องอะไรเลยจะทำ KM ยังไง ?? ....
สิ่งที่ง่ายที่สุดที่ดิฉันจับประเด็นได้ในการทำ การจัดการความรู้ ดิฉันคิดว่ามันง่ายหากคนอื่นจะทำ...คือ การจัดการความรู้ ที่เริ่มจาก 7 ขั้นตอน KM ของ กพร. ค่ะ ในคู่มือการจัดการความรู้ของ กพร. อธิบายไว้ค่อนข้องชัดเจนนะคะ (หากคนอ่านไม่คิดมาก...) เริ่มจาก บ่งชี้ความรู้ ความรู้ที่สำคัญเป็นหัวใจขององค์กร เป็นความรู้ที่ทำให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย ----> สร้าง แสวงหาความรู้ จากผู้เชี่ยวชาญ /ผู้รู้/แหล่งรู้ -----> ประมวล กลั่นกรอง ให้เป็นองค์ความรู้ที่เชื่อถือได้ ----> จัดการให้เป็นระบบ ต้องจัดการให้ความรู้เป็นหมวดหมู่ สืบเสาะได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว----> เข้าถึง ต้องเข้าถึงความรู้ได้ง่าย----> แบ่งปัน---> นำไปใช้ ให้เกิดประโยชน์ ...แต่สิ่งที่ต้องทำให้ได้คือ ดิฉันต้องจัดการความรู้กับตัวเองเพื่อให้คนอื่นจัดการความรู้ได้ค่ะ.......
เมื่อลำดับความเข้าใจคำว่า KM พอสมควร ดิฉันจึงเริ่มต้น เขียนโครงการพัฒนาระบบการจัดการความรู้ขององค์กร ค่ะ ....ตอนแรกที่ริเริ่มเขียนโครงการอันนี้ เนื่องจากแรงผลักดันจากคนตั้งคำถามว่า KM เราไปถึงไหนแล้ว ??? น่าภาคภูมิใจนะคะ ที่เขามาตั้งคำถามนี้กับ ตัวกระจ้อยอย่างฉัน คริคริ.....กว่าโครงการนี้จะสำเร็จได้ ดิฉันขอถอดบทเรียนตัวเองก่อนบ้างได้ไหมค่ะ ว่าปัจจัยความสำเร็จ ปัจจัยความล้มเหลว มันมากแค่ไหน....แล้วดิฉันจะเล่าให้ฟังใน Little Success KM..ตอนสุดท้ายนะคะ....อิอิ .....
"โครงการพัฒนาระบบการจัดการความรู้ขององค์กร" ก่อนเริ่มเขียนโครงการนี้ ดิฉันไม่ได้คิดเองเออเองมาก่อนนะคะ เพียงแค่ทบทวนความรู้ในตัวเอง และสิ่งที่ต้องตระหนักไว้เสมอคือดิฉันต้องมีคำตอบให้กับผู้บริหารค่ะเมื่อเขาอยากรู้อะไร ทำไม เพราะอะไร...??? ....เพราะดิฉันคือ ข้าราชการระดับปฏิบัติการ ค่ะ ...ไขว่คว้าหา Evidence best มากมายค่ะ แต่ยิ่งอ่านก็ยิ่งคิดมากค่ะ..คิดต่างๆนาๆว่า เฮ้ยที่เราทำอยู่จะถูกหรือเปล่า...แต่ด้วยความแน่วแน่ เลยไข่วคว้าสิ่งที่เป็น Data support มาก็เพียงพอค่ะ..สิ่งที่ดิฉันพยายามค้นหา คือ องค์ประกอบของการจัดการความรู้ และ องค์ประกอบของการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ค่ะ.......และนำสิ่งเหล่านี้มาเป็นเป้าหมายในแต่ละกิจกรรมของโครงการค่ะ....แต่ ก็ไม่ได้คาดหวังสูงว่าองค์กรจะต้องเป็น LO นะคะ ดิฉันวงเล็บเอาไว้เสมอ ว่า ในอนาคต ค่ะ ^^
"เราต้องพยายามเป็นน้ำไม่เต็มแ้ก้วค่ะ....เราต้องพยายามเติมให้เต็มแก้ว..และพยายามแบ่งน้ำให้ผู้อื่นเสมอค่ะ..แต่ก็อย่าลืมว่าเราจะไม่เป็นแก้วเปล่า...หรือน้ำที่ค้างในแก้วควรจะมีวันได้ถูกเขย่าบ้าง..เพราะความรู้เปลี่ยนแปลงได้เสมอค่ะ...สิ่งที่รู้มาว่าถูกกาลเวลาผ่านไปอาจไม่ได้ถูกเสมอไปค่ะ...."
ขอมาต่อวันหลังค่ะ อิอิ