ดิฉันจะเริ่มต้นทำความรู้จักกับสมาชิกอื่นๆ.. (1) เลือกคนที่จะทำความรู้จัก..(2) เรียนรู้จากสมาชิกอื่น.. (3) เรียนรู้จากเครือข่ายของเขา..

เมื่อครั้งแรกที่ลูกสาว 2 คน ทราบว่าดิฉันเปิด web blog ใน gotoknow นั้น เธอตื่นเต้นมาก เพราะเคยบอกว่าจะเริ่มเขียนในเดือนเมษายนปีนี้ เธอจึงเห็น web blog ก่อนกำหนด แต่ด้วย gotoknow มีสมาชิกจำนวนมาก จึงมีบทความในรูปของบันทึกและอนุทินจำนวนมาก วันหนึ่งเมื่อกลับจากทำงาน ยังไม่ทันได้หอมแก้มกัน ลูกสาวคนโตก็ถามแม่ทันทีว่า "หนูจะหาแม่ได้ยังไง" ดิฉันจึงสอนวิธีต่างๆ ที่สามารถเข้าไปอ่านบทความที่ต้องการได้

รุ่งขึ้น เมื่อกลับถึงบ้านเธอก็ถามอีก "มีคนเยอแยะ แล้วแม่จะดูอะไรบ้าง" เธอหมายถึงจำนวนสมาชิก gotoknow ที่มีมากมายนับแสนคนกับบทความเป็นล้านชิ้น คงจะสงสัยว่าที่เข้าไปอ่านเกือบทุกวันนั้น 'อ่านอะไร' อันที่จริงเธอสงสัยว่า 'เลือกอ่านอย่างไร' มากกว่า ดิฉันก็ตอบอย่างง่ายๆ ว่า โดยทั่วไปก็ใช้หลักการเดียวกับการหาสิ่งที่ต้องการใน google, youtube หรือ facebook นั่นแหละ แต่โดยส่วนตัวแล้ว ดิฉันจะเริ่มต้นทำความรู้จักกับสมาชิกอื่นๆ ดังนี้

(1) เลือกคนที่จะทำความรู้จัก เริ่มจากสมาชิกที่เข้ามาแสดงความคิดเห็น ให้ดอกไม้ ให้กำลังใจเรา สรุปแล้วคือทำความรู้จักสมาขิกที่ link เข้ามาหาเรานั่นเอง เมื่อลูกสาวถามว่า "ทำไม" ก็.. เพราะสมาชิกเหล่านี้อาจจมี 'บางอย่าง' ที่ตรงกับบางอย่างในตัวเรา เห็นหัวข้อแล้วสนใจเข้ามาอ่านและตอบรับด้วย

(2) เรียนรู้จากสมาชิกอื่น ก็เรียนรู้ความเป็นบุคคลของเขาโดยประมวลจากสิ่งที่เขาเขียน สิ่งที่เขาแสดงความคิดเห็น ให้ดอกไม้ ให้กำลังใจ สิ่งเหล่านี้จะบอกให้เรารู้ว่าเขาเป็นอย่างไร สนใจอะไร ชอบ-ไม่ชอบอะไร

(3) เรียนรู้จากเครือข่ายของเขา เราสามารถเรียนรู้บุคคลได้จากเครือข่ายของเขา ถึงใน gotoknow จะเป็นเพียงชุมชนหนึ่ง ไม่ใช่ทั้งหมดของเครือข่ายที่เขามีอยู่ แต่เราก็สามารถเรียนรู้เขาได้ระดับหนึ่ง ขอบเขตแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ที่เขาติดตาม และผู้ติดตามเขา รวมทั้งในชุมชนนักปฏิบัติที่เขาเป็นสมาชิกอีกด้วย

พูดคุยมาถึงตรงนี้ ลูกสาวย้อนถามแม่ว่า "แม่รู้จักกี่คนแล้วล่ะ" ก็หลายคนนะ แต่แม่ยังไม่มั่นใจที่จะแสดงความคิดเห็นนัก ยังไม่ได้ติดตามใครเป็นเรื่องเป็นราวด้วยซ้ำไป ทั้งที่มีนักวิชาการระดับแนวหน้าอยู่จำนวนมาก แต่แม่ก็ขายแนวคิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ tacit knowledge ให้กับเพื่อนร่วมงานหลายคน ปัจจุบันแม่ขายแนวคิดการส่งเสริมการปฏิบัติงานตามหลักธรรมาภิบาล ให้แก่คณะกรรมการศูนย์ราชการใสสะอาด จนเขายอมรับและร่วมกันก่อตั้งชุมชนนักปฏิบัติภายใต้ชื่อ 'ศูนย์ราชการใสสะอาด โรงพยาบาลพระศรีมหาโพธิ์' ใน gotoknow ได้เป็นผลสำเร็จ ..ค่อยเป็นค่อยไป ตามศักยภาพ ไปช้าๆ อย่างยั่งยืนนะลูก.