เมื่อ "กำเหลง" และ "เล่งทอง" แม่ทัพฝีมือดีของกังตั๋งเกิดทะเลาะไม่เข้าใจกัน ประมุขอย่าง "ซุนกวน" จะทำอย่างไร
เมื่อลูกน้องในที่ทำงานของท่านทะเลาะไม่เข้าใจกัน "ท่าน" ที่เป็นหัวหน้าจะทำอย่างไร
ข้อคิดจาก "ซุนกวน" คือ
1.เรียกมาคุยทีละคน แล้วรับฟังเรื่องราวปัญหาของเขาอย่างเต็มที่(Deep Listening) ให้เขาระบายความรู้สึกที่คับข้องใจออกมาให้หมด อย่าไปพูดแทรกเขาก่อน จนเขาเย็นลง สบายใจขึ้น(ที่หัวหน้าอยู่กับเขา)
2.ถามในสิ่งที่เขาต้องการให้เกิดขึ้นว่าคืออะไร ให้เขาพูดเลยว่า "ปัญหานี้จะเเก้ไขได้อย่างไร" จากปากของเขาด้วยตัวเขาเอง เพราะเขาจะยอมรับและทำมัน
3.ยอมรับทัศนคติอันนั้นของเขา เพียงแต่ปรับจูนให้ตรงและสอดคล้องกับคุณค่าหลักขององค์กร และก็พูดในทางดีว่า คู่กรณีนั้นก็มีทัศนคิที่ดีมุ่งต่อองค์กรเช่นนั้นเหมือนกัน
4.ให้เขาได้มีโอกาสทำงานร่วมกัน เที่ยวด้วยกัน อยู่ใกล้กัน ช่วยเหลือกัน และให้ทำบ่อยๆ ซ้ำๆ นานๆ เป็นปีๆ
5.ติดตาม คอยสังเกต ให้ความช่วยเหลือ และชื่นชม
หลักการจะคล้ายกับ "Influenzer" + "Crucial Conversation" เลยนะครับ
เมื่อ "กำเหลง" และ "เล่งทอง" แม่ทัพฝีมือดีของกังตั๋งเกิดทะเลาะไม่เข้าใจกัน ประมุขอย่าง "ซุนกวน" จะทำอย่างไร
เมื่อลูกน้องในที่ทำงานของท่านทะเลาะไม่เข้าใจกัน "ท่าน" ที่เป็นหัวหน้าจะทำอย่างไร
ข้อคิดจาก "ซุนกวน" คือ
1.เรียกมาคุยทีละคน แล้วรับฟังเรื่องราวปัญหาของเขาอย่างเต็มที่(Deep Listening) ให้เขาระบายความรู้สึกที่คับข้องใจออกมาให้หมด อย่าไปพูดแทรกเขาก่อน จนเขาเย็นลง สบายใจขึ้น(ที่หัวหน้าอยู่กับเขา)
2.ถามในสิ่งที่เขาต้องการให้เกิดขึ้นว่าคืออะไร ให้เขาพูดเลยว่า "ปัญหานี้จะเเก้ไขได้อย่างไร" จากปากของเขาด้วยตัวเขาเอง เพราะเขาจะยอมรับและทำมัน
3.ยอมรับทัศนคติอันนั้นของเขา เพียงแต่ปรับจูนให้ตรงและสอดคล้องกับคุณค่าหลักขององค์กร และก็พูดในทางดีว่า คู่กรณีนั้นก็มีทัศนคิที่ดีมุ่งต่อองค์กรเช่นนั้นเหมือนกัน
4.ให้เขาได้มีโอกาสทำงานร่วมกัน เที่ยวด้วยกัน อยู่ใกล้กัน ช่วยเหลือกัน และให้ทำบ่อยๆ ซ้ำๆ นานๆ เป็นปีๆ
5.ติดตาม คอยสังเกต ให้ความช่วยเหลือ และชื่นชม
หลักการจะคล้ายกับ "Influenzer" + "Crucial Conversation" เลยนะครับ
เมื่อลูกน้องในที่ทำงานของท่านทะเลาะไม่เข้าใจกัน "ท่าน" ที่เป็นหัวหน้าจะทำอย่างไร
ข้อคิดจาก "ซุนกวน" คือ
1.เรียกมาคุยทีละคน แล้วรับฟังเรื่องราวปัญหาของเขาอย่างเต็มที่(Deep Listening) ให้เขาระบายความรู้สึกที่คับข้องใจออกมาให้หมด อย่าไปพูดแทรกเขาก่อน จนเขาเย็นลง สบายใจขึ้น(ที่หัวหน้าอยู่กับเขา)
2.ถามในสิ่งที่เขาต้องการให้เกิดขึ้นว่าคืออะไร ให้เขาพูดเลยว่า "ปัญหานี้จะเเก้ไขได้อย่างไร" จากปากของเขาด้วยตัวเขาเอง เพราะเขาจะยอมรับและทำมัน
3.ยอมรับทัศนคติอันนั้นของเขา เพียงแต่ปรับจูนให้ตรงและสอดคล้องกับคุณค่าหลักขององค์กร และก็พูดในทางดีว่า คู่กรณีนั้นก็มีทัศนคิที่ดีมุ่งต่อองค์กรเช่นนั้นเหมือนกัน
4.ให้เขาได้มีโอกาสทำงานร่วมกัน เที่ยวด้วยกัน อยู่ใกล้กัน ช่วยเหลือกัน และให้ทำบ่อยๆ ซ้ำๆ นานๆ เป็นปีๆ
5.ติดตาม คอยสังเกต ให้ความช่วยเหลือ และชื่นชม
หลักการจะคล้ายกับ "Influenzer" + "Crucial Conversation" เลยนะครับ
