เรื่องเล่าของชาวNICU..เกี่ยวกับการพัฒนา ติดตามการมาตรวจตามนัด
เรื่องเล่าของชาวNICU มีอยู่ว่า...แม่สามีของจนท.ในแผนกเรา ป่วยนอนรักษาที่โรงพยาบาลเอกชนแห่งหนึ่ง สงสัยว่าเป็นไส้ติ่ง ไม่ต้องผ่าตัด ได้รับยาฆ่าเชื้ออย่างเดียวก็ทำให้ไส้ติ่งยุบลงได้ นอนรักษาอยู่ 3 วัน ให้กลับบ้านได้ พอกลับไปได้หนึ่งวัน พบว่ามีเสียงโทรศัพท์ดังขึ้นและน้ำเสียงอันไพเราะ น่าฟังได้ถามถึงอาการเจ็บป่วยของแม่สามีว่าเป็นอย่างไรบ้าง...
เสียงที่ได้ยินนั้นแสดงความเป็นห่วงใย ทำให้มีความรู้สึกที่ดีมากๆ..นี่แหละ จึงเป็นที่มาของการบริการชั้นนำ เราจึงนำมาประยุกต์ใช้ในหน่วยงานNICUคือ การโทรศัพท์ติดตามเยี่ยม หรือเรียกว่า HAPPY CALL ได้รับทราบปัญหาหลังให้บริการในโรงพยาบาล เราจึงใช้ในKMในหน่วยงานของเราชื่อเรื่องว่า "การพัฒนาระบบติดตามการตรวจตามนัดของการมองเห็นและการได้ยินในทารกภาวะวิกฤต"...(โปรดติดตาม..ตอนต่อไปค่ะ^^)
