เมื่อวันก่อนได้เล่าเรื่อง KM สารบรรณ 1 วันนี้จึงขอเขียนถึงเรื่องเล่าของ ซึ่งคุณกิติพร ไชโยกุล เล่าว่าภูมิใจที่ได้รับคำชมจากผู้ที่โทรศัพท์เข้ามาติดต่อคณะทันตแพทยศาสตร์ ซึ่งผู้ติดต่อบอกว่าไม่เคยได้ยินการรับโทรศัพท์จากหน่วยราชการที่รับโทรศัพท์ด้วยวาจาที่ไพเราะเช่นนี้มาก่อน จึงได้ขอให้คุณกิติพรช่วยเขียน บทสนทนาที่ใช้อยู่เป็นประจำ จึงได้ บทสนทนามา ดังนี้
กรณีบุคคลที่ต้องการเรียนสาย”อยู่”- “สวัสดีค่ะ คณะทันตแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น”
- “ขอสาย.....................”( “กรุณารอสักครู่น่ะค่ะ”
กรณีบุคคลที่ต้องการเรียนสาย”ไม่อยู่”
- “ขอสาย.....................”( “กรุณารอสักครู่น่ะค่ะ”
-
“ขอสาย........................................”
- “- ขอโทษค่ะ..ตอนนี้อาจารย์/.... ไม่อยู่ค่ะ
- (ไปติดต่อราชการข้างนอก/กำลังประชุมค่ะ)”
- ไม่ทราบว่าติดต่อธุระด่วนไมค่ะ จะฝากข้อความไว้ไมค่ะหากอาจารย์/.....กลับมาจะรีบแจ้งให้ทราบ และติดต่อกลับค่ะ
- ขอโทษน่ะค่ะกรุณาแจ้งชื่อและเบอร์โทรศัพท์กลับด้วยค่ะ เพื่อจะได้แจ้งให้
อาจารย์/......ทราบและติดต่อกลับค่ะ
- (ไปติดต่อราชการข้างนอก/กำลังประชุมค่ะ)”
- “- ขอโทษค่ะ..ตอนนี้อาจารย์/.... ไม่อยู่ค่ะ
ขอบคุณค่ะที่ช่วยพิสูจน์อักษร แก้ไขแล้วค่ะ แต่ใช้ความพยายามอยู่หลายครั้งมากๆๆๆๆๆๆค่ะ