ทฤษฎีการแพร่กระจายนวัตกรรม DOI เป็นทฤษฎีของ Everette M. Rogers รายละเอียดของทฤษฎีคือการยอมรับนวัตกรรมจะเกิดจากพฤติกรรมและบุคลิกลักษณะของบุคคลคล เป็นไปตามความแตกต่างของกลุ่มคน ซึ่ง Roger ได้แบ่งกลุ่มคนออกเป็น 5 กลุ่ม แต่ละกลุ่มมีพฤติกรรมและบุคลิกลักษณะที่แตกต่างกัน ดังนี้
กลุ่มคน |
จำนวน % |
พฤติกรรม |
บุคลิกลักษณะ |
Innovators |
2.5 |
ต้องเป็นคนแรก |
ผู้ที่ชอบเสี่ยง มีความรู้ เป็นนักประดิษฐ์ หรือมีความรอบรู้เทคโนโลยี |
Early adopters |
13.5 |
ชอบของใหม่ |
ชอบเป็นผู้นำ ได้รับความนิยมทางสังคม มีการศึกษา ชอบความใหม่ |
Early majority |
34 |
อยากมีบ้าง |
เป็นคนรอบคอบ ชอบแบบสบาย ๆ ไม่เป็นทางการ |
Late majority |
34 |
จำเป็นต้องมี |
เป็นคนช่างสงสัย หัวโบราณ ฐานะไม่ดี |
Laggards |
16 |
ก็ดีเหมืนกัน |
รับฟังข้อมูลจากคนรอบข้าง กลัวการเป็นหนี้ |
คนกลุ่มแรก Innovators เป็นกลุ่มคนในสังคมที่เป็นผู้ประดิษฐ์คิดค้นและรวมถึงผู้ทึ่ใช้งานที่มีความรู้เทคโนโลยี ชอบติดตามเทคโนโลยี
คนกลุ่มที่ 2 Early adopters เป็นกลุ่มคนที่ชอบลองอะไรใหม่ ๆ และค่อนข้างมีฐานะ ผู้นำ
คนกลุ่มที่ 3 Early majority คนกลุ่มนี้จะต้องใช้เหตุผล ข้อมูลในการตัดสินใจ พิจารณาอย่างรอบคอบ และจะดูการตัดสินใจของคนสองกลุ่มแรกเป็นหลัก
คนกลุ่มที่ 4 Late majority คนกลุ่มนี้จะใช้นวัตกรรมเมื่อมีความจำเป็นจริง ๆ เท่านั้น ดังนั้นจึงอาจจะใช้ของที่ตกรุ่นไปแล้ว ถ้านวัตกรรมชิ้นใดเจาะถึงคนกลุ่มนี้ถือว่าประสบความสำเร็จจริง ๆ
คนกลุ่มสุดท้าย Laggards เป็นคนกลุ่มสุดท้ายที่ใช้เทคโนโลยี โดยดูพฤติกรรมของคนกลุ่มอื่นในสังคมก่อน
จากข้อมูลกลุ่มคนข้างต้นจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเจาะกลุ่มลูกค้าของนวัตกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงในหน่วยงาน กลุ่มที่ต้องให้ข้อมูลเป็นกลุ่มแรกคือ กลุ่มที่ 1และ 2 ประมาณ 15 % แรก
ไม่มีความเห็น