WWW ราชการกับการพัฒนา
เมื่อวานนี้มีโอกาสดีที่ได้ใช้วิชาชีพที่ร่ำเรียนมาจากแหล่งกำเนิดสามย่าน ประสบการณ์จากการนำ เครื่องมือ KM มาพัฒนา สอดแทรก ด้วย R2R เพื่อให้เกิดปัญญา
www ของราชการ หากปรับเปลี่ยนเพียงแค่รายงานประจำปี หรือ เพื่อ แค่การเข้าไปรู้จักหน่วยงานที่ ผุดเพิ่มขึ้น
หากเปลี่ยนวิธีคิด "เล่าตำนานชีวิต และ การพัฒนา น่าจะทำให้เกิดการเรียนรู้ ได้อย่างดี"
"เพียงแต่ว่า จะต้องฝึกให้ ทุกคน ทุกหน่วยงานต้องฝึก การถอดบทเรียน นำมาเรียบเรียง เพื่อ เล่าเป็นเรื่องราว ของการพัฒนา"
โครงการที่สรุป บางหน่วยงานมีการเรียบเรียงอย่างเป็นระบบ ระเบียบ เช่น ในการจัดการความรู้ ของ คณะพยาบาลศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล
ที่ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง โดย ผศ.ดร.วรวรรณ เป็นแบบอย่างที่ดี แถมท่านยังเป็น Blogger ที่คนอ้างอิงโดย Blogger และ นักวิชาการหลายๆท่าน หรือ
จาก รศ.เพชรากร แห่งมอดินแดง
เรื่องราวของการพัฒนาวิชาชีพ ทางรังสีวิทยา ที่หน่วยงานเล็กๆ ในมหาวิทยาลัยบูรพา คณะแพทยศาสตร์ ได้เริ่มมาพอสมควร
JJ ได้เข้าเป็นที่ปรึกษา ได้เวลาที่เราจะ นำข้อมูลเชิงประจักษ์ มา "เรียนรู้ ร่วมกัน"
เราเริ่มช่วงบ่ายๆ เกือบ ๑๔ น. กิจกรรมแรก กระตุ้นความตื่นตัวด้วย BAR ตามที่ได้มีประสบการณ์มา
1. อยากรู้ อยากเข้าใจเบื้องเรื่อง Digital X-Ray ให้อาจารย์อธิบายพอเข้าใจ
2. ไม่อยากรู้ ไม่ต้องช่วย
3. เมื่อไหร่จะได้เครื่องเอ๊กซเรย์ใหม่
4. การบริหารคน บริหารงาน การสร้างมาตรฐาน โรคพื้นฐานสำหรับนักรังสี
5. วิธีดูฟิลม์ในโรคต่างๆ
ตัวอย่างบางประเด็น จะเห็นถึงความหลากหลายแนวคิด เพราะ หน่วยงานที่ประกอบด้วย บุคลากร ที่มีความแตกต่างกัน ทั้ง คุณวุฒิ และ วัยวุฒิ
JJ เริ่มด้วยแนวคิดของการทำงาน ที่ทำแล้ว
1. ต้องได้คิด และ คิดได้
2. BAR หรือ การคิดก่อนทุกกิจกรรมที่ ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน ว่าจะทำอะไร จะใช้ความรู้ ใช้ทักษะ และ ประสบการณ์อะไร
3. DAR ระหว่างการทำงาน ต้องระวังในการใช้มาตรฐาน และ ทุกกิ้จกรรมต้องมีคุณภาพ นั่นหมายถึง ความพึงพอใจ ของผู้รับและให้บริการ ที่ได้กำหนดไว้
4. AAR + ALR เราได้กระทำได้ตามเป้าหมาย และ ได้พัฒนาตัวเราเองหรือไม่
เมื่อวานเราได้ดูภาพเอ๊กซเรย์จริงๆ ที่เกิดจากการทำงานที่ไม่ได้มาตรฐาน ซึ่ง JJ แนะนำให้นำไปแยกแยะ ทำ Mini_Research/R2R เพื่อหาสาเหตุ ว่าเกิด จาก ขั้นตอนใด หรือ สมรรถนะ ของท่านใดที่พึงจะพัฒนา
ลองดู AAR หรือ การสะท้อนหลังเรา เรียนรู้ จาก ตัวอย่างจริงครับ
1.ได้เรียนรู้ความภาคภูมิใจในการทำงาน และ ครั้งต่อไป อยากรู้การปฏิบัติงานให้เป็นไปในแนวทางของนักรังสีเทคนิค
2. ได้เรียนรู้วิธีการ X ray ปอด อย่างถูกต้อว และ อยากเรียนรู้ทุกอย่างที่ อ.เจเจ ให้ความรู้
3. ได้เรียนรู้การดูฟิลม์ การทำความสะอาดอุปกรณ์อย่างถูกวิธี
4. ได้เรียนรู้การเก็บข้อมูล และ นำข้อมูลมาวิเคราะห์
5. ได้รับฟังทัศนคติที่ดีในการทำงาน และ ทราบถึงการทำงานในต่างประเทศ ( JJ เล่าถึงประสบการณ์ ที่ไปเยี่ยม อาจารย์ จินทนา ที่สิงค์โปร์ ท่านทำงาน อาทิตย์ ละ ๖ วัน ครับ)
เป็นอย่างไรครับ หาก WWW ของ หน่วยงานราชการ "บันทึก ตำนานชีวิต เรื่องราวการทำงาน ของแต่ละท่าน แต่ละหน่วยงาน เน้นการพัฒนา ทุกวัน ประเทศไทยเราจะ รวย ด้วยปัญญาปฏิบัติ"
"นี่แหละ เป้าหมาย ใช้ WWW เป็นประโยชน์ ในการพัฒนา ไม่ว่าจะเป็น CQI/Kaizen ของตน ฅน และ งานต้องดี แน่แน่"
JJ2012
มาเชียร์อาจารย์หมอและอาจารย์เพชรากรครับ
เรียนท่าน ดร.ขจิต ขอบพระคุณครับ