No.11 "พูดอย่างผู้นำ Speaking as a leader"

ผู้นำสามารถเรียนรู้ ฝึกฝน การพูดที่สร้างแรงบันดาลใจให้คนในองค์กร เกิดพลังในการเปลี่ยนแปลงได้

                       

    

        Judith Humphrey แห่ง Humphrey group ทำงานในด้านการฝึกฝนการพูดให้กับผู้นำในหลายๆประเทศ ผมอ่านหนังสือเล่มนี้แล้ว รู้สึกว่าละเอียดครบถ้วนดีครับ เลยย่อๆมาบางส่วนให้เพื่อนๆ ถ้าสนใจค่อยไปหาเล่มเต็มอ่านก็แล้วกันครับ

        วัตถุประสงค์ของหนังสือเล่มนี้ก็คือ สอนให้เราเห็นถึง "วิธีการพูดบนเวทีที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ จนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของผู้ฟังได้"แบ่งออกเป็น 4 หัวข้อด้วยกันคือ

1. Think like a leader: เริ่มจากการสร้างวิสัยทัศน์ของผู้นำ ของทีม ขององค์กรเสียก่อน เปรียบเสมือนประเด็นหรือ หัวเรื่องที่ต้องการจะสื่อสารออกไป ซึ่งต้อง เจาะจง ชัดเจน และเข้าใจง่าย 
2. Create a leader's script: หลังจากนั้นก็มาถึงขั้นการเขียน script ที่เตรียมจะพูด ซึ่งประกอบด้วย 

       2.1 The Introduction : ช่วงเริ่มแนะนำ

• Grabber  เปิดการพูดที่ดึงให้ผู้ฟังสนใจตั้งใจฟัง
• Subject  ประเด็นที่จะพูด เจาะจง ชัดเจน น่าตื่นเต้น
• Message  เนื้อหาข้อความที่อยากจะสื่อสารออกไป
• A structural statement  จบด้วยการแนะนำโครงสร้างที่จะพูดในช่วงเนื้อหา(Body)ต่อไป

       2.2 The Body : เนื้อหาหลักที่จะพูด เป็นไปตามโครงสร้างที่ได้วางไว้ เข้าใจง่าย ไม่สับสน

 

       2.3 The Conclusion : สรุปเนื้อหาประเด็นที่พูดมาทั้งหมด แล้วกระตุ้นให้เกิดการนำไปปฏิบัติให้ได้

  3.   Use the language of leadership: ใช้ภาษา คำพูด ที่ถูกต้อง สื่อสารชัดเจน เข้าใจง่าย และมีพลัง เจาะเข้าไปในใจ สั่นสะเทือน สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดขึ้น

   4.  Achieve a leader's presence: แสดงออกด้วยภาษากายที่ทรงพลัง สีหน้า ท่าทาง น้ำเสียง ระดับเสียง โทนเสียง การสบตา ส่งให้คำพูดที่พูดออกไปนั้น มีพลัง สง่างาม น่าเชื่อถือ

   สิ่งที่สำคัญคือ สิ่งเหล่านี้เป็นทักษะ ฝึกฝนได้ โดยต้องทำบ่อยๆ จนฝังเป็นธรรมชาติของตัวเรา ซึ่งจะแสดงออกด้วยความลึกซึ้ง จริงใจ ทรงพลัง และน่าเชื่อถือ จนสามารถสร้างแรงบันดาลใจ ให้ผู้ฟังเกิดการเปลี่ยนแปลงภายใน และนำสู่การกระทำได้ในที่สุด

[คนเดินดิน]

ขอบคุณครับ