Strive (Make Great Efforts) อุทิศตัวมุ่งมั่น ทุ่มเท ต่อสู้เพื่อนำองค์กรสู่เป้าหมาย
ผู้บริหารอย่าเป็น Superman ให้เป็น Superteam
Six Elements of Engagement
People เจ้านาย ต้องทำให้คนมีที่ยืนในองค์กร สาเหตุให้คนจากองค์กร คือ Immediate Boss สังคมที่ดีไม่มีขายต้องช่วยกันสร้าง ต้องให้เกียรติกัน ลูกค้าทำใหม่ส่วนที่ผู้พัน ต้อง Management by Walking Around
Work กระบวนการในการทำงาน รวมทั้ง ทรัพยากร การจัดระบบ กระยวนการทำงาน KISS = Keep It Short and Simple ต้องไปหาลูกค้าอย่ารอลูกค้ามาหาเรา
Quality of Life เก่งดีมีสุข Work Life ของคนในองค์กร ต้องBalance