หลายท่านคงได้อ่าน สมรรถนะหลักของบุคลากรภาครัฐ เกี่ยวกับ การบริการที่ดี ระดับ ๑ และ การบริการที่ดี ระดับ ๒ กันแล้ว ต่อไปนี้จะ นำเรื่องการบริการที่ดี ระดับ๓ ซึ่งต้องปฏิบัติงานให้บริการที่ดี ระดับ ๑ และ ๒ และ มีการบริการที่ดี ระดับ ๓ ด้วย คือ
เต็มใจช่วยแก้ปัญหาให้กับผู้บริการได้
- รับเป็นธุระ ช่วยแก้ปัญหาหรือหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นแก่ผู้รับบริการอย่างรวดเร็วเต็มใจ ไม่บ่ายเบี่ยงไม่แก้ตัวหรือปัดภาระ
- คอยดูแลให้ผู้รับบริการได้รับความพึงพอใจและนำข้อขัดข้องใดๆ ในการให้บริการ(ถ้ามี) ไปพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
หวังว่าหลายท่านคงทำกันอยู่แล้ว
