กระบวนการเรียนรู้เพื่อความเข้าใจ R2R
ในการทำความรู้จัก หรือสร้างความรู้ความเข้าใจใน R2R ข้าพเจ้าจะไม่เลือกใช้วิธีการบรรยายก่อนเพราะนั่นเป็นวิธีการของการบอกความรู้ แต่ข้าพเจ้าจะมุ่งให้ผู้เรียนนั้นได้เกิดการเรียนรู้ถึงความหมาย คุณค่า และกระบวนการ R2R ผ่านเรื่องเล่าที่ถูกทำขึ้นมาผ่านวีทีอาร์
เป็นการสร้างความรู้ความเข้าใจขึ้นมาด้วยตนเอง
"จากวันนั้นถึงวันนี้ R2R ประเทศไทย"
เป็นวีทีอาร์ที่เปิดให้คนหน้างานดูและได้รับการตอบกลับว่า คำตอบของการทำความเข้าใจ R2R อยู่ในเรื่องเล่าของชลภัสสร
ทุกครั้งที่ได้ดู...
ข้าพเจ้าจะเริ่มต้นคำถามว่า
ชลภัสสรเริ่มต้นทำ R2R อย่างไร มีอะไรเป็นแรงบันดาลใจ และท่านคิดว่าชลภัสสรมีกระบวนการทำ R2R อย่างไร
จากนั้นก็จะให้แลกเปลี่ยนเรียนรู้กันเป็นกลุ่ม เพื่อตีความถึงความรู้ความเข้าใจที่เกิดขึ้นจากการดูวีทีอาร์ ซึ่งแต่ละคนก็จะเกิดระดับความรู้ความเข้าใจที่แตกต่างกัน แต่กระบวนการแลกเปลี่ยน (Share) จะทำให้เกิดการเรียนรู้ที่แตกยอดออกไปจากความรู้เดิมที่ตนเองมี (Learning)
หลังจากแลกเปลี่ยนเรียนรู้กันแล้ว
ต่างให้ความหมายว่า
"R2R คือ การแก้ไขปัญหา โดยใช้กระบวนการที่เป็นระบบ ใช้ฐานข้อมูลนำมาสู่การค้นหาและสร้างความรู้ เป็นกระบวนการที่มองหาปัญหา จุดที่เป็นหลุมพรางของงานที่ทำ แล้วนำมาเป็นประเด็นในการพัฒนางานให้ดีขึ้น โดยใช้การเรียนรู้อย่างเป็นระบบ และการจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ"
"R2R คือ การแก้ไขปัญหาหรือพัฒนางานประจำที่ทำอยู่ โดยการเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการแก้ปัญหา ซึ่งการทำแต่ละเรื่องอาจมีการทำหรือทดลองหลายๆ ครั้งจนกว่าสำเร็จ"
"R2R คือ การเก็บรวบรวมข้อมูลในงานที่ทำมาวิเคราะห์จัดหมวดหมู่และสกัดข้อมูลหาคำตอบ และนำผลที่ได้มาพัฒนาระบบงานประจำให้มีประสิทธิภาพ
ซึ่งเริ่มต้นจากปัญหาในการทำงาน ตั้งคำถามและหาคำตอบ
มีกระบวนการ ด้วยการตั้งปัญหาจากการทำงาน เก็บรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และสรุปผล และนำมาใช้ในงานประจำ"
และเมื่อให้แลกเปลี่ยนกันในเรื่องกระบวนการและคุณค่าที่เกิด
กลุ่มแรกบอกว่า ;
การทำ R2R นั้นเริ่มต้นจากความอยากรู้ ความสงสัย ความสงสาร ความเห็นใจ ความเข้าใจสภาพผู้ป่วย => นำไปสู่ความต้องการช่วยเหลือ และแก้ไขปัญหาให้ผู้ป่วย
ซึ่งมีแรงบันดาลใจ คือ ความต้องการช่วยเหลือผู้ป่วย แก้ไขปัญหาให้ผู้ป่วย
กระบวนการทำ เริ่มจาก การค้นหาองค์ความรู้ ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องในแต่ละเรื่องที่จะทำ นำทฤษฎีและแนวทางมาทดลองใช้กับผู้ป่วย เก็บข้อมูลวัดผลในนวัตกรรมที่คิดขึ้นมา
คุณค่าที่เกิดขึ้น ส่งผลต่อชีวิตการทำงานคือ ทำให้เจ้าหน้าที่มีความภูมิใจและมีความสุขในการทำงาน ผู้ป่วยมีคุณภาพชีวิตขณะที่ Admit ดีขึ้น ทำให้เจ้าหน้าที่มีกำลังใจและมีความคิดสร้างสรรค์ที่จะพัฒนา R2R อย่างต่อเนื่อง
กลุ่มที่สอง ;
เริ่มต้นทำ R2R โดยมีแรงบันดาลใจอยากรู้ความรู้สึกของผู้ป่วยที่ใส่ท่อช่วยหายใจ จากการเห็นพ่อป่วยจนต้องใส่ท่อ โดยการเริ่มต้นลงมือทำ คือ จากการสร้างเครื่องมือในการเก็บข้อมูลและลงมือเก็บข้อมูลจากผู้ป่วย
กระบวนการ ...อยากรู้ความรู้สึกของผู้ป่วยที่ต้องใส่ท่อช่วยหายใจ อยากช่วยลดความเจ็บปวด เก็บรวบรวมข้อมูล โดยการสังเกตอาการของผู้ป่วยในขณะที่ใส่ท่อช่วยหายใจและใช้การซักถามผู้ป่วยหลังถอดท่อ
นำข้อมูลที่ได้ประชุมในกลุ่มทำความเข้าใจร่วมกันเพื่อหาแนวทางแก้ไข เกิดนวัตกรรมใหม่ๆ ในการทำงาน
คุณค่าที่ได้ คือ ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพแก้ปัญหาได้ตรงจุดจากการนำนวัตกรรมที่ได้มาใช้ในการทำงาน เกิดความภาคภูมิใจในการได้ช่วยเหลือผู้ป่วย มีความเข้มแข็งในการทำงาน เข้าใจความรู้สึกของผู้ป่วยมากขึ้นทำให้ลดความห่างระหว่างผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่
...
นี่เป็นเพียงบางส่วนของการได้เข้าร่วมเรียนรู้
ซึ่งกระบวนการเรียนรู้เช่นนี้ คือ การทำให้ผู้เรียนได้เกิดความเข้าใจในตนเองต่อสิ่งที่กำลังเรียนรู้นั้น
และที่สำคัญ...
ข้าพเจ้าก็ได้ทราบด้วยว่า ที่ผู้เข้าร่วมกระบวนการนั้นมีระดับความรู้ความเข้าใจลึกซึ้งมากน้อยเพียงใด
และเมื่อการแลกเปลี่ยนเสร็จลง ข้าพเจ้าก็จะใช้เทคนิคการบรรยายเพิ่มเสริมเข้ามาเพื่อให้เป็นการเติมเต็มในสิ่งที่ยังขาดหรือเพื่อให้เกิดความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
...
ถอดจากบทเรียน R2R ค้อวัง
๒ พฤศจิกายน พ.ศ.๒๕๕๔
ความเห็น (6)
พอได้ดู clip แล้วทำให้มองภาพชัดขึ้นนะคะ ยิ่งดูยิ่งรู้สึกมีกำลังใจค่ะ ขอบพระคุณค่ะ
คลิปอะไรเหรอติ๋ว...
ก็ วีทีอาร์ ของงาน R2R ของพี่โย๋ นี่แหละค่ะ พอเอ่ยถึง แว๊บภาพตอนดูที่งานประชุมก็ปรากฏ แล้วก็รู้สึกชื่นใจค่ะ
อืม...ดีค่ะ ดูบ่อยๆ ใจเราจะได้อ่อนโยนขึ้น
กิจกรรมการบูรณาการในทีมพัฒนาคุณภาพ ด้าน IC RM ENV HPH ลงหน้างานแบบคุยกันเล่น เห็นของจริง อิงวิจัย... ฝึกใช้ AI..ต่อยอด เชียร์การทำ R2R ในทุกๆหน่วยงาน